Εξαγωγή δεδομένων (CSV και ZIP)
Κατέβασε ένα αντίγραφο των δεδομένων της επιχείρησής σου: πελάτες, απόθεμα, προμηθευτές, επισκευές, συσκευές, υπηρεσίες και τιμολόγια — ξεχωριστά ή όλα μαζί σε ένα ZIP
Τα δεδομένα σου είναι δικά σου. Στο Ρυθμίσεις → Εξαγωγή δεδομένων κατεβάζεις ένα αντίγραφο των πληροφοριών της επιχείρησής σου σε αρχεία CSV που ανοίγουν στο Excel, στα Google Sheets ή σε οποιοδήποτε υπολογιστικό φύλλο: κάθε τύπο ξεχωριστά, ή όλα μαζί σε ένα μόνο αρχείο ZIP με ένα CSV ανά τύπο. Μόνο οι διαχειριστές του οργανισμού μπορούν να εξάγουν, και λειτουργεί ακόμη κι αν έχει λήξει η δοκιμαστική περίοδος — το να πάρεις τα δεδομένα σου δεν μπλοκάρεται ποτέ.
Κάθε τύπος ξεχωριστά
Ένα κουμπί ανά τύπο δεδομένων: πελάτες, ανταλλακτικά, προμηθευτές, επισκευές, συσκευές, υπηρεσίες και τιμολόγια. Κάθε λήψη είναι ένα CSV έτοιμο για Excel.
Όλα σε ένα ZIP
Το κουμπί "Εξαγωγή όλων" κατεβάζει όλους τους τύπους μονομιάς και τους πακετάρει σε ένα μόνο αρχείο sattotal-export-ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ.zip, με την πρόοδο του καθενός στην οθόνη.
Επανεισαγώγιμο
Πελάτες, ανταλλακτικά και προμηθευτές εξάγονται στην ίδια μορφή με τα πρότυπα εισαγωγής: μπορείς να τους επανεισάγεις όπως είναι σε άλλον οργανισμό Sattotal.
Χωρίς ευαίσθητα δεδομένα
Υπογραφές, φωτογραφίες, tokens και κωδικοί συσκευών δεν περιλαμβάνονται ποτέ σε καμία εξαγωγή.
Τι περιέχει κάθε αρχείο
Επανεισαγώγιμο
Πελάτες, ανταλλακτικά και προμηθευτές έχουν τις ίδιες στήλες με τα πρότυπα εισαγωγής τους (το απόθεμα κάθε ανταλλακτικού βγαίνει ως σύνολο, με την κύρια αποθήκη του). Ο κωδικός πελάτη δεν εξάγεται: στην επανεισαγωγή δημιουργείται αυτόματα νέος.
Τι περιέχει κάθε αρχείο
Οι επισκευές (καταστάσεις, ημερομηνίες, τεχνικός, προσφορά και ικανοποίηση), οι συσκευές (μάρκα, μοντέλο, σειριακός αριθμός και ιδιοκτήτης), οι υπηρεσίες (κατάλογος με τιμές) και τα τιμολόγια (κεφαλίδες με ποσά, φόρους και καταστάσεις είσπραξης) είναι αντίγραφα μόνο για ανάγνωση: δεν επανεισάγονται, αλλά είναι ιδανικά για αναλύσεις, αντίγραφα ασφαλείας και μεταφορά σε άλλα προγράμματα.
Μορφή των αρχείων
CSV σε UTF-8 με ερωτηματικό ως διαχωριστικό, ώστε το Excel να το ανοίγει σωστά με τη μία. Ημερομηνίες σε μορφή ΕΕΕΕ-ΜΜ-ΗΗ, δεκαδικά με κόμμα και καταστάσεις ως τεχνικές τιμές (π.χ. en_espera ή pagada), σταθερές σε κάθε γλώσσα. Κάθε εξαγωγή δέχεται έως 100.000 γραμμές ανά τύπο· πάνω από αυτό το αρχείο κόβεται και η εφαρμογή σε προειδοποιεί.
Τιμολόγια
Οι εξαγωγές τιμολογίων εμφανίζονται μόνο σε χώρες όπου υπάρχει η ενότητα τιμολόγησης, και λειτουργούν ακόμη κι αν την έχεις απενεργοποιήσει: ό,τι έχει ήδη εκδοθεί μπορεί πάντα να εξαχθεί.
Συμβουλή: κάνε αντίγραφα τακτικά
Αν και το Sattotal φυλά τα δεδομένα σου με δικά του αντίγραφα ασφαλείας, το να εξάγεις ένα ZIP πού και πού σου δίνει ένα τοπικό αντίγραφο υπό τον έλεγχό σου. Κι αν κάποια μέρα θελήσεις να μεταφέρεις πελάτες, απόθεμα ή προμηθευτές σε άλλον οργανισμό: εξήγαγε εδώ, εισήγαγε εκεί με δύο κλικ.
Έτσι φαίνεται η εξαγωγή
Διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας
Η ακύρωση του πληρωμένου προγράμματος δεν διαγράφει τίποτα, και αυτό είναι σκόπιμο. Αν θέλετε επιπλέον να εξαφανιστούν όλα, μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας: το κουμπί βρίσκεται στις Ρυθμίσεις → Οργανισμός, στο τέλος της σελίδας, και το βλέπουν μόνο οι διαχειριστές.
Εξάγετε πρώτα ό,τι θέλετε να κρατήσετε
Μετά τη διαγραφή δεν υπάρχει επιστροφή ούτε αντίγραφο για ανάκτηση. Κατεβάστε το πλήρες ZIP από αυτή τη σελίδα πριν το ζητήσετε.
Πατήστε «Διαγραφή λογαριασμού» και γράψτε το όνομα του συνεργείου
Για επιβεβαίωση πρέπει να γράψετε το ακριβές όνομα του συνεργείου σας. Αυτό ξεχωρίζει την ενέργεια από ένα κατά λάθος κλικ, και ο διακομιστής το ελέγχει ξανά.
Έχετε 7 ημέρες να το μετανιώσετε
Η διαγραφή δεν είναι άμεση: προγραμματίζεται σε 7 ημέρες και σας στέλνουμε email με σύνδεσμο ακύρωσης. Μέχρι εκείνη την ημέρα μπορείτε να την ακυρώσετε από την ίδια οθόνη. Αυτή η αναμονή υπάρχει επειδή στο Sattotal ένας υπάλληλος μπορεί να έχει δικαιώματα διαχειριστή.
Το βλέπει όλη η ομάδα, και μόνο διαχειριστής μπορεί να το ακυρώσει
Σε αυτές τις 7 ημέρες, όποιος μπαίνει στο συνεργείο βλέπει μόνιμη ειδοποίηση στην κορυφή με την ακριβή ημερομηνία διαγραφής. Έτσι δεν εξαρτάται από το αν θα ενημερώσει τους άλλους όποιος τη ζήτησε ούτε από το αν θα διαβάσει κάποιος το email. Η ακύρωση είναι μόνο για διαχειριστές: στους υπόλοιπους η ειδοποίηση λέει σε ποιον να απευθυνθούν.
Διαγράφεται ολόκληρος ο οργανισμός και ό,τι εξαρτάται από αυτόν: επισκευές, πελάτες, συσκευές, προσφορές, φωτογραφίες, μηνύματα και ιστορικό. Κρατάμε μόνο τα τιμολόγια που σας εξέδωσε η Sattotal για τη συνδρομή, επειδή η φορολογική νομοθεσία μάς υποχρεώνει να τα φυλάμε. Αν το συνεργείο σας εξέδωσε τιμολόγια στους δικούς του πελάτες, αυτή η υποχρέωση διατήρησης είναι δική σας: εξάγετέ τα πριν ζητήσετε τη διαγραφή.
Εγκαταλελειμμένοι λογαριασμοί: διαγράφονται στους 6 μήνες
Ένας λογαριασμός στον οποίο δεν μπαίνει κανείς επί έξι μήνες διαγράφεται μόνος του, μαζί με τα δεδομένα του. Δεκαπέντε ημέρες πριν ειδοποιούμε με email, και για να το αποφύγετε αρκεί να συνδεθείτε μία φορά: έτσι η διαγραφή ακυρώνεται από μόνη της. Οι λογαριασμοί με ενεργό πληρωμένο πρόγραμμα δεν διαγράφονται ποτέ με αυτόν τον τρόπο, ακόμη κι αν δεν χρησιμοποιούνται.