AI asszisztens (chatbot)
A társad a műhely lekérdezéséhez és irányításához — mindezt természetes nyelven, beszélgetve
A Sattotal tartalmaz egy, az irányítópultba beépített mesterséges intelligencia asszisztenst (a lebegő ikon jobb alul), amely válaszol a szervezetedről szóló kérdésekre — soha nem talál ki adatokat, és nem lát más cégek információit —, és több műveletet is elvégezhet helyetted. Mindig a te nyelveden beszél, parancsok vagy különleges szintaxis nélkül: írj neki úgy, ahogy egy kollégádnak írnál.
Előnézet — Beszélgetés az asszisztenssel
Kérdések a vállalkozásodról
Kérdezd meg az árbevételről, a KPI-król, az aktív riasztásokról, az ügyfelekről, a javításokról, a függőben lévő árajánlatokról, a készletről, a raktárakról, a csapatodról vagy az adózási beállításaidról — azonnal válaszol, a valós adataid alapján.
Jelentések és összehasonlítások
Kérd el egy ügyfél vagy egy javítás teljes jelentését, a technikusok vagy ügyfelek rangsorát, a havi árbevétel alakulását, vagy a leggyakoribb meghibásodási okokat.
Indokolt értékelések
Kérd meg, hogy értékeljen egy ügyfelet vagy egy technikust, és 1–5 közötti pontszámot ad, valós adatokon alapuló magyarázattal (lásd az «Ügyfelek és Technikusok Értékelése» részt).
Alkatrészek azonosítása fotó alapján
Töltsd fel vagy készíts fotót egy alkatrészről (kijelző, akkumulátor…), és az asszisztens azonosítja azt, majd ellenőrzi, hogy megvan-e már a készletedben vagy a beszállítóidnál.
Egy javítás fotóinak megtekintése
Kérd el egy adott javítás fotóit, és közvetlenül a beszélgetésben megnyitja őket, anélkül hogy ki kellene lépned a chatből.
Grafikonok, nem csak szöveg
Ha a válasz megkívánja, az asszisztens sáv- vagy vonaldiagramot rajzol egy egyszerű táblázat helyett — például, hogy egy pillantással lásd a havi forgalom alakulását.
Beszélgetések előzményekkel
Bármikor nyithatsz új beszélgetést, és bármelyik korábbi csevegést visszakeresheted az előzményekből. A saját böngésződben tárolódnak, nem oszthatók meg a csapat többi tagjával.
Üzenetek küldése az ügyfeleidnek
Megfogalmaz egy e-mailt vagy WhatsApp-üzenetet egy ügyfélnek, és csak a te kifejezett jóváhagyásod után küldi el a beállított csatornán — soha nem küld semmit anélkül, hogy jóvá ne hagynád.
Csak olvasás, egy kivétellel
Az asszisztens soha nem változtatja meg egy javítás állapotát, és nem hoz létre vagy szerkeszt adatokat magától — csak lekérdez és válaszol. Az egyetlen művelet, amit valóban végrehajt, egy e-mail vagy WhatsApp-üzenet küldése az ügyfélnek, és csak azután, hogy egy kattintással megerősíted.
Nyomtatás vagy mentés PDF-ként
Bármelyik jelentés formátumú válasz (táblázatok, listák) egyetlen kattintással kinyomtatható vagy PDF-ként elmenthető.
Elmagyarázza, hogyan használd a MyFixIÓt
Kérdezd meg tőle, hogy „hogyan hozok létre egy árajánlatot” vagy „hogyan állítom be a WhatsAppot”, és megkeresi a választ ebben a Súgóban, a megfelelő útmutató közvetlen linkjével együtt.
Értékeld a válaszait
Jelöld meg minden válaszát 👍 vagy 👎 jellel, hogy segíts nekünk fejleszteni az asszisztenst; a nem hasznosnak jelölt válaszokat átnézzük és javítjuk.
Csak a szervezeted adatait látja
Az asszisztens soha nem fér hozzá más cégek adataihoz, és nem talál ki semmit: minden válasza a saját adatbázisodból származik, a kérdés pillanatában. Biztonsági okokból az üzenetek száma korlátozott (óránként 60); ha ezt túllépted, egy kicsit várnod kell, mielőtt folytathatod.
Mi hagyja el a szervizt, hogy válaszoljon Önnek
A válaszhoz az asszisztens beolvassa az adatait, és csak azt küldi el MI-szolgáltatónknak, amire az adott kérdésnek szüksége van. Ez lehet ügyfelei elérhetősége — név, e-mail, telefon és település; az adószám és a teljes cím csak akkor, ha a kérdés kifejezetten kéri. A szolgáltató az Egyesült Államokban, átmenetileg dolgozza fel a kérést, és nem használja modelljei tanítására. Az adatbázisát sehová nem másoljuk: csak annyi utazik, amennyit az adott kérdés igényel.
Bármikor kikapcsolhatja
Ha inkább nem szeretné, hogy ügyfelei adatai eljussanak az MI-szolgáltatóhoz, egy adminisztrátor kikapcsolhatja az asszisztenst a Beállítások → MI-funkciók menüpontban. A gomb eltűnik a panelről, a csapatból senki sem tudja használni, és többé semmi nem kerül elküldésre. A Sattotal többi része ugyanúgy működik. Ez a kapcsoló minden MI-funkciót kikapcsol, nem csak a csevegést: a fényképelemzést, az értékeléseket és a napi jelentés MI-részét is.