Μετάβαση στο περιεχόμενο
Founder Member: τιμή για πάντα έως 31/12
Προσκαλέστε συνεργείο: −1 $ τον μήνα
Sattotal
Δοκιμάστε τη demo
Επισκευή κινητών και υπολογιστών

Λογισμικό για επισκευή κινητών και υπολογιστών

Κινητά, tablet, υπολογιστές, φορητοί, εκτυπωτές, οθόνες και διακομιστές: παραλαβή με IMEI και μοτίβο ξεκλειδώματος, προσφορά που ο πελάτης εγκρίνει online και παρακολούθηση κάθε επισκευής σε ένα σημείο.

Ένα κατάστημα επισκευής κινητών και υπολογιστών δέχεται τα πάντα στον ίδιο πάγκο: το πρωί ένα κινητό με σπασμένη οθόνη, μετά έναν φορητό που σέρνεται, τον εκτυπωτή ενός γραφείου και, το απόγευμα, έναν διακομιστή που δεν ξεκινά. Κάθε συσκευή ζητά άλλα στοιχεία —το IMEI, το μοτίβο, τον κωδικό του BIOS— και ο πελάτης θέλει να ξέρει πότε θα την πάρει πίσω.

Με το τετράδιο ή το Excel, το μοτίβο καταλήγει σε ένα χαρτάκι, η προσφορά επιβεβαιώνεται στο τηλέφωνο και κανείς δεν θυμάται αν ο φορτιστής ήρθε μαζί με τον φορητό. Όταν ο πελάτης τηλεφωνεί για τρίτη φορά για το κινητό του, πρέπει να αφήσετε τον πάγκο εργασίας για να το ψάξετε.

Το Sattotal κρατά στην καρτέλα κάθε συσκευής το IMEI, το μοτίβο ξεκλειδώματος ή τον κωδικό, τα αξεσουάρ που άφησε ο πελάτης και τις φωτογραφίες της κατάστασης στην οποία ήρθε. Ο πελάτης υπογράφει την απόδειξη στην οθόνη, εγκρίνει την προσφορά από το κινητό και παρακολουθεί την επισκευή με το QR της απόδειξης, ενώ ο πίνακας σας δείχνει τι είναι σε αναμονή, τι σε επισκευή και τι περιμένει ανταλλακτικά.

IMEI, μοτίβο και κωδικοί

Ο πελάτης σχεδιάζει το μοτίβο στην οθόνη· το IMEI, το PIN και οι κωδικοί της συσκευής και του BIOS μένουν στην καρτέλα της.

Επτά τύποι συσκευών

Υπολογιστής, φορητός, tablet, κινητό, εκτυπωτής, οθόνη και διακομιστής, ο καθένας με τα αξεσουάρ και τις βλάβες του.

Προσφορά που εγκρίνεται online

Τη στέλνετε με email ή WhatsApp και ο πελάτης την αποδέχεται από τον σύνδεσμο· η επισκευή αλλάζει κατάσταση μόνη της.

Παρακολούθηση με QR

Η απόδειξη έχει έναν κωδικό QR με τον οποίο ο πελάτης βλέπει την κατάσταση της επισκευής χωρίς να τηλεφωνεί.

Εγγραφή πελάτη με QR

Ο πελάτης συμπληρώνει τα στοιχεία του και της συσκευής από το κινητό του με το QR του πάγκου· εσείς απλώς τα επιβεβαιώνετε.

Ανταλλακτικά, RMA και ταμείο

Απόθεμα ανά αποθήκη, επιστροφές σε προμηθευτή και πώληση αξεσουάρ στον πάγκο, όπου το ταμείο είναι διαθέσιμο.

Όλα όσα κάνει το πρόγραμμα διαχείρισης του καταστήματος επισκευής κινητών και υπολογιστών σας

Κινητά, tablet, υπολογιστές, φορητοί, εκτυπωτές, οθόνες και διακομιστές: παραλαβή με IMEI και μοτίβο, προσφορά online, παρακολούθηση με QR, ανταλλακτικά και πωλήσεις στον πάγκο, σε ένα πρόγραμμα.

Πλήρης παραλαβή: IMEI, μοτίβο και κωδικοί

Όταν παραλαμβάνετε ένα κινητό ή ένα tablet σημειώνετε το IMEI και ο πελάτης σχεδιάζει το μοτίβο ξεκλειδώματος στην οθόνη· σε έναν υπολογιστή, τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής και του BIOS. Ο τεχνικός έχει ό,τι χρειάζεται για να δοκιμάσει τη συσκευή χωρίς να τηλεφωνήσει στον πελάτη.

Τα αξεσουάρ που αφήνει —φορτιστή, θήκη, κάρτα SIM ή κάρτα μνήμης— τα επιλέγετε από μια λίστα φτιαγμένη για κάθε τύπο συσκευής και γράφονται στην υπογεγραμμένη απόδειξη παραλαβής, μαζί με τις φωτογραφίες της κατάστασης στην οποία ήρθε.

  • Επτά τύποι: υπολογιστής, φορητός, tablet, κινητό, εκτυπωτής, οθόνη και διακομιστής
  • Σχεδιασμένο μοτίβο ξεκλειδώματος, PIN ή κωδικός
  • Κίνδυνοι για τους οποίους ενημερώνεται ο πελάτης: απώλεια δεδομένων, ζημιά κατά τον χειρισμό
Πώς καταχωρίζεται μια νέα επισκευή

Το ιστορικό κάθε συσκευής, με το IMEI ή τον σειριακό αριθμό

Η καρτέλα κάθε συσκευής κρατά όλες τις επισκευές της, όσες είναι ακόμη ανοιχτές και όσες έχουν παραδοθεί. Όταν ο πελάτης επιστρέφει, τη βρίσκετε από την αναζήτηση με το όνομά του, το τηλέφωνό του, τον σειριακό αριθμό ή τον αριθμό του δελτίου και βλέπετε τι έγινε την προηγούμενη φορά.

Αν επιστρέψει με την ίδια βλάβη, μια πράσινη ή κόκκινη ένδειξη σας δείχνει αμέσως αν η προηγούμενη επισκευή καλύπτεται ακόμη από την εγγύηση.

  • Όλες οι επισκευές της συσκευής στην καρτέλα της
  • Αναζήτηση με πελάτη, τηλέφωνο, σειριακό αριθμό ή αριθμό δελτίου
  • Η εγγύηση της τελευταίας επισκευής με μια ματιά
Η καρτέλα κάθε συσκευής

Ο πελάτης εγγράφεται μόνος του με ένα QR

Βάλτε στον πάγκο την ταμπέλα με το QR του καταστήματός σας. Ο πελάτης το σαρώνει με το κινητό του και συμπληρώνει τα στοιχεία του και της συσκευής —και το μοτίβο—. Εσείς απλώς επιβεβαιώνετε όσα έγραψε και συνεχίζετε την παραλαβή χωρίς να πληκτρολογείτε ξανά και χωρίς ουρές στον πάγκο.

Πώς λειτουργεί η εγγραφή πελατών με QR

Προσφορά online και παρακολούθηση με QR

Μόλις μάθετε τι έχει η συσκευή, στέλνετε την προσφορά με email ή WhatsApp και ο πελάτης την εγκρίνει από τον σύνδεσμο. Στο μεταξύ, με το QR της απόδειξης βλέπει σε ποια κατάσταση είναι η επισκευή του χωρίς να τηλεφωνεί στο κατάστημα.

Πώς στέλνονται και εγκρίνονται οι προσφορές

Ειδοποιήστε τον πελάτη όταν το κινητό του είναι έτοιμο

Όταν σημειώνετε την επισκευή ως ολοκληρωμένη, το Sattotal ειδοποιεί τον πελάτη: με email αν έχει, αλλιώς με WhatsApp από τον αριθμό του καταστήματός σας. Τέλος στα τηλεφωνήματα για να ρωτήσει αν είναι έτοιμο.

Το κείμενο της ειδοποίησης το ορίζετε εσείς: το αλλάζετε για όλο το κατάστημα ή για μία μόνο επισκευή και βλέπετε πώς θα φαίνεται πριν σταλεί.

Πώς συνδέετε το WhatsApp του καταστήματος

Πολλοί τεχνικοί, ο καθένας με τα δικαιώματά του

Προσθέστε την υποδοχή, τους τεχνικούς και τη διοίκηση. Κάθε επισκευή έχει τον υπεύθυνο τεχνικό της, οπότε στον πίνακα φαίνεται ποιος έχει αναλάβει κάθε συσκευή.

Τα δικαιώματα δίνονται ανά ενότητα: σε κάθε άτομο δίνετε πλήρη πρόσβαση, μόνο ανάγνωση ή καμία πρόσβαση σε επισκευές, πελάτες, αποθήκη ή προσφορές. Και καταγράφεται ποιος έκανε κάθε αλλαγή.

Ρόλοι και δικαιώματα της ομάδας

Αξιολογήσεις και κριτικές στο Google

Εικοσιτέσσερις ώρες μετά την παράδοση, το Sattotal ζητά από τον πελάτη να αξιολογήσει την επισκευή, με email ή WhatsApp. Αν το ενεργοποιήσετε, μετά την αξιολόγηση του προτείνει να σας αφήσει μια κριτική στο Google με τον σύνδεσμο του προφίλ σας, όποια βαθμολογία κι αν δώσει.

Το κείμενο του αιτήματος το ορίζετε επίσης εσείς και μπορείτε να το απενεργοποιήσετε όποτε θέλετε.

  • Αυτόματο αίτημα 24 ώρες μετά την παράδοση
  • Με email ή WhatsApp, με το δικό σας κείμενο
  • Σύνδεσμος για κριτικές στο Google, αν το ενεργοποιήσετε
Πώς λειτουργούν οι αξιολογήσεις

Πάνω από εκατό βλάβες κινητών και υπολογιστών

Ο κατάλογος φέρνει τις αιτίες βλάβης κάθε συσκευής: σπασμένη οθόνη, φουσκωμένη μπαταρία, υποδοχή φόρτισης, μητρική πλακέτα, φθαρμένος SSD, ζημιά από υγρά, λειτουργικό που δεν εκκινεί… Ο τεχνικός επιλέγει την αιτία αντί να τη γράφει και εσείς ξέρετε τι επισκευάζετε πιο συχνά, σε ποια μοντέλα και σε πόσο χρόνο.

Ανταλλακτικά, επιστροφές και πωλήσεις στον πάγκο

Ελέγξτε το απόθεμα οθονών, μπαταριών και υποδοχών ανά αποθήκη και δεσμεύστε το ανταλλακτικό για κάθε επισκευή. Αν έρθει ελαττωματικό, ανοίξτε επιστροφή στον προμηθευτή (RMA). Και στον πάγκο, πουλήστε θήκες, φορτιστές και προστατευτικά από το ταμείο, στις χώρες όπου είναι διαθέσιμο.

Ανταλλακτικά και αποθήκη

Έτσι περνά ένα κινητό από το κατάστημά σας, από το δελτίο επισκευής μέχρι την παράδοση

  1. 1

    Παραλαβή

    IMEI, μοτίβο ή κωδικός, αξεσουάρ και φωτογραφίες, ή εγγραφή του πελάτη με QR.

  2. 2

    Υπογραφή της απόδειξης

    Ο πελάτης υπογράφει στην οθόνη τους κινδύνους για τους οποίους ενημερώθηκε, όπως η απώλεια δεδομένων.

  3. 3

    Διάγνωση και προσφορά

    Η αιτία επιλέγεται από τον κατάλογο και ο πελάτης εγκρίνει την προσφορά από το κινητό.

  4. 4

    Επισκευή

    Ο πίνακας δείχνει τι είναι σε αναμονή, τι σε επισκευή και τι περιμένει ανταλλακτικά.

  5. 5

    Ειδοποίηση

    WhatsApp ή email όταν είναι έτοιμο και παρακολούθηση με QR στο μεταξύ.

  6. 6

    Παράδοση και είσπραξη

    Υπογραφή παράδοσης, αποθηκευμένη εγγύηση και είσπραξη στο ταμείο.

Και όλα όσα χρειάζεται κάθε συνεργείο

Ο κλάδος προσαρμόζει την καρτέλα, τις βλάβες και τα έγγραφα στο επάγγελμά σας· το υπόλοιπο Sattotal είναι ίδιο για όλους τους κλάδους.

Προσφορές που ο πελάτης εγκρίνει online

Στέλνετε την προσφορά με email ή WhatsApp και ο πελάτης την αποδέχεται ή την απορρίπτει από τον σύνδεσμο. Η επισκευή αλλάζει κατάσταση μόνη της και καταγράφεται ποιος την ενέκρινε και πότε.

Παρακολούθηση με κωδικό QR

Η απόδειξη παραλαβής έχει έναν κωδικό QR με τον οποίο ο πελάτης βλέπει οποιαδήποτε ώρα σε ποια κατάσταση είναι η επισκευή του, χωρίς να τηλεφωνεί.

Ειδοποιήσεις με WhatsApp και email

Ο πελάτης λαμβάνει μήνυμα όταν η επισκευή έχει προσφορά, είναι έτοιμη ή περιμένει παραλαβή, χωρίς να χρειαστεί κανείς να του τηλεφωνήσει.

Υπογεγραμμένη παραλαβή και παράδοση

Ο πελάτης υπογράφει στην οθόνη όταν αφήνει τη συσκευή και όταν την παραλαμβάνει. Το PDF κρατά ακριβώς τους όρους που αποδέχτηκε, με το λογότυπό σας και τα νομικά κείμενα της χώρας σας.

Φωτογραφίες στην παραλαβή και στην παράδοση

Φωτογραφίστε με το κινητό όταν παραλαμβάνετε και όταν παραδίδετε τη συσκευή, και σε HEIC από iPhone. Αν ο πελάτης παραπονεθεί για μια γρατζουνιά, έχετε την απόδειξη για το πώς ήρθε.

Ανταλλακτικά, αποθήκες και προμηθευτές

Απόθεμα ανά αποθήκη, ανταλλακτικά δεσμευμένα για κάθε επισκευή, επιστροφές σε προμηθευτή (RMA) και ανάγνωση τιμολογίων προμηθευτών με AI.

Ταμείο και τιμολόγηση

Εισπράξτε τις επισκευές και πουλήστε αξεσουάρ από το ταμείο και εκδώστε τιμολόγια σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας σας, στις χώρες όπου η λειτουργία είναι διαθέσιμη.

Εγγυήσεις υπό έλεγχο

Κάθε επισκευή που παραδίδεται έχει αποθηκευμένη την ημερομηνία λήξης της εγγύησης. Αν η συσκευή επιστρέψει, μια πράσινη ή κόκκινη ένδειξη σας λέει αμέσως αν καλύπτεται ακόμη.

Βοηθός και ημερήσια αναφορά με AI

Ρωτήστε τον βοηθό για τις επισκευές σας σε απλή γλώσσα και λάβετε κάθε πρωί μια σύνοψη με όσα μπήκαν, όσα βγήκαν και όσα έχουν κολλήσει.

Πλάνα και τιμές

Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα

Εγγραφείτε στην πρόωρη πρόσβαση και χρησιμοποιήστε το Sattotal δωρεάν έως τις 31 Δεκεμβρίου 2026 (και τουλάχιστον 30 ημέρες από την εγγραφή σας). Χωρίς πιστωτική κάρτα, χωρίς δέσμευση.

Έως 2 μήνες δωρεάν

⭐ Founder Member: επιλέξτε πλάνο πριν από την 1η Ιανουαρίου και κρατήστε την τιμή του για πάντα, όσο παραμένετε συνδρομητής.

Free

1 τεχνικός, 30 επισκευές τον μήνα...

0 $

Πάντα δωρεάν

  • 1 τεχνικός
  • 30 επισκευές τον μήνα
  • Πελάτες και προσφορές
  • Απεριόριστες αποθήκες ανταλλακτικών
  • Χωρίς σημείο πώλησης
  • Χωρίς τιμολόγηση
  • Χωρίς λειτουργίες AI
  • Χωρίς ημερήσια αναφορά

Basic

Απεριόριστες επισκευές, Βοηθός AI...

⭐ Τιμή Founder

15 $/μήνα

Από την 1η Ιανουαρίου: 25 $

Μηνιαία χρέωση

  • Όλα όσα έχει το Free, συν:
  • Απεριόριστες επισκευές
  • Βοηθός AI
  • Ταμείο και τιμολόγηση σε 29 χώρες
ΣΥΝΙΣΤΩΜΕΝΟ

Pro

Έως 5 τεχνικοί, Υποστήριξη προτεραιότητας

⭐ Τιμή Founder

29 $/μήνα

Από την 1η Ιανουαρίου: 39 $

Μηνιαία χρέωση

  • Όλα όσα έχει το Basic, συν:
  • Έως 5 τεχνικοί
  • Υποστήριξη προτεραιότητας

Enterprise

Έως 20 τεχνικοί, Περιλαμβάνεται onboarding

⭐ Τιμή Founder

79 $/μήνα

Από την 1η Ιανουαρίου: 99 $

Μηνιαία χρέωση

  • Όλα όσα έχει το Pro, συν:
  • Έως 20 τεχνικοί
  • Περιλαμβάνεται onboarding
Ερωτήσεις; Επικοινωνία με πωλήσεις

Το ταμείο και η τιμολόγηση λειτουργούν σήμερα σε 29 χώρες, προσαρμοσμένα στη φορολογία, το νόμισμα και τα έγγραφα κάθε χώρας. Δείτε τη διαθεσιμότητα ανά χώρα

Νόμισμα: Δολάριο ΗΠΑ (USD). Αν πληρώσετε με κάρτα σε άλλο νόμισμα, τη μετατροπή την κάνει η τράπεζά σας. Τιμές χωρίς ισπανικούς φόρους: εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν εφαρμόζεται ισπανικός ΦΠΑ. Τυχόν φόροι στη χώρα σας βαρύνουν εσάς.

Προσκαλέστε ένα συνεργείο και πληρώστε λιγότερα

Για κάθε συνεργείο που φέρνετε με τον κωδικό σας και πληρώνει το πλάνο του, το πλάνο σας μειώνεται κατά 1 $ τον μήνα, μέχρι να γίνει δωρεάν. Ο κωδικός σας βρίσκεται στην εφαρμογή, στην ενότητα «Προσκαλέστε και εξοικονομήστε».

Όροι του προγράμματος

Συχνές ερωτήσεις

Είναι κατάλληλο για κινητά και υπολογιστές μαζί;

Ναι. Ο κλάδος κινητών και υπολογιστών περιλαμβάνει κινητά, tablet, υπολογιστές, φορητούς, εκτυπωτές, οθόνες και διακομιστές. Κάθε τύπος ζητά τα δικά του στοιχεία: το IMEI σε κινητά και tablet, τον κωδικό του BIOS στους υπολογιστές, και τα δικά του αξεσουάρ και βλάβες.

Πού αποθηκεύεται το μοτίβο ξεκλειδώματος;

Στην καρτέλα της συσκευής, μαζί με την επισκευή. Ο πελάτης το σχεδιάζει στην οθόνη όταν αφήνει το κινητό ή στο δικό του τηλέφωνο αν εγγραφεί με το QR του πάγκου, και ο τεχνικός το βλέπει όταν χρειάζεται να δοκιμάσει τη συσκευή.

Μπορεί ο πελάτης να δει πώς πάει η επισκευή του;

Ναι. Η απόδειξη έχει έναν κωδικό QR που ανοίγει την κατάσταση της επισκευής σε πραγματικό χρόνο, και ο πελάτης λαμβάνει επίσης ειδοποίηση με WhatsApp ή email όταν υπάρχει προσφορά ή η συσκευή είναι έτοιμη για παραλαβή.

Μπορώ να πουλάω και αξεσουάρ εκτός από τις επισκευές;

Ναι. Από το ταμείο πουλάτε θήκες, φορτιστές ή προστατευτικά και εισπράττετε τις επισκευές, στις χώρες όπου το ταμείο και η τιμολόγηση είναι διαθέσιμα.

Υπάρχει δωρεάν πλάνο;

Ναι. Το πλάνο Free επιτρέπει έως 30 επισκευές τον μήνα χωρίς κόστος, και τα επί πληρωμή πλάνα προσθέτουν το ταμείο, την τιμολόγηση και τον βοηθό AI.

Έχετε κατάστημα επισκευής κινητών ή υπολογιστών; Ας μιλήσουμε

Πείτε μας πώς δουλεύετε —πάγκος, εταιρικοί πελάτες ή επισκευές για καταστήματα— και θα σας δείξουμε πώς ταιριάζει το Sattotal στην επιχείρησή σας.

Το Sattotal δουλεύει και με αυτούς τους κλάδους

Επισκευή ηλεκτρονικών

Κονσόλες, drone, smartwatch και τηλεοράσεις: παραλαβή με αριθμό σειράς και αξεσουάρ, προσφορά πριν ανοιχτεί η συσκευή και υπογεγραμμένη παράδοση σε κάθε επισκευή.

Επισκευή λευκών συσκευών

Οργάνωσε το συνεργείο λευκών συσκευών: εντολή επισκευής για κάθε συσκευή, κατάσταση επισκευής, προσφορά εγκεκριμένη μέσω e-mail και υπογραφή στην παράδοση.

Ηλεκτρική κινητικότητα

Ηλεκτρικά πατίνια, ποδήλατα και σκούτερ με αριθμό πλαισίου, πινακίδα και χιλιόμετρα, προσφορά εγκεκριμένη με email και υπογεγραμμένο έντυπο παράδοσης.

Βιομηχανικά μηχανήματα

Αεροσυμπιεστές, ηλεκτροπαραγωγά ζεύγη, περονοφόρα, εργαλειομηχανές, αντλίες και ηλεκτρικοί πίνακες με τις ώρες λειτουργίας τους, τα συμβόλαια προληπτικής συντήρησης και το δελτίο εργασίας υπογεγραμμένο στις εγκαταστάσεις του πελάτη.

Συνεργεία αυτοκινήτων

Επιβατικά, βαν, μοτοσικλέτες, φορτηγά, αυτοκινούμενα τροχόσπιτα και ρυμουλκούμενα: τα στοιχεία του οχήματος διαβασμένα από την άδεια κυκλοφορίας, απόδειξη παραλαβής με τους δικούς σας όρους για οχήματα και η παρακολούθηση κάθε επισκευής σε ένα μόνο σημείο.

Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει

Πληροφορική και υπολογιστέςΤεχνικό σέρβιςΕπισκευή κονσολών