Clients

Particulier (NIF)

Nom, prénoms, NIF, téléphone, email et adresse.

Entreprise (CIF)

Raison sociale, CIF, personne de contact, téléphone et email.

Recherche rapide

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Clients favoris

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Historique des réparations

Consultez toutes les réparations passées du client depuis sa fiche.

Validation NIF/CIF

Le système valide automatiquement le format de la pièce d'identité et, pendant que vous saisissez, vérifie en arrière-plan si un client avec ce NIF/CIF ou cet email existe déjà — il avertit avant de créer un doublon.

Quand est-il obligatoire ?

Toujours pour les entreprises. Pour les particuliers, cela dépend du pays de l'atelier : en France le champ est facultatif, car le SIREN et le SIRET identifient une entreprise et un particulier n'en possède aucun. Là où l'identifiant est un document personnel d'usage courant, comme en Espagne ou en Amérique latine, il est exigé.

Création rapide au comptoir

L'adresse, le téléphone et l'e-mail sont facultatifs : on peut enregistrer un client qui ne laisse que son nom (plus l'identifiant fiscal là où le pays l'exige). S'il en manque un, un avertissement s'affiche à l'enregistrement en expliquant ce que l'on perd —sans ville ni code postal, le client n'apparaît pas sur la carte ; sans téléphone, impossible de lui envoyer un WhatsApp ou de le prévenir automatiquement que son appareil est prêt— et l'on peut enregistrer quand même. Cochez « Ne plus afficher cet avertissement » pour le désactiver.

Évaluation générée par IA

Chaque fiche affiche de 1 à 5 étoiles sur la fiabilité du client, calculées automatiquement par IA. Elle se recalcule seule en arrière-plan à l'ouverture de la fiche, avec un résumé en une ligne.

Supprimer, c'est archiver, pas effacer

Le bouton de suppression archive le client (il reste masqué de la liste par défaut) au lieu de l'effacer. Il peut être restauré à tout moment en activant le filtre « Archivés ».

3 onglets sur la fiche

Appareils, Réparations et Notes. L'onglet Notes regroupe sur une seule chronologie les notes propres au client et celles rédigées dans chacune de ses réparations (en lecture seule ici, avec un lien vers la réparation).