Bezero bat aste batzuk geroago gailu berarekin itzultzen denean, lehen galdera beti bera da: bermean al dago oraindik? Erregistro argirik gabe, erantzun hori teknikariaren memoriaren edo paperen artean bilatzearen mende dago, eta hor egindako akats batek dirua edo bezero haserre bat kostatzen du.
Bermeak buruz eramatea arriskutsua da: berez estalita zeuden konponketak kobratzen dira, edo bermea iraungita zuten konponketak doan egiten dira. Bi kasuetan tailerrak galtzen du: dirua batean, bezeroaren konfiantza bestean.
Sattotalek konponketa bakoitzaren bermea erregistratzen du (hasiera-data eta iraupena) eta abisatzen dizu gailu bat estalitako epearen barruan itzultzen bada. Gailuaren historia osoa lotuta geratzen da, beraz begirada batean ikus ditzakezu bezero edo gailu horren aurreko konponketa eta berme guztiak.
Bermea konponketa bakoitzeko
Konponketa bakoitzak bermearen hasiera-data eta iraupena erregistratzen ditu, eskuzko kalkulurik gabe.
Abisua bermean itzultzen bada
Gailu bat estalitako epearen barruan berriz sartzen bada, sistemak adierazi egiten dizu.
Historia gailuka
Kontsultatu gailu edo bezero baten aurreko konponketa eta berme guztiak.
Baldintza pertsonalizagarriak
Zehaztu nahi duzun bermearen iraupena konponketa motaren arabera.
Trazabilitate osoa
Zer konpondu zen, noiz eta zer bermepean jasota geratzen da, erreklamazioren bat egonez gero.
Hodeian, mugikorra lehenik
Kontsultatu gailu baten bermea mugikorretik, bezeroak ekartzen duen unean bertan.
Planak eta prezioak
Batu beta publikora eta erabili Sattotal doan 2026(e)ko abenduaren 31(a) arte (beta urrira arte + azaroa eta abendua opari). Kreditu-txartelik gabe, konpromisorik gabe.
Enterprise
Gehienez 20 teknikari, Onboarding-a barne
Hileko fakturazioa
- Plan honen guztia (Pro), eta gainera:
- Gehienez 20 teknikari
- Onboarding-a barne
Prezioak AEBko dolarretan (USD). Beste moneta bateko txartel batekin ordaintzen baduzu, zure bankuak egiten du truke-aldaketa.
Ohiko galderak
Nola dakit gailu bat bermean dagoen oraindik?
Sattotalek konponketa bakoitzaren bermearen data eta iraupena erregistratzen ditu, eta abisatzen dizu gailua epe horren barruan berriz sartzen bada.
Bermearen iraupen desberdinak zehatz ditzaket?
Bai. Iraupena konponketa edo pieza motaren arabera doi dezakezu.
Gailu baten historia osoa ikusten dut?
Bai. Gailu bakoitzak bere aurreko konponketa eta berme guztien historia gordetzen du.
Bezeroen erreklamazioetarako balio du?
Bai. Dena datarekin erregistratuta geratzen denez, erreklamazio bat segundo gutxitan ebatz dezakezu historia kontsultatuta.
Doako planik ba al du?
Bai. Doako plana dago hasteko, eta prezio argiko teknikariko planak tailerra hazten denean.