Joan edukira
Founder Member: betiko prezioa abe. 31ra arte
Gonbidatu tailer bat: 1 US$ gutxiago hilean
Sattotal
Probatu demoa
Informatika eta telefonia

Zerbitzu teknikorako softwarea: informatika eta telefonia

Mugikorrak, tabletak, ordenagailuak, eramangarriak, inprimagailuak, monitoreak eta zerbitzariak: harrera IMEI eta desblokeo-ereduarekin, bezeroak sarean onartzen duen aurrekontua eta konponketa bakoitzaren jarraipena, leku bakarrean.

Informatika eta telefonia zerbitzu tekniko batek denetarik jasotzen du mostradore berean: pantaila hautsitako mugikor bat lehen orduan, motel dabilen eramangarri bat, bulego bateko inprimagailua eta, arratsaldean, abiarazten ez den zerbitzari bat. Aparatu bakoitzak datu desberdinak eskatzen ditu —IMEIa, eredua, BIOSaren pasahitza—, eta bezeroak jakin nahi du noiz egongo den prest.

Koadernoarekin edo kalkulu-orriarekin, eredua ohar itsaskor batean idazten da, aurrekontua telefonoz berresten da eta inork ez du gogoratzen kargagailua eramangarriarekin batera etorri zen ala ez. Bezeroak hirugarren aldiz deitzen duenean bere mugikorraz galdetzeko, lan-mahaia utzi behar da hura bilatzeko.

Sattotalek aparatu bakoitzaren fitxan gordetzen ditu IMEIa, desblokeo-eredua edo pasahitza, bezeroak utzitako osagarriak eta nola iritsi zen erakusten duten argazkiak. Bezeroak gordailu-agiria pantailan sinatzen du, aurrekontua mugikorretik onartzen du eta gordailu-agiriko QRarekin egiten dio jarraipena bere konponketari; bitartean, arbelak erakusten dizu zer dagoen zain, konpontzen edo ordezko piezen zain.

IMEIa, eredua eta pasahitzak

Bezeroak bere eredua pantailan marrazten du; IMEIa, PINa eta ekipoaren eta BIOSaren pasahitzak aparatuaren fitxan geratzen dira.

Zazpi aparatu mota

Ordenagailua, eramangarria, tableta, mugikorra, inprimagailua, monitorea eta zerbitzaria, bakoitza bere osagarriekin eta bere matxurekin.

Sarean onartzen den aurrekontua

Posta elektronikoz edo WhatsAppez bidaltzen duzu, eta bezeroak estekatik onartzen du; konponketak berez aldatzen du egoera.

QR bidezko jarraipena

Gordailu-agiriak QR bat darama, eta harekin bezeroak bere konponketaren egoera ikusten du tailerrera deitu gabe.

Bezeroaren QR bidezko erregistroa

Bezeroak bere datuak eta aparatuarenak betetzen ditu mugikorretik, mostradoreko QRarekin; zuk baliozkotu besterik ez duzu egiten.

Ordezko piezak, RMA eta TPV

Stocka biltegika, hornitzaileari itzulketak eta osagarrien salmenta mostradorean, TPVa eskuragarri dagoen lekuetan.

Zure zerbitzu teknikoaren kudeaketa-programak egiten duen guztia

Mugikorrak, tabletak, ordenagailuak, eramangarriak, inprimagailuak, monitoreak eta zerbitzariak: harrera IMEI eta desblokeo-ereduarekin, sareko aurrekontua, QR bidezko jarraipena, ordezko piezak eta salmenta mostradorean, programa bakarrean.

Harrera osoa: IMEIa, eredua eta pasahitzak

Mugikor edo tableta bat jasotzean IMEIa idazten da, eta bezeroak bere desblokeo-eredua marrazten du pantailan; ordenagailu batean, ekipoaren pasahitza eta BIOSarena. Teknikariak aparatua probatzeko behar duen guztia du, bezeroari deitu gabe.

Uzten dituen osagarriak —kargagailua, zorroa, SIM txartela edo memoria-txartela— aparatu mota bakoitzerako pentsatutako zerrenda batetik markatzen dira, eta sinatutako gordailu-agirian geratzen dira, nola iritsi zen erakusten duten argazkiekin batera.

  • Zazpi mota: ordenagailua, eramangarria, tableta, mugikorra, inprimagailua, monitorea eta zerbitzaria
  • Desblokeo-eredu marraztua, PINa edo pasahitza
  • Jakinarazitako arriskuak: datuak galtzea, manipulazioagatiko kalteak
Nola ematen zaion alta konponketa bati

Aparatu bakoitzaren historia, bere IMEI edo serie-zenbakiarekin

Aparatu bakoitzaren fitxak bere konponketa guztiak gordetzen ditu, oraindik irekita daudenak eta dagoeneko entregatuak. Bezeroa itzultzen denean, bilatzailetik aurkitzen duzu bere izenaren, telefonoaren, serie-zenbakiaren edo agindu-zenbakiaren bidez, eta azken aldian zer egin zitzaion ikusten duzu.

Matxura berarekin itzultzen bada, adierazle berde edo gorri batek berehala esaten dizu aurreko konponketa oraindik bermean dagoen.

  • Aparatuaren konponketa guztiak bere fitxan
  • Bilaketa bezeroaren, telefonoaren, serie-zenbakiaren edo aginduaren arabera
  • Azken konponketaren bermea begi-bistan
Aparatu bakoitzaren fitxa

Bezeroa bera erregistratzen da QR batekin

Jarri zure tailerraren QR kartela mostradorean. Bezeroak bere mugikorrarekin eskaneatzen du eta bere datuak eta aparatuarenak betetzen ditu —eredua ere bai—. Zuk bezeroak idatzitakoa baliozkotu besterik ez duzu egin behar, eta sarrerarekin jarraitzen duzu berriro idatzi gabe, mostradorean ilararik sortu gabe.

Nola dabilen bezeroen QR bidezko erregistroa

Sareko aurrekontua eta QR bidezko jarraipena

Matxura zein den dakizunean, aurrekontua posta elektronikoz edo WhatsAppez bidaltzen duzu, eta bezeroak estekatik onartzen du. Bitartean, gordailu-agiriko QRarekin ikusten du bere konponketa zein egoeratan dagoen, tailerrera deitu gabe.

Nola bidaltzen eta onartzen diren aurrekontuak

Abisatu bezeroari bere mugikorra prest dagoenean

Konponketa konpondutzat markatzean, Sattotalek bezeroari abisatzen dio: posta elektronikoz, baldin badu, eta bestela WhatsAppez, zure negozioaren zenbakitik. Amaitu dira prest dagoen galdetzeko deiak.

Abisuaren testua zurea da: tailer osorako edo konponketa bakar baterako aldatzen duzu, eta bidali aurretik nola geratuko den ikusten duzu.

Nola konektatu negozioaren WhatsAppa

Hainbat teknikari, bakoitza bere baimenekin

Eman alta mostradoreari, teknikariei eta administrazioari. Konponketa bakoitzak bere teknikari esleitua du; beraz, arbelean ikusten da nork daraman aparatu bakoitza.

Baimenak modulu bakoitzeko dira: pertsona bakoitzarentzat erabakitzen duzu konponketetan, bezeroetan, stockean edo aurrekontuetan sarbide osoa duen, irakurtzeko soilik duen edo sarbiderik ez duen. Eta erregistratuta geratzen da nork egin duen aldaketa bakoitza.

Taldearen rolak eta baimenak

Balorazioak eta Googleko iritziak

Entregatu eta hogeita lau ordura, Sattotalek bezeroari konponketa baloratzeko eskatzen dio, posta elektronikoz edo WhatsAppez. Aktibatzen baduzu, baloratu ondoren Googlen iritzi bat uzteko aukera eskaintzen dio, zure fitxaren estekarekin, nota edozein dela ere.

Eskaeraren testua ere zurea da, eta nahi duzunean desaktiba dezakezu.

  • Eskaera automatikoa, entregatu eta 24 ordura
  • Posta elektronikoz edo WhatsAppez, zure testuarekin
  • Zure Googleko iritzietarako esteka, aktibatzen baduzu
Nola dabiltzan balorazioak

Informatikako eta telefoniako ehun matxura baino gehiago

Katalogoak aparatu bakoitzaren matxura-kausak dakartza: pantaila hautsita, bateria puztuta, karga-konektorea, plaka nagusia, SSD higatua, likidoak eragindako kaltea, abiarazten ez den sistema… Teknikariak idatzi beharrean aukeratu egiten du, eta zuk badakizu zer konpontzen duzun gehien, zein modelotan eta zenbat denbora behar duzun.

Ordezko piezak, itzulketak eta salmenta mostradorean

Kontrolatu pantailen, baterien eta konektoreen stocka biltegika, eta erreserbatu pieza konponketa bakoitzerako. Akastuna iristen bada, ireki itzulketa bat hornitzailearekin (RMA). Eta mostradorean, saldu zorroak, kargagailuak edo babesak TPVtik, eskuragarri dagoen herrialdeetan.

Ordezko piezak eta biltegia

Horrela igarotzen da mugikor bat zure zerbitzu teknikotik, konponketa-agindutik entregara

  1. 1

    Harrera

    IMEIa, eredua edo pasahitza, osagarriak eta argazkiak, edo bezeroaren QR bidezko erregistroa.

  2. 2

    Gordailu-agiriaren sinadura

    Bezeroak pantailan sinatzen ditu jakinarazitako arriskuak, datuak galtzea adibidez.

  3. 3

    Diagnostikoa eta aurrekontua

    Kausa katalogotik aukeratzen da, eta bezeroak mugikorretik onartzen du aurrekontua.

  4. 4

    Konponketa

    Arbelak erakusten du zer dagoen zain, konpontzen edo ordezko piezen zain.

  5. 5

    Abisua

    WhatsAppa edo posta elektronikoa prest dagoenean, eta QR bidezko jarraipena bitartean.

  6. 6

    Entrega eta kobrantza

    Adostasun-sinadura, bermea gordeta eta kobrantza TPVan.

Eta edozein tailerrek behar duen guztia

Adarrak fitxa, matxurak eta dokumentuak zure ofiziora egokitzen ditu; Sattotalen gainerakoa berdina da adar guztientzat.

Bezeroak sarean onartzen dituen aurrekontuak

Aurrekontua posta elektronikoz edo WhatsAppez bidaltzen duzu, eta bezeroak estekatik onartzen edo baztertzen du. Konponketak berez aldatzen du egoera, eta erregistratuta geratzen da nork eta noiz onartu zuen.

Jarraipena QR kodearekin

Gordailu-agiriak QR kode bat darama, eta harekin bezeroak edozein ordutan ikusten du bere konponketa zein egoeratan dagoen, tailerrera deitu gabe.

Abisuak WhatsAppez eta posta elektronikoz

Bezeroak abisu bat jasotzen du bere konponketak aurrekontua duenean, prest dagoenean edo jasotzeko zain dagoenean, inork telefonoz deitu beharrik gabe.

Gordailu-agiria eta entrega sinatuta

Bezeroak pantailan sinatzen du aparatua uztean eta jasotzean. PDFan geratzen dira bezeroak onartutako baldintza zehatzak, zure logoarekin eta zure herrialdeko lege-testuekin.

Sarrerako eta irteerako argazkiak

Atera argazkiak mugikorrarekin aparatua jasotzean eta entregatzean, baita HEIC formatuan ere iPhonetik. Bezeroak kolpe batengatik erreklamatzen badu, nola iritsi zen frogatzeko modua duzu.

Ordezko piezak, biltegiak eta hornitzaileak

Stocka biltegika, konponketa bakoitzerako erreserbatutako piezak, hornitzaileari itzulketak (RMA) eta hornitzaileen fakturak AArekin irakurtzea.

TPV eta fakturazioa

Kobratu konponketa eta saldu osagarriak TPVtik, eta egin fakturak zure herrialdeko araudiaren arabera, eskuragarri dagoen herrialdeetan.

Bermeak kontrolpean

Entregatutako konponketa bakoitzak bere bermearen amaiera-data darama. Aparatua itzultzen bada, adierazle berde edo gorri batek berehala esaten dizu oraindik estalita dagoen.

Laguntzailea eta eguneko txostena AArekin

Galdetu laguntzaileari zure konponketei buruz hizkuntza naturalean, eta jaso goizero zer sartu den, zer irten den eta zer dagoen geldirik laburbiltzen duen txostena.

Planak eta prezioak

Ez da kreditu-txartelik behar

Batu goiztiar sarbidera eta erabili Sattotal doan 2026(e)ko abenduaren 31(a) arte (eta gutxienez 30 egun alta ematen duzunetik). Kreditu-txartelik gabe, konpromisorik gabe.

Gehienez 2 hilabete doan

⭐ Founder Member: aukeratu zure plana urtarrilaren 1a baino lehen eta gorde haren prezioa betiko, harpidetuta jarraitzen duzun bitartean.

Free

Teknikari 1, 30 konponketa hilean...

0 US$

Beti doan

  • Teknikari 1
  • 30 konponketa hilean
  • Bezeroak eta aurrekontuak barne
  • Ordezko piezen biltegi mugagabeak
  • Salmenta-punturik gabe
  • Fakturaziorik gabe
  • AA funtziorik gabe
  • Eguneroko txostenik gabe

Basic

Konponketa mugagabeak, AA laguntzailea...

⭐ Founder prezioa

15 US$/hilean

Urtarrilaren 1etik aurrera: 25 US$

Hileko fakturazioa

  • Plan honen guztia (Free), eta gainera:
  • Konponketa mugagabeak
  • AA laguntzailea
  • TPV eta fakturazioa 29 herrialdetan
GOMENDATUA

Pro

Gehienez 5 teknikari, Lehentasunezko laguntza

⭐ Founder prezioa

29 US$/hilean

Urtarrilaren 1etik aurrera: 39 US$

Hileko fakturazioa

  • Plan honen guztia (Basic), eta gainera:
  • Gehienez 5 teknikari
  • Lehentasunezko laguntza

Enterprise

Gehienez 20 teknikari, Onboarding-a barne

⭐ Founder prezioa

79 US$/hilean

Urtarrilaren 1etik aurrera: 99 US$

Hileko fakturazioa

  • Plan honen guztia (Pro), eta gainera:
  • Gehienez 20 teknikari
  • Onboarding-a barne
Zalantzarik? Hitz egin salmenta-taldearekin

TPV eta fakturazioa gaur egun 29 herrialdetan funtzionatzen du, herrialde bakoitzaren zergapetasunari, monetari eta dokumentuei egokituta. Ikusi erabilgarritasuna herrialdez herrialde

Moneta: dolar estatubatuarra (USD). Beste moneta bateko txartel batekin ordaintzen baduzu, zure bankuak egiten du truke-aldaketa. Prezioak Espainiako zergarik gabe: Europar Batasunetik kanpo ez da Espainiako BEZa aplikatzen. Zure herrialdeko zergak, baldin badaude, zure kontura dira.

Gonbidatu tailer bat eta ordaindu gutxiago

Zure kodearekin ekartzen duzun eta bere plana ordaintzen duen tailer bakoitzeko, zure plana 1 US$ merkatzen da hilean, doan izan arte. Zure kodea aplikazioan dago, «Gonbidatu eta aurreztu» atalean.

Programaren baldintzak

Ohiko galderak

Mugikorretarako eta ordenagailuetarako balio du aldi berean?

Bai. Informatika eta telefonia adarrak mugikorrak, tabletak, ordenagailuak, eramangarriak, inprimagailuak, monitoreak eta zerbitzariak hartzen ditu. Mota bakoitzak bere datuak, osagarriak eta matxurak ditu: IMEIa mugikor eta tabletetan, eta BIOSaren pasahitza ordenagailuetan.

Non gordetzen da desblokeo-eredua?

Aparatuaren fitxan, konponketarekin batera. Bezeroak pantailan marrazten du mugikorra uztean (edo bere telefonoan, mostradoreko QRarekin erregistratzen bada), eta teknikariak kontsultatu egiten du aparatua probatu behar duenean.

Bezeroak ikus dezake nola doan bere konponketa?

Bai. Gordailu-agiriak QR kode bat darama, eta harekin konponketaren egoera denbora errealean ikusten du. Gainera, abisu bat jasotzen du WhatsAppez edo posta elektronikoz aurrekontua prest dagoenean edo aparatua jasotzeko prest dagoenean.

Osagarriak saldu ditzaket konpontzeaz gain?

Bai. TPVtik zorroak, kargagailuak edo babesak saltzen dituzu eta konponketak kobratzen dituzu, TPVa eta fakturazioa eskuragarri dauden herrialdeetan.

Badago doako planik?

Bai. Free planak hilean 30 konponketa arte egiteko aukera ematen du kosturik gabe, eta ordainpeko planek TPVa, fakturazioa eta AA laguntzailea gehitzen dituzte.

Mugikorren edo informatikaren zerbitzu teknikoa duzu? Hitz egin dezagun

Kontaiguzu nola lan egiten duzun —mostradorean, enpresentzat edo dendentzako konponketan— eta Sattotal zure negozioan nola egokitzen den erakutsiko dizugu.

Sattotalek adar hauekin ere lan egiten du

Elektronikaren konponketa

Kontsolak, droneak, erloju adimendunak eta telebistak: ekipo bakoitzaren fitxa eta osagarriak, bere matxurak, ireki aurreko aurrekontua eta entrega sinatua, leku bakarrean.

Etxetresna elektrikoen konponketa

Eraman linea zuriko zerbitzu teknikoa egunean: abisu bat aparatu bakoitzeko, konponketaren egoera, posta elektronikoz onartutako aurrekontua eta entregako sinadura.

Mugikortasun elektrikoa

Patinete, bizikleta eta scooter elektrikoak beren bastidore-zenbakiarekin, matrikularekin eta kilometrajearekin, posta elektronikoz onartutako aurrekontua eta entrega-orri sinatua.

Makineria industriala

Konpresoreak, talde elektrogenoak, orga-jasotzaileak, makina-erremintak, ponpak eta koadro elektrikoak, euren funtzionamendu-orduekin, mantentze prebentiboko kontratuekin eta bezeroaren lantegian sinatutako lan-partearekin.

Tailer mekanikoak

Turismoak, furgonetak, motoak, kamioiak, autokarabanak eta atoiak: ibilgailuaren fitxa zirkulazio-baimenetik irakurrita, tailerren legeak agintzen dituen gordailu-agiria eta bermea, eta konponketa bakoitzaren jarraipena leku bakarrean.

Hau ere interesatuko zaizu

Informatika eta ordenagailuakSAT softwareaKonponketa-aurrekontuakJarraipena QR bidez