Catégories et types d'appareils
Choisissez les familles d'appareils que vous réparez et Sattotal adapte les listes, le formulaire de réception et le reçu de dépôt à ce que vous réparez vraiment.
Sattotal gère 22 types d'appareils, du portable au lave-linge ou à la trottinette électrique. Si votre atelier ne couvre qu'un de ces mondes, le reste est du bruit : à chaque réception, il faut faire défiler des appareils que vous ne verrez jamais. Les catégories d'appareils regroupent 21 de ces types en quatre familles et vous laissent dire lesquelles vous concernent. Dès lors, les listes se raccourcissent, le formulaire de réception demande ce qui compte vraiment pour chaque appareil, et le reçu que signe votre client mentionne les risques réels de sa famille. Rien n'est masqué ni supprimé : c'est un réglage modifiable à tout moment.
Des listes plus courtes
Les types des catégories non cochées ne sont plus proposés à la réception d'un appareil.
Le formulaire s'adapte
On demande à un lave-linge sa capacité et s'il vidange ; à un portable, son mot de passe BIOS.
Un reçu avec de vrais risques
Le document que signe votre client mentionne les risques propres à son appareil, et dans sa langue.
Rien ne disparaît
Les appareils déjà enregistrés sont conservés et restent modifiables même si vous décochez leur catégorie.
Les quatre catégories
Chacun de ces 21 types appartient à une seule catégorie. « Autre » n'appartient à aucune, et c'est volontaire : il est toujours proposé, quel que soit le réglage, pour qu'il n'y ait jamais un appareil que vous ne puissiez pas réceptionner.
Informatique et téléphonie
Ordinateur · Ordinateur portable · Tablette · Mobile · Imprimante · Écran · Serveur
Électronique grand public
Console · Drone · Montre connectée · Téléviseur
Électroménager
Lave-linge · Sèche-linge · Réfrigérateur · Lave-vaisselle · Four · Micro-ondes · Climatiseur
Mobilité électrique
Trottinette électrique · Vélo électrique · Scooter électrique
Comment les régler
Seul un administrateur de l'organisation peut les modifier, car elles concernent ce que voit toute l'équipe.
Ouvrez Paramètres → Catégories d'appareils
La carte se trouve entre « Étiquettes » et « Causes de panne ».
Cochez ce que vous réparez
Les quatre sont cochées au départ. Décochez ce que vous ne réparez pas ; sous chacune figurent les types qu'elle couvre. Il est impossible de toutes les décocher.
Choisissez votre catégorie principale
Facultatif. Celle que vous utilisez le plus apparaîtra en premier dans les listes.
Enregistrez les modifications
Le bouton ne s'active que s'il y a quelque chose à enregistrer, et le changement est immédiat pour tout l'atelier.
Paramètres → Catégories d'appareils
Ce que vous réparez
Informatique et téléphonie
Ordinateur · Ordinateur portable · Tablette · Mobile · Imprimante · Écran · Serveur
Électronique grand public
Console · Drone · Montre connectée · Téléviseur
Électroménager
Lave-linge · Sèche-linge · Réfrigérateur · Lave-vaisselle · Four · Micro-ondes · Climatiseur
Mobilité électrique
Trottinette électrique · Vélo électrique · Scooter électrique
Catégorie principale
Aucune catégorie principale
Électroménager
La catégorie principale
Elle ne masque rien : elle change seulement l'ordre. La catégorie marquée comme principale est affichée en premier dans les listes, pour que ce que vous réceptionnez le plus reste toujours en haut. Si vous décochez celle qui était principale, elle cesse de l'être automatiquement.
Où cela se voit
Réception d'un appareil
La liste des types est groupée par catégorie et n'affiche que les vôtres. Avec une seule catégorie, aucun en-tête de groupe n'est affiché.
Modification d'un appareil
Comme à la réception, avec une garantie en plus : le type déjà enregistré de l'appareil reste disponible même si sa catégorie est désactivée.
Liste des appareils
Le filtre groupe par catégorie mais ne masque aucun type : vous devez pouvoir retrouver les appareils enregistrés avant d'avoir restreint.
Causes de panne
Le catalogue dépasse 190 causes. Elles sont groupées par catégorie, et lors de l'attribution des types à une cause, seuls les vôtres sont proposés.
La liste des types, groupée par catégorie
Informatique et téléphonie
Ordinateur
Ordinateur portable
Tablette
Mobile
Électronique grand public
Console
Drone
Montre connectée
Téléviseur
Autre
Données propres à chaque famille
Une fois le type choisi, la réception ajoute les données qui comptent vraiment pour cet appareil. L'informatique et la téléphonie n'en reçoivent aucune : leur réception reste exactement la même. Elles sont toutes facultatives, et ce que vous saisissez figure aussi sur le reçu.
Données techniques selon l'appareil
Lave-linge
Capacité(L/kg)
Puissance(W)
Tension(V)
Installation
Trottinette électrique
Kilométrage(km)
Tension de la batterie(V)
Puissance du moteur(W)
Numéro de moteur
Contrôles à la réception de l'appareil
Le bloc « État initial » ne demande plus la batterie ni le Wi-Fi d'un lave-linge, mais ses propres points. Tous sont formulés positivement — coché signifie que cela fonctionne — et ils sont imprimés sur le reçu avec les habituels.
État initial d'un lave-linge
S'allume ?
Vidange-t-il ?
Le tambour tourne-t-il ?
Chauffe-t-il ?
Aucune fuite d'eau ?
Risques mentionnés sur le reçu
Le reçu de dépôt reprend les risques dont vous avez informé le client, et ce sont désormais ceux de sa famille d'appareils : pour un appareil électroménager, on parle de fuites d'eau au démontage des raccords et de pièces plastiques fragilisées par l'usage et la chaleur ; pour un véhicule électrique, de la batterie au lithium et de la garantie constructeur. Ils sont de plus imprimés dans la langue du document, et non en espagnol.
Le numéro de série en gros électroménager
Pour les lave-linge, sèche-linge, réfrigérateurs, lave-vaisselle, fours, micro-ondes et climatiseurs, le numéro de série n'est plus obligatoire : la plaque se trouve le plus souvent derrière le tambour, sous le plan de travail ou dans la niche d'encastrement, et elle est illisible sur un appareil ancien. Gardez une chose à l'esprit : sans numéro de série, pas de dédoublonnage — réceptionner deux fois le même réfrigérateur créera deux fiches.
À la création de l'atelier
Lors de la création de l'organisation, on vous demande « Que réparez-vous ? », les quatre catégories déjà cochées. Décocher à ce moment-là règle l'application dès la première réception. Passer outre ne coûte rien : vous démarrez avec les quatre, comme toujours.
Si vous ne réglez rien
Vous avez les quatre catégories actives et les 22 types disponibles, exactement comme avant. Et désactiver une catégorie ne supprime jamais un appareil, ne masque jamais une réparation et ne modifie jamais un document déjà émis.