Alertes
Sistema d'avisos automàtics del taller
El sistema d'alertes detecta automàticament les situacions que requerixen atenció i les mostra al tauler i a la secció d'alertes.
Alertes de taller
Equips que fa més de 12 dies que són al taller sense passar a reparat. Crític: més de 15 dies.
⚠ Avís: 12 dies · 🚨 Crític: 15 dies
Alertes de magatzem
Equips reparats que fa més de 25 dies que esperen que el client els passe a recollir.
⚠ Avís: 25 dies · 🚨 Crític: 30 dies
Alertes de pressupostos
Pressupostos enviats que fa més de 7 dies que no tenen resposta del client.
📋 Avís: 7 dies sense resposta
Alertes de RMA
Devolucions al proveïdor (RMA) que fa massa temps que no avancen: obertes sense enviar, en mans del proveïdor, pressupostades sense decidir o resoltes sense haver rebut la peça de tornada. A diferència de les altres, no tenen targeta en esta pàgina: apareixen a la campana de notificacions i com a comptador al costat de l'enllaç «RMA» del menú lateral, i porten directament al llistat de RMA filtrat.
📦 Obert: 7 dies · 🚚 Al proveïdor: 20 dies · 💬 Pressupostat: 5 dies · 📥 Resolt: 15 dies
Cada llindar es pot configurar
Els dies d'avís i l'activació o desactivació de cada tipus d'alerta s'ajusten per organització des de Configuració → Notificacions. Les xifres de dalt són els valors per defecte.
Descartar és temporal
El botó ✕ amaga una alerta durant 24 hores, només al teu navegador: no resol el problema. Si l'endemà la reparació continua en la mateixa situació, l'alerta torna a aparéixer.
Avís al menú lateral
El total d'alertes de taller, magatzem i pressupostos també es mostra com a comptador al costat de l'enllaç «Alertes» del menú lateral, a més del tauler i la campana.
Context complet a cada alerta
Cada targeta inclou el número d'ordre, l'estat, el client amb el telèfon directe, la ubicació física de l'equip si està registrada i les fotos de recepció, tot sense eixir de la llista i amb accés directe a la reparació.
Previsualització — Targeta d'alerta
MacBook Pro 14"
Maria Garcia