Viestit
Suora yhteydenpito asiakkaisiin sähköpostitse
Sattotal tallentaa automaattisesti asiakkaidesi sähköpostivastaukset ja järjestää ne korjauksittain. Voit myös lähettää viestejä järjestelmästä.
Yhdistetty saapuneet-kansio
Kaikki asiakkaiden sähköpostit näkyvät kohdassa /mensajes, keskusteluittain ja korjauksittain järjestettynä.
Lukemattomien merkki
Lukemattomien viestien laskuri näkyy sivupalkissa ja ylätunnisteen kellossa.
Automaattinen synkronointi
Ketjun sisällä synkronointi tapahtuu välilehteä avattaessa, minuutin välein ja selaimeen palattaessa; yleinen laskuri päivittyy noin 5 minuutin välein.
Liitetty korjauksiin
Jokainen viesti liitetään vastaavaan tilausnumeroon kontekstin säilyttämiseksi.
Prioriteetti ja pikasuodatus
Merkitse keskustelu tähdellä kiinnittääksesi sen listan yläreunaan ja korostaaksesi sen keltaisella. «Lukematon»-painike suodattaa heti ne, joilla on vastaus kesken.
Piiloutuu luovutuksen jälkeen
Heti kun korjaus siirtyy tilaan Luovutettu, sen keskustelu katoaa tästä kansiosta. Ketjua ei poisteta: se on edelleen käytettävissä kyseisen korjauksen Viestintä-välilehdellä.
Yksittäiset viestit muuttumattomia
<b>Muuttumaton historia:</b> viestejä ei voi poistaa, jotta asiakasviestinnän jäljitettävyys ja läpinäkyvyys taataan.
Koko keskustelun poistaminen on mahdollista
Tämän kansion kunkin rivin ⋮-valikosta voit poistaa korjauksen koko keskustelun kerralla. Tämä eroaa yksittäisten viestien muuttumattomuudesta: tässä poistetaan koko historia, eikä sitä voi peruuttaa.
Esikatselu — Viestikansio
Viestit
María García
5 min sitten
REP-2024-0142
Täydellistä, hyväksyn tarjouksen
Carlos López
1 h sitten
REP-2024-0138
Milloin se on valmis?
Ana Martínez
3 h sitten
REP-2024-0135
Kiitos korjauksesta