Tableau de bord
Vue d'ensemble de l'atelier en temps réel
Le tableau de bord est la page d'accueil du panneau : il offre une vue en temps réel de tout l'atelier, des réparations actives et du chiffre d'affaires jusqu'à l'occupation de l'entrepôt et où se trouvent vos clients. Les données sont recalculées automatiquement toutes les 60 secondes tant que l'onglet est ouvert, pas besoin d'actualiser la page manuellement.
Indicateurs principaux
Réparations actives
Appareils actuellement en cours dans l'atelier : en attente, diagnostic, en réparation ou en attente de pièces. Le sous-titre indique combien sont entrés aujourd'hui.
Prêtes à être retirées
Réparations déjà terminées qui attendent que le client vienne les retirer.
Alertes
Réparations en atelier ou en entrepôt depuis plus longtemps que prévu et nécessitant de l'attention. Les seuils se configurent dans Configuration → Alertes.
Total des réparations
Historique complet de toutes les commandes enregistrées dans l'atelier, avec accès direct à la liste.
Chiffre d'affaires du mois
Somme du montant des devis des réparations livrées durant le mois en cours.
Ticket moyen
Montant moyen par réparation livrée ce mois-ci : le chiffre d'affaires du mois divisé par le nombre de livraisons.
Capacité de l'entrepôt
Pourcentage d'emplacements occupés sur les étagères de l'entrepôt. S'affiche en rouge au-delà de 80 % d'occupation et renvoie vers le plan de l'entrepôt.
Temps moyen de réparation
Moyenne de jours écoulés entre l'entrée de l'appareil et sa livraison au client.
Carte et qualité de service
Carte des zones de clients
Localise géographiquement les clients avec des réparations sur la période choisie (ce mois-ci, 3 mois, 6 mois, 1 an ou tout l'historique), regroupés en clusters. Un marqueur central indique l'adresse de l'atelier et peut être agrandi en plein écran.
Taux de finalisation
Pourcentage de réparations déjà terminées (livrées, annulées ou irréparables) qui ont aussi été livrées au client.
Taux d'approbation des devis
Pourcentage de devis acceptés par rapport aux refusés, avec le nombre de devis encore en attente de réponse.
Goulots d'étranglement
Résumé de ce qui freine l'atelier en ce moment : réparations en attente de pièces, devis sans réponse et alertes actives.
Analyse et listes
Top des appareils réparés
Les types d'appareils les plus réparés dans l'atelier (mobile, portable, ordinateur...), comparés en barres.
Répartition des priorités
Réparations actives réparties par niveau d'urgence : urgente, haute, normale ou basse.
Réparations des 30 derniers jours
Graphique des entrées quotidiennes du dernier mois, avec une ligne par type d'appareil.
Activité de la dernière année
Carte de chaleur de l'activité quotidienne des entrées des 365 derniers jours, semblable à celle des contributions GitHub.
Répartition par état
Réparations actives regroupées par état actuel ; chaque ligne renvoie à la liste des réparations filtrée par cet état.
En attente de retrait
Les réparations terminées attendant depuis le plus longtemps que le client vienne les retirer.
Dernières entrées
Les 5 réparations les plus récentes, avec un menu d'actions rapides pour voir la fiche complète ou changer l'état sans quitter le tableau de bord.
Les données sont recalculées automatiquement toutes les 60 secondes tant que l'onglet du navigateur est visible ; pas besoin d'actualiser la page manuellement.
Depuis le menu à trois points de chaque réparation dans « Dernières entrées », vous pouvez changer l'état directement, sans avoir besoin d'ouvrir la fiche complète.
Aperçu — Tableau de bord
Actives
12
Retrait
4
Alertes
2
Total
148
Capacité de l'entrepôt
62%Activité des 7 derniers jours
Personnaliser la disposition
Depuis juillet 2026, le tableau de bord est entièrement personnalisable : vous pouvez déplacer chaque widget et, sur ordinateur, en modifier la taille, pour garder toujours en haut les chiffres qui comptent le plus pour vous. Votre disposition est enregistrée automatiquement et n'affecte pas le reste de l'équipe : chacun organise son propre tableau de bord.
Ouvrez le cadenas
Cliquez sur l'icône de cadenas dans l'en-tête du tableau de bord. Les widgets passent en mode édition : chacun affiche une poignée en haut et son contenu est temporairement désactivé pendant l'édition.
Déplacez les widgets
Faites glisser un widget par sa poignée et déposez-le où vous voulez ; les autres se réorganisent tout seuls. Fonctionne sur ordinateur, tablette et mobile.
Redimensionnez (ordinateur uniquement)
Faites glisser le coin inférieur droit d'un widget pour l'agrandir ou le réduire. Les widgets riches en contenu (tableaux, graphiques, carte) ont une taille minimale pour ne jamais se casser.
Refermez le cadenas quand vous avez terminé
Cliquez à nouveau sur le cadenas pour verrouiller la disposition. Les widgets retrouvent leur interactivité normale : liens, menus d'actions et zoom de la carte.
Enregistré automatiquement
Chaque modification est enregistrée instantanément dans le navigateur de cet appareil. À votre retour, vous retrouverez votre disposition ; sur un autre ordinateur ou navigateur, vous verrez la disposition d'origine.
Une disposition par taille d'écran
Ordinateur, tablette et mobile conservent des dispositions indépendantes : réorganiser les widgets sur votre téléphone ne change rien à l'affichage sur votre ordinateur.
Réinitialiser la disposition
Cadenas ouvert, un bouton « Réinitialiser la disposition » apparaît. Après confirmation, il supprime votre disposition personnalisée et le panneau revient à la disposition d'origine.
Aussi dans le panneau des ventes
L'onglet Résumé du panneau des ventes a son propre cadenas et enregistre sa disposition séparément de celle du tableau de bord.
Exemple : tableau de bord en mode édition
Réparations actives
12
Chiffre d'affaires du mois
1 240 €
Nouvelle position
Carte des zones clients
Choisissez les widgets affichés
En plus de les déplacer et de les redimensionner, vous pouvez décider quelles cartes et quels graphiques apparaissent sur votre tableau de bord. L'icône de curseur, à côté du cadenas, ouvre un panneau avec tous les widgets regroupés par catégorie — Statistiques et indicateurs, Carte/graphiques et listes, RMA, Stock et pièces détachées, WhatsApp, Ventes, Historique et Rapport quotidien — selon ce que votre compte a activé et autorisé. Tous sont cochés par défaut.
Ouvrez le panneau des widgets
Cliquez sur l'icône de curseur à côté du cadenas « Personnaliser la disposition ». Un panneau latéral s'ouvre avec la liste complète des widgets, regroupée par catégorie.
Cochez ou décochez chacun d'eux
Chaque widget a sa propre case ; décochez-la pour le masquer instantanément du tableau de bord, sans avoir besoin d'enregistrer quoi que ce soit à part.
« Tout afficher » au bas du panneau
Réaffiche d'un coup tous les widgets que vous avez masqués. Une confirmation est demandée avant de l'appliquer.
Désactivé pendant l'édition de la disposition
Cadenas de position/taille ouvert, le bouton des widgets apparaît désactivé : il faut d'abord le refermer. Changer ce qui s'affiche en même temps que la position de tout est recalculée pourrait faire perdre à un widget son emplacement enregistré, c'est pourquoi le système sépare les deux modes pour éviter ce conflit.
Enregistré sur cet appareil
Comme la disposition des positions, les widgets que vous avez masqués sont enregistrés dans le navigateur de cet appareil — ce n'est pas une préférence partagée avec le reste de l'équipe.
Panneau « Personnaliser les widgets »
Personnaliser les widgets
Choisissez quelles cartes et quels graphiques s'affichent. Les modifications sont enregistrées sur cet appareil.
Statistiques et indicateurs
Carte, graphiques et listes
Nouveauté : graphique d'Évolution historique
Une nouvelle carte du tableau de bord, « Évolution historique », permet de choisir une métrique dans un menu déroulant et trace sa valeur jour par jour, à partir des instantanés quotidiens que le système enregistre déjà pour votre organisation.
Choisissez la métrique dans le menu déroulant
Réparations actives et chiffre d'affaires (30 jours) sont toujours disponibles ; si votre organisation a activé RMA, Stock et pièces détachées, WhatsApp ou Ventes, s'ajoutent aussi les RMA ouverts, les RMA nécessitant une attention, les pièces en stock bas, la valeur de l'inventaire, les messages WhatsApp et les revenus des ventes. Seules les métriques des domaines auxquels vous avez accès sont proposées.
90 derniers jours
Un point par jour disposant d'un instantané, jusqu'à 90 jours en arrière. Si votre atelier utilise Sattotal depuis peu, vous verrez moins de points, jusqu'à accumuler suffisamment d'historique.
Graphique d'évolution historique
Évolution historique
Chiffre d'affaires (30 jours)90 derniers jours