Registre de clients per QR

«Mostra en pantalla» obri una pàgina amb el teu logotip, el QR gran i els tres passos, pensada per a una tele o una tauleta. Pots obrir-la en el mateix equip («Obri ací») o en un altre aparell escanejant el QR xicotet del diàleg o copiant-ne l'adreça. Eixa pantalla no necessita iniciar la sessió, així que l'aparell de la botiga no té oberta la sessió del teu taller. Té un botó de pantalla completa i s'actualitza sola cada 15 minuts.

«Imprimix el cartell» descarrega un PDF amb el teu logotip, el títol «Registra't ací», els tres passos i el QR. Tria la grandària (A4 per a la paret o A5 per al taulell) i l'idioma.

Per defecte ixen en l'idioma de la teua organització, el mateix que utilitzen els correus als teus clients. Si en vols un altre (per exemple, en una zona turística), tria'l en el desplegable «Idioma del cartell». El formulari que emplena el client ix sempre en l'idioma del seu mòbil.

Amb «Personalitza» (només administradors), en la pestanya «Textos», pots canviar el títol, el subtítol i els tres passos del cartell i de la pantalla. Escriu en l'idioma que vullgues: quan polses «Guarda i traduïx», la IA ho traduïx als 26 idiomes del cartell, començant pel del teu taller, que et mostra perquè el revises i el corregisques si cal. Si deixes un camp buit s'utilitza el text estàndard, i «Restablix els textos estàndard» ho desfà tot. Si tens les funcions d'IA desactivades, el text ix tal com l'escrius. L'avís de privacitat i de les 48 hores no es pot canviar.

En «Personalitza», pestanya «Formulari» (només administradors), decidixes per a cada dada si no es demana, és opcional o és obligatòria. Les dades van en dos grups. En «Dades del client»: correu electrònic, identificador fiscal, adreça, raó social, telèfon secundari i «com ens va conéixer». En «Dades de l'aparell»: tipus d'aparell, marca, model, número de sèrie o IMEI, PIN o patró de desbloqueig, descripció de l'avaria i accessoris que deixa (més avall t'expliquem per a què servixen). El nom, els cognoms, el telèfon i l'acceptació de la política de privacitat es demanen sempre. El telèfon secundari, «com ens va conéixer» i totes les dades de l'aparell no es demanen fins que les actives; el que el client responga a «com ens va conéixer» es guarda en la seua fitxa quan el valides. L'identificador fiscal té un mínim que no pots rebaixar: en els països on és obligatori per a donar d'alta un client es demana sempre, i a les empreses se'ls demana en qualsevol país; en la resta, tu tries per als particulars. Si fas obligatòria l'adreça es demanen el carrer i la població, i el codi postal en els països que en tenen. Els canvis s'apliquen en el moment i no cal tornar a imprimir el cartell. Un consell: com més dades obligatòries demanes, menys clients acabaran el registre.

Si actives alguna dada del grup «Dades de l'aparell», el formulari afig una secció «El teu aparell». En el tipus només ixen els de les branques amb què treballes, i segons el que trie el client canvien els accessoris que se li proposen i el nom de l'identificador: número de sèrie, número de sèrie o IMEI (amb la pista de marcar *#06# en el mòbil) o número de bastidor. Per al desbloqueig, el client escriu el seu PIN o contrasenya, dibuixa el seu patró amb el dit en una graella de 3×3 o marca «Sense bloqueig»; si l'aparell no té bloqueig, com una rentadora, ni tan sols se li pregunta. En els accessoris marca els que deixa o n'escriu d'altres, o marca «Només deixe l'aparell». Quan revises el registre ho veuràs tot en la targeta «Aparell que porta», amb el desbloqueig tapat fins que polses «Mostra». Si el valides amb «Crea el client i dona entrada», la Nova entrada s'obri amb eixes dades ja escrites, sense sobreescriure res que hages escrit tu: el patró arriba com a números en la contrasenya de l'aparell (per exemple, «Patró: 1-4-7-8-9», amb els punts numerats de l'1, dalt a l'esquerra, al 9, baix a la dreta). Revisa-les amb el client davant i completa la resta, com les causes de l'avaria. Si valides sense donar entrada, les dades de l'aparell es perden, perquè no es guarden en la fitxa del client. La firma no es demana en el mòbil: el client firma el resguard en el taulell, amb el número d'ordre i les condicions davant.

En la pestanya «Xarxes socials» en pots afegir fins a 4: web, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, ressenyes en Google o WhatsApp. Escriu l'adreça, el teu @usuari o, per a WhatsApp, el telèfon del taller. Ixen com a QR xicotets amb el logotip i el nom de cada xarxa, en l'idioma del cartell, tant en el cartell imprés (davall dels passos) com en la pantalla de la botiga.

Si el telèfon, el correu o l'identificador fiscal coincidixen amb un client que ja tens, veuràs l'avís «Potser ja és client teu» amb eixos clients i el botó «És este client»: utilitza'l en lloc de crear-ne un altre. Si desmarques «Dona entrada a un aparell en acabar», en validar aniràs a la fitxa del client; si el client havia emplenat dades del seu aparell, es perdran, i t'ho avisem davall de l'interruptor. En els dos casos el client queda amb una nota interna que indica que es va registrar amb el QR i va acceptar la teua política de privacitat.

Si és un error o una prova, polsa «Descarta» en la llista o en la revisió: les seues dades s'esborren en eixe moment, sense esperar les 48 hores.

El codi que rep el client només servix per a trobar-lo en el taulell i caduca al cap de 48 hores. El seguiment de la reparació continua sent el QR del full d'entrada, que va lligat a la reparació.

El QR porta un codi únic del teu taller que no es pot endevinar. El formulari només guarda dades: mai no mostra les dels teus clients. Hi ha un límit d'enviaments i un màxim de registres pendents per taller per a frenar els bots, i tot el que no es valida s'esborra sol al cap de 48 hores. El client ha d'acceptar la teua política de privacitat: la que tens en Configuració → Documents o, si no n'has escrit cap, la del teu país.

Des del menú d'opcions (⋮) de Clients pendents, un administrador pot «Genera un QR nou» si el QR s'ha publicat on no tocava: l'antic deixa de funcionar i cal tornar a imprimir el cartell i obrir de nou la pantalla. «Desactiva el registre per QR» fa que qui l'escanege veja que el registre no està disponible; quan el tornes a activar, el cartell imprés torna a funcionar.

Activar, desactivar o generar un QR nou: només administradors. Veure els pendents, mostrar el QR i imprimir el cartell: qualsevol persona amb accés a Clients. Validar o descartar: accés total a Clients. Està disponible en tots els plans; en el pla Free, validar un client compta com una alta normal i respecta el límit mensual.