Instalatu edo saldu duzun pieza batek huts egiten duenean, norbaitek itzuli behar dio hornitzaileari edo fabrikatzaileari: kasua ireki, pieza bidali, erantzunaren zain egon, bermea dagoen ala ez eztabaidatu, eta azkenean ordezkapen, konponketa edo itzulketa batekin ebatzi. Hori eramateko lekurik gabe, jarraipena galdu egiten da mezu elektroniko, ohar solte eta zain dauden piezen karpeten artean.
RMA kudeaketarik gabe, itzulketa bakoitza ireki zuenaren buruan bizi da: ez dago egoera argirik zer puntutan dagoen jakiteko, kosta egiten da pieza zer konponketa edo salmentarekin lotuta dagoen aurkitzea, eta hornitzaileak aurrekontu bat bidaltzen duenean bermerik ez dagoela iritzita, haren zenbatekoak eskuz transkribatzen dira. Hornitzaileak bere kudeaketa-zenbakia esleitzen badu, gainera, aparte eraman behar da deitzen edo idazten duzunean erreferentzia ez galtzeko.
Sattotalek RMA modulu bat dakar erakunde bakoitzeko zenbakitze propioarekin: itzulketa bakoitzak egoera argi bat jarraitzen du (irekita, hornitzaileari bidalita, kudeatzen, aurrekontua eginda, ebatzita, itxita), pieza atera zen konponketari, salmentari edo tiketari lotuta geratzen da, eta ohar bereiziak gordetzen ditu hornitzailearekin eta bezeroarekin dituzun elkarrizketetarako. Hornitzaileak aurrekontua PDFan edo argazkian bidaltzen badu, IAk ateratzen dizkizu zenbatekoak. Ixtean, barne-agiri bat sortzen duzu zure RMA zenbakiarekin eta hornitzaileak esleitu dizunarekin.
Zenbakitze propioa erakundeka
RMA bakoitzak bere zenbaki korrelatiboa darama (RMA-000123), zure fakturaziotik independentea.
Egoera argiak hasieratik amaierara
Irekita, hornitzaileari bidalita, kudeatzen, aurrekontua eginda, onartuta edo baztertuta, ebatzita eta itxita.
Konponketari, salmentari edo tiketari lotuta
Pieza akastunaren jatorria erregistratuta geratzen da, trazabilitatea gal ez dadin.
Hornitzailearen aurrekontua IA bidez irakurrita
Igo aurrekontuaren PDFa edo argazki bat eta utzi IAri zenbatekoak ateratzen hornitzaileak bermea estaltzen ez duenean.
Ohar bereiziak hornitzailearentzat eta bezeroarentzat
Bi koaderno independente, barne-elkarrizketa eta bezeroarekikoa ez nahasteko.
Agiria zure zenbakiarekin eta hornitzailearenarekin
Kudeaketako barne-PDFak zure zenbakitze propioa eta hornitzaileak esleitzen dizun zenbakia dakartza, eskuratu bezain laster.
Planak eta prezioak
Batu beta publikora eta erabili Sattotal doan 2026(e)ko abenduaren 31(a) arte (beta urrira arte + azaroa eta abendua opari). Kreditu-txartelik gabe, konpromisorik gabe.
Enterprise
Gehienez 20 teknikari, Onboarding-a barne
Hileko fakturazioa
- Plan honen guztia (Pro), eta gainera:
- Gehienez 20 teknikari
- Onboarding-a barne
Prezioak AEBko dolarretan (USD). Beste moneta bateko txartel batekin ordaintzen baduzu, zure bankuak egiten du truke-aldaketa.
Ohiko galderak
Zer da RMA bat Sattotalen?
Pieza edo ordezko pieza akastun bat zure hornitzaileari edo fabrikatzaileari itzultzeko kudeaketa da, ez bezero batek zure dendari egindako itzulketa bat. Zenbakitze, egoera eta agiri propioak ditu.
Nondik sor daiteke RMA bat?
Konponketa, faktura edo tiket jakin batetik, edo eskuz sor daiteke kasua stockeko pieza batetik badator.
Zer gertatzen da hornitzaileak bermea estaltzen ez badu?
Aurrekontu bat bidal diezazuke: PDFan edo argazkian igotzen duzu eta IAk zenbatekoak ateratzen ditu, hornitzaileen fakturekin bezala.
RMA agiriak fakturaren balioa du?
Ez. Kudeaketako barne-agiri bat da (zure artxiborako eta hornitzaileari egindako bidalketarekin batera joateko frogagiri bat), ez du faktura edo kreditu-ohar bat ordezten.
Hornitzaileak esleitzen didan zenbakia eraman dezaket?
Bai. Hornitzaileak bere kudeaketa-zenbakia ematen dizun bezain laster, RMAri gehitzen diozu eta zerrendan, xehetasunean eta PDFan agertzen da.
Aparteko kosturik ba al du edo herrialdearen araberakoa da?
Ez du herrialde edo plan murrizketarik: erakunde guztientzat dago erabilgarri, bezeroen edo gailuen kudeaketa bezala.