Tekoälyavustaja (Chatbot)
Kopilottisi korjaamon tietojen kyselyyn ja hallintaan luonnollisella kielellä
Sattotalissa on koontinäyttöön sisäänrakennettu tekoälyavustaja (kelluva kuvake oikeassa alakulmassa), joka vastaa organisaatiotasi koskeviin kysymyksiin — se ei koskaan keksi tietoja eikä näe muiden yritysten tietoja — ja voi myös suorittaa erilaisia toimintoja puolestasi. Sille voi puhua aina omalla kielelläsi, ilman komentoja tai erityistä syntaksia: kirjoita sille kuin kirjoittaisit työkaverille.
Esikatselu — Keskustelu avustajan kanssa
Kysymykset liiketoiminnastasi
Kysy siltä liikevaihdosta, KPI-mittareista, aktiivisista hälytyksistä, asiakkaista, korjauksista, odottavista tarjouksista, varastosta, varastoista, tiimistä tai verotusasetuksistasi — se vastaa heti todellisilla tiedoillasi.
Raportit ja vertailut
Pyydä asiakkaan tai korjauksen täydellinen raportti, teknikoiden tai asiakkaiden ranking-lista, liikevaihdon kuukausittainen kehitys tai yleisimmät vikojen syyt.
Perustellut arvioinnit
Pyydä sitä arvioimaan asiakas tai teknikko, niin saat 1–5 tähden arvosanan perusteluineen, jotka pohjautuvat todellisiin tietoihin (katso «Asiakkaiden ja Teknikkojen Arviointi»).
Komponenttien tunnistus valokuvasta
Lataa tai ota kuva osasta (näyttö, akku…), niin avustaja tunnistaa sen ja tarkistaa, onko se jo varastossasi tai toimittajillasi.
Korjauksen kuvien katselu
Pyydä siltä tietyn korjauksen kuvia, niin se avaa ne suoraan keskustelussa poistumatta chatista.
Kaavioita, ei vain tekstiä
Kun vastaus sitä vaatii, avustaja piirtää pylväs- tai viivakaavion pelkän taulukon sijaan — esimerkiksi nähdäksesi laskutuksen kuukausittaisen kehityksen yhdellä silmäyksellä.
Keskustelut historialla
Avaa uusi keskustelu milloin haluat ja palaa mihin tahansa aiempaan keskusteluun historiasta. Ne tallennetaan omaan selaimeesi, eikä niitä jaeta muun tiimin kanssa.
Viestien lähetys asiakkaillesi
Se laatii sähköpostin tai WhatsApp-viestin asiakkaalle ja lähettää sen valitsemaasi kanavaa pitkin vasta sinun nimenomaisen vahvistuksesi jälkeen — mitään ei lähetetä ilman hyväksyntääsi.
Vain luku -tila, yhtä poikkeusta lukuun ottamatta
Avustaja ei koskaan vaihda korjauksen tilaa eikä luo tai muokkaa tietoja omin päin — se vain kysyy ja vastaa. Ainoa toiminto, jonka se todella suorittaa, on sähköpostin tai WhatsApp-viestin lähettäminen asiakkaalle, ja vain sen jälkeen kun olet vahvistanut sen klikkauksella.
Tulostus tai tallennus PDF:nä
Minkä tahansa raporttimuotoisen vastauksen (taulukot, listat) voi tulostaa tai tallentaa PDF-muotoon yhdellä napautuksella.
Neuvoo, miten käytät Sattotalia
Kysy siltä esimerkiksi «miten luon tarjouksen» tai «miten määritän WhatsAppin», niin se etsii vastauksen tästä samasta Ohjeesta ja antaa suoran linkin oppaaseen.
Arvioi sen vastauksia
Merkitse jokainen vastaus 👍 tai 👎, jotta voimme parantaa avustajaa; hyödyttömiksi merkityt vastaukset tarkistetaan ja korjataan.
Näkee vain organisaatiosi tiedot
Avustaja ei koskaan pääse käsiksi muiden yritysten tietoihin eikä keksi tietoja: kaikki sen vastaukset perustuvat omaan tietokantaasi kysymyshetkellä. Turvallisuussyistä viestien määrä on rajoitettu (60 tunnissa); jos ylität rajan, joudut odottamaan hetken ennen kuin voit jatkaa.
Mitä korjaamolta lähtee, jotta saat vastauksen
Vastatakseen avustaja lukee tietosi ja lähettää tekoälypalvelullemme vain sen, mitä kyseinen kysymys tarvitsee. Mukana voi olla asiakkaidesi yhteystietoja — nimi, sähköposti, puhelin ja paikkakunta; y-tunnus ja täydellinen osoite vain, jos kysymys nimenomaan pyytää niitä. Palveluntarjoaja käsittelee kyselyn Yhdysvalloissa, väliaikaisesti, eikä käytä sitä mallien kouluttamiseen. Tietokantaasi ei kopioida minnekään: liikkeelle lähtee vain se, mitä kukin kysymys vaatii.
Voit kytkeä sen pois milloin tahansa
Jos et halua asiakkaidesi tietojen päätyvän tekoälypalveluun, ylläpitäjä voi kytkeä avustajan pois kohdasta Asetukset → Tekoälytoiminnot. Painike katoaa paneelista, kukaan tiimistä ei voi käyttää sitä eikä mitään enää lähetetä. Muu Sattotal toimii ennallaan. Tämä kytkin sammuttaa kaikki tekoälytoiminnot, ei vain keskustelun: myös valokuva-analyysin, arviot ja päiväraportin tekoälyosuuden.