Exportació de dades (CSV i ZIP)
Descarrega una còpia de les dades del teu negoci: clients, inventari, proveïdors, reparacions, dispositius, serveis i factures, per separat o tot junt en un ZIP
Les teues dades són teues. En Configuració → Exporta dades pots descarregar una còpia de la informació del teu negoci en fitxers CSV que s'obrin amb Excel, Google Sheets o qualsevol full de càlcul: cada tipus per separat, o tot junt en un únic fitxer ZIP amb un CSV per tipus. Només els administradors de l'organització poden exportar, i funciona fins i tot si el teu període de prova ha caducat: emportar-te les teues dades mai es bloqueja.
Cada tipus per separat
Un botó per tipus de dada: clients, recanvis, proveïdors, reparacions, dispositius, serveis i factures. Cada descàrrega és un CSV a punt per a obrir amb Excel.
Tot junt en un ZIP
El botó «Exporta-ho tot» descarrega tots els tipus d'una vegada i els empaqueta en un únic fitxer sattotal-export-DATA.zip, amb el progrés de cadascun en pantalla.
Es poden tornar a importar
Els clients, els recanvis i els proveïdors s'exporten amb el mateix format que les plantilles d'importació: els pots tornar a importar tal qual en una altra organització de Sattotal.
Sense dades sensibles
Les signatures, les fotos, els tokens i les contrasenyes dels dispositius mai s'inclouen en cap exportació.
Què conté cada fitxer
Es poden tornar a importar
Els clients, els recanvis i els proveïdors porten les mateixes columnes que les seues plantilles d'importació (l'estoc de cada recanvi ix com a total, amb el seu magatzem principal). El codi de client no s'exporta: en tornar a importar, se'n genera un de nou automàticament.
Què conté cada fitxer
Les reparacions (estats, dates, tècnic, pressupost i satisfacció), els dispositius (marca, model, número de sèrie i propietari), els serveis (catàleg amb preus) i les factures (capçaleres amb imports, impostos i estats de cobrament) són còpies de només lectura: no es poden tornar a importar, però servixen per a anàlisis, còpies i traspassos a altres programes.
Format dels fitxers
CSV en UTF-8 amb separador de punt i coma, pensat perquè un Excel configurat en valencià o castellà l'obriga a la primera. Dates en format AAAA-MM-DD, decimals amb coma i estats en el seu valor tècnic (per exemple en_espera o pagada), estables en qualsevol idioma. Cada exportació admet fins a 100.000 files per tipus; si el teu negoci supera eixe volum, el fitxer es talla i l'aplicació t'avisa.
Factures
Les exportacions de factures només apareixen en els països on existix el mòdul de facturació, i funcionen encara que tingues el mòdul desactivat: el que ja s'ha emés sempre es pot exportar.
Consell: fes còpies periòdiques
Encara que Sattotal guarda les teues dades amb còpies de seguretat pròpies, exportar un ZIP de tant en tant et dona una còpia local davall del teu control. I si algun dia vols moure clients, inventari o proveïdors a una altra organització, exporta'ls ací i importa'ls allà en dos clics.
Així es veu l'exportació
Esborrar el teu compte i les teues dades
Donar-te de baixa del pla de pagament no esborra res, i és expressament. Si a més vols que desaparega tot, ho pots fer tu mateix: el botó està en Configuració → Organització, al final de la pàgina, i només el veuen els administradors.
Exporta abans el que vullgues conservar
Una vegada esborrat, no hi ha marxa arrere ni cap còpia per a recuperar. Descarrega el ZIP complet des d'esta mateixa pàgina abans de demanar-ho.
Polsa «Esborra el compte» i escriu el nom del taller
Cal escriure el nom exacte del teu taller per a confirmar-ho. És el que separa això d'un clic sense voler, i el servidor ho torna a comprovar.
Tens 7 dies per a fer-te arrere
L'esborrat no és immediat: queda programat a 7 dies i t'enviem un correu amb un enllaç per a anul·lar-lo. Fins a eixe dia el pots cancel·lar des d'eixa mateixa pantalla. Eixa espera existix perquè en Sattotal un empleat pot tindre permisos d'administrador.
Tot l'equip ho veu, i només un administrador ho anul·la
Durant estos 7 dies, qualsevol que entre en el taller veu un avís permanent dalt amb la data exacta de l'esborrat. Així no depén que qui ho ha demanat avise els altres ni que algú llija el correu. Anul·lar-ho sí que està reservat als administradors: a la resta de l'equip, l'avís li diu amb qui ha de parlar.
S'esborra l'organització sencera i tot el que en penja: reparacions, clients, dispositius, pressupostos, fotos, missatges i historial. Només conservem les factures que Sattotal t'ha emés a tu per la subscripció, perquè la llei fiscal ens obliga a guardar-les. Si el teu taller ha emés factures als seus clients, l'obligació de conservar-les és teua: exporta-les abans de demanar l'esborrat.
Comptes abandonats: s'esborren als 6 mesos
Un compte en què ningú entra durant sis mesos s'esborra a soles, amb les seues dades. Quinze dies abans t'avisem per correu, i per a evitar-ho n'hi ha prou d'entrar en l'aplicació una vegada: en fer-ho, l'esborrat es cancel·la a soles. Els comptes amb un pla de pagament actiu mai s'esborren per esta via, encara que no s'utilitzen.