Βοηθός AI (Chatbot)
Ο συγκυβερνήτης σου για να ρωτάς και να διαχειρίζεσαι το συνεργείο μιλώντας σε φυσική γλώσσα
Το Sattotal περιλαμβάνει έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης ενσωματωμένο στον πίνακα ελέγχου (το αιωρούμενο εικονίδιο κάτω δεξιά) που απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με τον οργανισμό σου — δεν επινοεί ποτέ δεδομένα ούτε βλέπει πληροφορίες άλλων εταιρειών — και μπορεί να εκτελέσει διάφορες ενέργειες για λογαριασμό σου. Μιλάει πάντα στη γλώσσα σου, χωρίς εντολές ή ειδική σύνταξη: γράψε του όπως θα έγραφες σε έναν συνάδελφο.
Προεπισκόπηση — Συνομιλία με τον βοηθό
Ερωτήσεις για την επιχείρησή σου
Ρώτησέ τον για τον τζίρο, τα KPI, τις ενεργές ειδοποιήσεις, τους πελάτες, τις επισκευές, τις εκκρεμείς προσφορές, το απόθεμα, τις αποθήκες, την ομάδα σου ή τις φορολογικές ρυθμίσεις σου — απαντά αμέσως με τα πραγματικά σου δεδομένα.
Αναφορές και συγκρίσεις
Ζήτησε την πλήρη αναφορά ενός πελάτη ή μιας επισκευής, μια κατάταξη τεχνικών ή πελατών, την εξέλιξη του τζίρου ανά μήνα ή τις πιο συχνές αιτίες βλάβης.
Τεκμηριωμένες αξιολογήσεις
Ζήτησέ του να αξιολογήσει έναν πελάτη ή έναν τεχνικό και θα σου δώσει μια βαθμολογία από 1 έως 5 με μια εξήγηση βασισμένη σε πραγματικά δεδομένα (δες «Αξιολόγηση Πελατών και Τεχνικών»).
Αναγνώριση εξαρτημάτων από φωτογραφία
Ανέβασε ή τράβηξε φωτογραφία ενός ανταλλακτικού (μιας οθόνης, μιας μπαταρίας…) και ο βοηθός το αναγνωρίζει και ελέγχει αν το έχεις ήδη στο απόθεμά σου ή στους προμηθευτές σου.
Προβολή φωτογραφιών μιας επισκευής
Ζήτησέ του τις φωτογραφίες μιας συγκεκριμένης επισκευής και θα τις ανοίξει απευθείας μέσα στη συνομιλία, χωρίς να χρειάζεται να φύγεις από το chat.
Γραφήματα, όχι μόνο κείμενο
Όταν η απάντηση το απαιτεί, ο βοηθός σχεδιάζει ένα γράφημα ράβδων ή γραμμών αντί για έναν απλό πίνακα — για παράδειγμα, για να δείτε την εξέλιξη του τζίρου μήνα με τον μήνα με μια ματιά.
Συνομιλίες με ιστορικό
Ανοίξτε μια νέα συνομιλία όποτε θέλετε και ανακτήστε οποιαδήποτε προηγούμενη συζήτηση από το ιστορικό. Αποθηκεύονται στον δικό σας περιηγητή, δεν μοιράζονται με την υπόλοιπη ομάδα.
Αποστολή μηνυμάτων στους πελάτες σου
Σύνταξε ένα email ή μήνυμα WhatsApp για έναν πελάτη και, μόνο μετά τη ρητή σου επιβεβαίωση, θα το στείλει μέσω του καναλιού που έχεις ρυθμίσει — δεν στέλνει ποτέ τίποτα χωρίς την έγκρισή σου.
Μόνο ανάγνωση, με μία εξαίρεση
Ο βοηθός δεν αλλάζει ποτέ την κατάσταση μιας επισκευής ούτε δημιουργεί ή επεξεργάζεται δεδομένα μόνος του — μόνο ρωτά και απαντά. Η μόνη ενέργεια που πραγματικά εκτελεί είναι η αποστολή email ή WhatsApp σε έναν πελάτη, και μόνο αφού εσείς την επιβεβαιώσετε με ένα κλικ.
Εκτύπωση ή αποθήκευση ως PDF
Οποιαδήποτε απάντηση με μορφή αναφοράς (πίνακες, λίστες) μπορεί να εκτυπωθεί ή να αποθηκευτεί σε PDF με ένα κλικ.
Σου εξηγεί πώς να χρησιμοποιήσεις το Sattotal
Ρώτησέ τον «πώς δημιουργώ μια προσφορά» ή «πώς ρυθμίζω το WhatsApp» και θα αναζητήσει την απάντηση μέσα σε αυτήν ακριβώς την Βοήθεια, με απευθείας σύνδεσμο προς τον οδηγό.
Αξιολόγησε τις απαντήσεις του
Σημείωσε κάθε απάντηση με 👍 ή 👎 για να μας βοηθήσεις να βελτιώσουμε τον βοηθό· οι απαντήσεις που επισημαίνονται ως μη χρήσιμες επανεξετάζονται και διορθώνονται.
Βλέπει μόνο τα δεδομένα του οργανισμού σου
Ο βοηθός δεν έχει ποτέ πρόσβαση σε πληροφορίες άλλων εταιρειών ούτε επινοεί δεδομένα: όλα όσα απαντά προέρχονται από τη δική σου βάση δεδομένων τη στιγμή της ερώτησης. Για λόγους ασφαλείας, ο αριθμός των μηνυμάτων είναι περιορισμένος (60 ανά ώρα)· αν τον ξεπεράσεις, θα χρειαστεί να περιμένεις λίγο πριν συνεχίσεις.
Τι φεύγει από το συνεργείο για να σας απαντήσει
Για να απαντήσει, ο βοηθός διαβάζει τα δεδομένα σας και στέλνει στον πάροχο τεχνητής νοημοσύνης μόνο όσα χρειάζεται εκείνη η ερώτηση. Μπορεί να περιλαμβάνει στοιχεία επικοινωνίας των πελατών σας — όνομα, email, τηλέφωνο και πόλη· το ΑΦΜ και η πλήρης διεύθυνση μόνο αν τα ζητά ρητά η ερώτηση. Ο πάροχος επεξεργάζεται το ερώτημα στις Ηνωμένες Πολιτείες, παροδικά, και δεν το χρησιμοποιεί για την εκπαίδευση των μοντέλων του. Η βάση δεδομένων σας δεν αντιγράφεται πουθενά: ταξιδεύει μόνο ό,τι χρειάζεται κάθε ερώτηση.
Μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε όποτε θέλετε
Αν προτιμάτε τα δεδομένα των πελατών σας να μην φεύγουν προς τον πάροχο τεχνητής νοημοσύνης, ένας διαχειριστής μπορεί να απενεργοποιήσει τον βοηθό στις Ρυθμίσεις → Λειτουργίες AI. Το κουμπί εξαφανίζεται από τον πίνακα, κανείς στην ομάδα δεν μπορεί να τον χρησιμοποιήσει και δεν αποστέλλεται πλέον τίποτα. Τα υπόλοιπα του Sattotal λειτουργούν κανονικά. Αυτός ο διακόπτης απενεργοποιεί όλες τις λειτουργίες AI, όχι μόνο τη συνομιλία: και την ανάλυση από φωτογραφία, τις αξιολογήσεις και το τμήμα AI της ημερήσιας αναφοράς.