Javítási állapotok
Egy javítás teljes életciklusa
Minden javítás állapotok sorozatán halad végig, amelyek tükrözik, hogy a folyamat mely pontján tart. Az állapotváltozások rögzülnek az előzményekben dátummal, idővel és a felelős szerelővel.
Fő folyamat
Opcionális állapotok
Innen: Árajánlatozva vagy Javítás alatt
Innen: Diagnózis alatt vagy Javítás alatt
Végállapot
Bármely aktív állapotból elérhető
Kezdeti állapot
A szerelő vizsgálja
Jóváhagyásra vár
Alkatrészek megrendelve
Munka folyamatban
Átadásra kész
Ügyfél értesítve
Befejezve
Törölve
Nem javítható
Az állapotváltó gomb csak a jelenlegi állapotból érvényes átmeneteket jeleníti meg. Nem lehet nem engedélyezett állapotra ugrani.
Vizuális, 8 lépéses folyamatjelző a fejlécben
Hogyan történik az állapotváltás a gyakorlatban
„Állapot módosítása” gomb
Megnyit egy párbeszédablakot egy legördülő listával, amely csak a jelenlegi állapotból érvényes átmeneteket kínálja, valamint egy nem kötelező megjegyzés mezőt. Minden javítás fejlécében egy vizuális, 8 lépéses folyamatjelző is mutatja a haladást.
Alkatrészre várás: közvetlen kapcsoló
Az általános párbeszédablak helyett egy borostyánszínű kártya jelenik meg egy «alkatrészek elérhetők?» kapcsolóval, amely egy kattintással közvetlenül vált Alkatrészre vár és Javítás alatt között.
Javítva: kapcsolatfelvételi figyelmeztetés
Megerősítéskor megjelenik egy párbeszédablak az ügyfél telefonszámaival, és azzal, hogy kapott-e e-mail-értesítést, hogy fel lehessen hívni, ha nincs e-mail-címe.
Minden az Előzményekben marad
Minden javítás Előzmények füle rögzíti az összes állapotváltozást: ki végezte, a pontos dátumot és időt, valamint egy megjegyzést (például, ha a változás automatikus volt). Ugyanitt letöltheti vagy WhatsAppon újraküldheti az átvételi elismervényt, a műszaki jelentést és az átadási elismervényt.
„Állapot módosítása” párbeszédablak
Állapot módosítása
Állapot kiválasztása
Megjegyzések (nem kötelező)
Közvetlen kapcsoló Alkatrészre vár állapotban
Alkatrészre vár
Alkatrészek elérhetők?
Időrendi napló az Előzmények fülön
Módosítva: Javítás alatt
Automatikus indítás: diagnózis rögzítve
Dokumentumok