Joan edukira
Founder Member: betiko prezioa abe. 31ra arte
Gonbidatu tailer bat: 1 US$ gutxiago hilean
Sattotal
Probatu demoa
Elektronikaren konponketa

Elektronika konpontzeko softwarea

Kontsolak, droneak, erloju adimendunak eta telebistak: ekipo bakoitzaren fitxa eta osagarriak, bere matxurak, ireki aurreko aurrekontua eta entrega sinatua, leku bakarrean.

Elektronika-tailer batek ez ditu bi ekipo berdin konpontzen. Goizean diskoak irakurtzen ez dituen PlayStation bat sartzen da, eguerdi aldera erori eta helize bat hautsita duen drone bat eta arratsaldean irudirik gabeko telebista bat. Bakoitza bere osagarriekin iristen da —kontrolagailua, urruneko agintea, bateriak, HDMI kablea— eta guztiek itzuli behar dute bezeroarengana.

Ekipo bakoitzaren erregistrorik gabe, inork ez du gogoratzen droneak bi bateria ekarri zituen ala hiru; kontsolaren aurrekontua erantzunik gabeko mezu batean geratzen da, eta telebistak astebete darama T-CON plaka baten zain, plaka eskatu zen ala ez inork jakin gabe. Bezeroak deitzen duenean, soldagailua utzi behar da hura bilatzeko.

Sattotalek ekipo mota bakoitzaren osagarriak proposatzen ditu, teknikariak bezeroak uzten dituenak bakarrik marka ditzan; sarrerako argazkiak eta serie-zenbakia gordetzen ditu, eta kontsola, drone, erloju eta telebisten berezko matxura-kausak eskaintzen ditu. Bezeroak aurrekontua estekatik onartzen du, gordailu-agiriko QRarekin egiten dio jarraipena konponketari eta adostasuna sinatzen du ekipoa jasotzean.

Lau ekipo mota

Kontsola, dronea, erloju adimenduna eta telebista, bakoitza proposatutako osagarriekin eta bere harrerako egiaztapenekin.

Osagarriak sarreran markatuta

Kontrolagailua, HDMI kablea, bateriak, helizeak edo memoria-txartela: sinatutako gordailu-agirian idatzita geratzen da bezeroak zer utzi zuen.

Ekipo bakoitzaren matxurak

Joystickaren drifta, disko-irakurgailua, gimbala, IMUa, T-CON plaka edo atzeko argiztapena, matxura-kausen katalogoan.

Aurrekontua ireki aurretik

Bezeroak estekatik onartzen edo baztertzen du, eta erregistratuta geratzen da nork eta noiz onartu zuen.

QR bidezko jarraipena

Bezeroak ikusten du bere ekipoa zein egoeratan dagoen, tailerrera deitu gabe eta lan-mahaia eten gabe.

Ordezko piezak eta RMA

Irakurgailu, kontrolagailu, bateria edo panelen stocka biltegika, eta itzulketak hornitzaileari pieza akastuna iristen denean.

Zure elektronika-tailerraren kudeaketa-programak egiten duen guztia

Kontsolak, droneak, erloju adimendunak eta telebistak: ekipo bakoitzaren fitxa eta osagarriak, bere matxurak, ireki aurreko aurrekontua eta entrega sinatua, programa bakarrean.

Ekipo bakoitza bere osagarriekin eta sarrerako egoerarekin

Kontsola bat bere kontrolagailuarekin eta HDMI kablearekin iristen da; drone bat, urruneko agintearekin, bateriekin eta helizeekin. Sattotalek ekipo mota bakoitzaren osagarriak proposatzen ditu, teknikariak bezeroak uzten dituenak bakarrik marka ditzan, eta bezeroak sinatzen duen gordailu-agirian geratzen dira.

Sarrerako argazkiek, baita iPhonetik HEIC formatuan ateratakoek ere, gordetzen dute karkasa edo pantaila nola iritsi zen, ezer ukitu aurretik.

  • Kontsola, dronea, erloju adimenduna eta telebista
  • Osagarriak ekipo motaren arabera proposatuta
  • Serie-zenbakia eta sarrerako argazkiak
Nola ematen zaion alta konponketa bati

Ekipo bakoitzaren historia, bere serie-zenbakiarekin

Ekipo bakoitzaren fitxak bere konponketa guztiak gordetzen ditu, oraindik irekita daudenak eta dagoeneko entregatuak. Bezeroa itzultzen denean, bilatzailetik aurkitzen duzu bere izenaren, telefonoaren, serie-zenbakiaren edo agindu-zenbakiaren bidez, eta azken aldian zer egin zitzaion ikusten duzu.

Matxura berarekin itzultzen bada, adierazle berde edo gorri batek berehala esaten dizu aurreko konponketa oraindik bermean dagoen.

  • Ekipoaren konponketa guztiak bere fitxan
  • Bilaketa bezeroaren, telefonoaren, serie-zenbakiaren edo aginduaren arabera
  • Azken konponketaren bermea begi-bistan
Ekipo bakoitzaren fitxa

Ekipo bakoitzaren berezko matxurak

Matxura-kausen katalogoak dagoeneko bereizten du ekipo bakoitzari zer gertatzen zaion: kontsola baten joystickaren drifta edo disko-irakurgailua, drone baten gimbala edo IMUa, telebista baten T-CON plaka edo erloju baten pultsu-sentsorea. Teknikariak kausa aukeratzen du, eta zuk badakizu zer konpontzen duzun gehien.

Aurrekontua ekipoa ireki aurretik

Elektronikan diagnostikoa da lanaren erdia. Aurrekontua posta elektronikoz edo WhatsAppez bidaltzen duzu, eta bezeroak estekatik onartzen edo baztertzen du; konponketak berez aldatzen du egoera, eta erregistratuta geratzen da nork eta noiz onartu zuen.

Nola bidaltzen eta onartzen diren aurrekontuak

Bezeroaren etxean konpondutako telebistak

Telebista handi bat ez da beti sartzen bezeroaren autoan. Etxez etxeko bisitekin, teknikari bakoitzak bere eguneko agenda du, bezeroak gogorarazpen bat jasotzen du aurreko egunean, eta joan-etorria kilometroka edo tarifa finko batekin kobratzen da.

Bezeroaren etxean, teknikariak iritsiera- eta irteera-ordua, erabilitako materialak eta argazkiak idazten ditu, eta bezeroak mugikorrean sinatzen du lan-partea. Ekipoak tailerrera joan behar badu, bisita konponketa bihurtzen da ezer berriro idatzi gabe.

  • Agenda teknikariz teknikari
  • Gogorarazpena bezeroari aurreko egunean
  • Lan-parte sinatua
  • Joan-etorria km-ka edo finkoa
Nola dabiltzan etxez etxeko bisitak

Abisatu bezeroari bere ekipoa prest dagoenean

Konponketa konpondutzat markatzean, Sattotalek bezeroari abisatzen dio: posta elektronikoz, baldin badu, eta bestela WhatsAppez, zure tailerraren zenbakitik. Inork ez du deitu behar bere kontsola prest dagoen galdetzeko.

Abisuaren testua zurea da: tailer osorako edo konponketa bakar baterako aldatzen duzu, eta bidali aurretik nola geratuko den ikusten duzu.

Nola konektatu tailerraren WhatsAppa

Hainbat teknikari, bakoitza bere baimenekin

Eman alta mostradoreari, teknikariei eta administrazioari. Konponketa bakoitzak bere teknikari esleitua du; beraz, arbelean ikusten da nork daraman ekipo bakoitza.

Baimenak modulu bakoitzeko dira: pertsona bakoitzarentzat erabakitzen duzu konponketetan, bezeroetan, stockean edo aurrekontuetan sarbide osoa duen, irakurtzeko soilik duen edo sarbiderik ez duen. Eta erregistratuta geratzen da nork egin duen aldaketa bakoitza.

Taldearen rolak eta baimenak

Balorazioak eta Googleko iritziak

Entregatu eta hogeita lau ordura, Sattotalek bezeroari konponketa baloratzeko eskatzen dio, posta elektronikoz edo WhatsAppez. Aktibatzen baduzu, baloratu ondoren Googlen iritzi bat uzteko aukera eskaintzen dio, zure fitxaren estekarekin, nota edozein dela ere.

Eskaeraren testua ere zurea da, eta nahi duzunean desaktiba dezakezu.

  • Eskaera automatikoa, entregatu eta 24 ordura
  • Posta elektronikoz edo WhatsAppez, zure testuarekin
  • Zure Googleko iritzietarako esteka, aktibatzen baduzu
Nola dabiltzan balorazioak

Bezeroak QR batekin egiten dio jarraipena bere konponketari

Gordailu-agiriak QR kode bat darama, eta harekin bezeroak ikusten du bere ekipoa zein egoeratan dagoen: zain, konpontzen, ordezko piezen zain edo jasotzeko prest. Tailerrera dei gutxiago eta etenaldi gutxiago lan-mahaian.

Konponketaren jarraipen-QRa

Ordezko piezak eta hornitzaileari itzulketak

Kontrolatu irakurgailuen, kontrolagailuen, baterien edo panelen stocka biltegika, erreserbatu pieza konponketa bakoitzerako eta, akastuna iristen bada, ireki itzulketa bat hornitzailearekin (RMA) bere historiarekin, bistatik galdu gabe.

Nola dabiltzan RMA itzulketak

Horrela igarotzen da ekipo bat zure elektronika-tailerretik, konponketa-agindutik entregara

  1. 1

    Harrera

    Serie-zenbakia, osagarriak, argazkiak eta egiaztapenak bezeroaren aurrean.

  2. 2

    Gordailu-agiriaren sinadura

    Jakinarazitako arriskuekin: datuak edo konfigurazioa galtzea, panela manipulatzean kaltetzea.

  3. 3

    Diagnostikoa eta aurrekontua

    Kausa katalogotik aukeratzen da, eta bezeroak mugikorretik onartzen du aurrekontua.

  4. 4

    Konponketa

    Biltegian erreserbatutako ordezko piezarekin, eta bezeroak egoera eguneratuta ikusten du.

  5. 5

    Abisua

    WhatsAppa edo posta elektronikoa ekipoa jasotzeko prest dagoenean.

  6. 6

    Entrega

    Adostasun-sinadura eta bermea konponketarekin gordeta.

Eta edozein tailerrek behar duen guztia

Adarrak fitxa, matxurak eta dokumentuak zure ofiziora egokitzen ditu; Sattotalen gainerakoa berdina da adar guztientzat.

Bezeroak sarean onartzen dituen aurrekontuak

Aurrekontua posta elektronikoz edo WhatsAppez bidaltzen duzu, eta bezeroak estekatik onartzen edo baztertzen du. Konponketak berez aldatzen du egoera, eta erregistratuta geratzen da nork eta noiz onartu zuen.

Gordailu-agiria eta entrega sinatuta

Bezeroak pantailan sinatzen du aparatua uztean eta jasotzean. PDFan geratzen dira bezeroak onartutako baldintza zehatzak, zure logoarekin eta zure herrialdeko lege-testuekin.

Sarrerako eta irteerako argazkiak

Atera argazkiak mugikorrarekin aparatua jasotzean eta entregatzean, baita HEIC formatuan ere iPhonetik. Bezeroak kolpe batengatik erreklamatzen badu, nola iritsi zen frogatzeko modua duzu.

Jarraipena QR kodearekin

Gordailu-agiriak QR kode bat darama, eta harekin bezeroak edozein ordutan ikusten du bere konponketa zein egoeratan dagoen, tailerrera deitu gabe.

Abisuak WhatsAppez eta posta elektronikoz

Bezeroak abisu bat jasotzen du bere konponketak aurrekontua duenean, prest dagoenean edo jasotzeko zain dagoenean, inork telefonoz deitu beharrik gabe.

Ordezko piezak, biltegiak eta hornitzaileak

Stocka biltegika, konponketa bakoitzerako erreserbatutako piezak, hornitzaileari itzulketak (RMA) eta hornitzaileen fakturak AArekin irakurtzea.

Bermeak kontrolpean

Entregatutako konponketa bakoitzak bere bermearen amaiera-data darama. Aparatua itzultzen bada, adierazle berde edo gorri batek berehala esaten dizu oraindik estalita dagoen.

TPV eta fakturazioa

Kobratu konponketa eta saldu osagarriak TPVtik, eta egin fakturak zure herrialdeko araudiaren arabera, eskuragarri dagoen herrialdeetan.

Taldea, rolak eta baimenak

Harrera, teknikariak eta administrazioa, bakoitza bere baimenekin. Badakizu nork egin duen aldaketa bakoitza, eta teknikari bakoitzak bere lana ikusten du arbelean.

Planak eta prezioak

Ez da kreditu-txartelik behar

Batu goiztiar sarbidera eta erabili Sattotal doan 2026(e)ko abenduaren 31(a) arte (eta gutxienez 30 egun alta ematen duzunetik). Kreditu-txartelik gabe, konpromisorik gabe.

Gehienez 2 hilabete doan

⭐ Founder Member: aukeratu zure plana urtarrilaren 1a baino lehen eta gorde haren prezioa betiko, harpidetuta jarraitzen duzun bitartean.

Free

Teknikari 1, 30 konponketa hilean...

0 US$

Beti doan

  • Teknikari 1
  • 30 konponketa hilean
  • Bezeroak eta aurrekontuak barne
  • Ordezko piezen biltegi mugagabeak
  • Salmenta-punturik gabe
  • Fakturaziorik gabe
  • AA funtziorik gabe
  • Eguneroko txostenik gabe

Basic

Konponketa mugagabeak, AA laguntzailea...

⭐ Founder prezioa

15 US$/hilean

Urtarrilaren 1etik aurrera: 25 US$

Hileko fakturazioa

  • Plan honen guztia (Free), eta gainera:
  • Konponketa mugagabeak
  • AA laguntzailea
  • TPV eta fakturazioa 29 herrialdetan
GOMENDATUA

Pro

Gehienez 5 teknikari, Lehentasunezko laguntza

⭐ Founder prezioa

29 US$/hilean

Urtarrilaren 1etik aurrera: 39 US$

Hileko fakturazioa

  • Plan honen guztia (Basic), eta gainera:
  • Gehienez 5 teknikari
  • Lehentasunezko laguntza

Enterprise

Gehienez 20 teknikari, Onboarding-a barne

⭐ Founder prezioa

79 US$/hilean

Urtarrilaren 1etik aurrera: 99 US$

Hileko fakturazioa

  • Plan honen guztia (Pro), eta gainera:
  • Gehienez 20 teknikari
  • Onboarding-a barne
Zalantzarik? Hitz egin salmenta-taldearekin

TPV eta fakturazioa gaur egun 29 herrialdetan funtzionatzen du, herrialde bakoitzaren zergapetasunari, monetari eta dokumentuei egokituta. Ikusi erabilgarritasuna herrialdez herrialde

Moneta: dolar estatubatuarra (USD). Beste moneta bateko txartel batekin ordaintzen baduzu, zure bankuak egiten du truke-aldaketa. Prezioak Espainiako zergarik gabe: Europar Batasunetik kanpo ez da Espainiako BEZa aplikatzen. Zure herrialdeko zergak, baldin badaude, zure kontura dira.

Gonbidatu tailer bat eta ordaindu gutxiago

Zure kodearekin ekartzen duzun eta bere plana ordaintzen duen tailer bakoitzeko, zure plana 1 US$ merkatzen da hilean, doan izan arte. Zure kodea aplikazioan dago, «Gonbidatu eta aurreztu» atalean.

Programaren baldintzak

Ohiko galderak

Zer ekipo hartzen ditu elektronika-adarrak?

Kontsolak, droneak, erloju adimendunak eta telebistak. Mota bakoitzak bere osagarri proposatuak, bere harrerako egiaztapenak —adibidez, soinua ematen duen— eta bere matxura-kausak dakartza.

Idatz dezaket bezeroak zer osagarri uzten dituen?

Bai. Sattotalek ekipo mota bakoitzaren ohiko osagarriak proposatzen ditu —kontrolagailua eta HDMI kablea kontsola batean; urruneko agintea, bateriak eta helizeak drone batean— eta teknikariak uzten dituenak bakarrik markatzen ditu. Bezeroak sinatzen duen gordailu-agirian geratzen dira.

Nola bidaltzen da aurrekontua?

Posta elektronikoz edo WhatsAppez. Bezeroak estekatik onartzen edo baztertzen du, konponketak berez aldatzen du egoera eta erregistratuta geratzen da nork eta noiz onartu zuen.

Zer gertatzen da ordezko pieza bat akastuna iristen bada?

Itzulketa bat irekitzen diozu hornitzaileari (RMA), bere arrazoiarekin eta historiarekin, eta haren egoeraren jarraipena egiten duzu, bistatik galdu gabe. Bitartean, konponketa «ordezko piezen zain» geratzen da.

Badago doako planik?

Bai. Free planak hilean 30 konponketa arte egiteko aukera ematen du kosturik gabe, eta ordainpeko planek TPVa, fakturazioa eta AA laguntzailea gehitzen dituzte.

Kontsolak, droneak edo telebistak konpontzen dituzu? Hitz egin dezagun

Kontaiguzu zer ekipo pasatzen diren zure lan-mahaitik, eta Sattotal zure tailerrean nola egokitzen den erakutsiko dizugu.

Sattotalek adar hauekin ere lan egiten du

Informatika eta telefonia

Mugikorrak, tabletak, ordenagailuak, eramangarriak, inprimagailuak, monitoreak eta zerbitzariak: harrera IMEI eta desblokeo-ereduarekin, bezeroak sarean onartzen duen aurrekontua eta konponketa bakoitzaren jarraipena, leku bakarrean.

Etxetresna elektrikoen konponketa

Eraman linea zuriko zerbitzu teknikoa egunean: abisu bat aparatu bakoitzeko, konponketaren egoera, posta elektronikoz onartutako aurrekontua eta entregako sinadura.

Mugikortasun elektrikoa

Patinete, bizikleta eta scooter elektrikoak beren bastidore-zenbakiarekin, matrikularekin eta kilometrajearekin, posta elektronikoz onartutako aurrekontua eta entrega-orri sinatua.

Makineria industriala

Konpresoreak, talde elektrogenoak, orga-jasotzaileak, makina-erremintak, ponpak eta koadro elektrikoak, euren funtzionamendu-orduekin, mantentze prebentiboko kontratuekin eta bezeroaren lantegian sinatutako lan-partearekin.

Tailer mekanikoak

Turismoak, furgonetak, motoak, kamioiak, autokarabanak eta atoiak: ibilgailuaren fitxa zirkulazio-baimenetik irakurrita, tailerren legeak agintzen dituen gordailu-agiria eta bermea, eta konponketa bakoitzaren jarraipena leku bakarrean.

Hau ere interesatuko zaizu

Kontsolen konponketaDroneen konponketaRMA kudeaketa