Tilbud
Opret, send og administrer tilbud
Tilbudsmodulet giver dig mulighed for at oprette detaljerede tilbud med ydelser og dele, sende dem til kunden via e-mail og modtage deres svar automatisk.
Opret
Ydelser + Dele
Send
E-mail til kunden
Godkendt
Kunden accepterer
Afvist
Kunden afslår
To måder at oprette et tilbud på
Fra en eksisterende reparation
I fanen Tilbud for en hvilken som helst reparation trykker du på «Opret tilbud» og redigerer ydelser og dele direkte der.
Fra Tilbud → Ny
Guide i 3 trin: vælg kunden, vælg eller registrer enheden, og tilføj en valgfri beskrivelse. Hvis enheden allerede har en aktiv reparation, fører den dig direkte til den i stedet for at oprette en dublet.
Arbejdsydelser
Tilføj servicetakster fra kataloget (diagnose, opsætning, installation...).
Dele og reservedele
Tilknyt dele fra lageret med enhedspris og serienummer mod svindel.
Automatisk moms
Den skat, der er konfigureret for din region, anvendes automatisk på totalen.
PDF til download
Generer tilbuddets PDF til udskrivning eller manuel afsendelse.
Tæller i sidemenuen
Antallet af tilbud sendt uden svar vises også som en tæller ved siden af linket „Tilbud“ i sidemenuen.
Serienumre pr. del
Hver del i tilbuddet kan have sit eget serienummer, adskilt fra kataloget generiske. Det kan redigeres når som helst fra fanen Tilbud, også efter godkendelse — nyttigt som svindelkontrol for dele af høj værdi (skærme, batterier...).
Kunden modtager en e-mail med et unikt link. Når de trykker på Accepter eller Afvis, opdateres tilbuddets status automatisk uden manuel indgriben.
Reparationens status skrider frem af sig selv
- Når tilbuddet sendes, går reparationen over i Tilbud afgivet.
- Når kunden godkender (via e-mail eller personligt), går den automatisk over i Under reparation.
- Hvis kunden ikke har en e-mail, kan du registrere deres svar personligt fra fanen Tilbud.
Før du sender via e-mail
Konfigurer din organisations e-mail under Konfiguration → E-mail. Hvis kunden ikke har en e-mail, eller du foretrækker ikke at bruge den, kan du registrere godkendelsen eller afvisningen personligt fra fanen Tilbud, uden at sende noget.
Liste over tilbud
Under Tilbud ser du alle reparationer med tilbud: søgning efter kunde, enhed eller nummer, filter efter status og sortering efter kolonne. Herfra åbner du detaljerne, downloader PDF'en eller sletter afventende eller afviste tilbud.
Liste over tilbud
PR-2026-014
OR-2026-0231
PR-2026-015
OR-2026-0233
Sådan ser din kunde det
Linket i e-mailen åbner en offentlig side, uden behov for at logge ind, med den fulde specifikation og to store knapper til at acceptere eller afvise. Gyldig i 7 dage fra afsendelsen.
Tilbuddets offentlige side
Reparationstilbud
Ordre: OR-2026-0231
Dette tilbud er gyldigt i 7 dage fra afsendelsen.
Afsendelse, godkendelse og redigering: godt at vide
Send via WhatsApp
Fra dokumentkortet kan du sende tilbuddet via WhatsApp: samme accept-link som i e-mailen oprettes (gyldigt i 7 dage), tilbuddet markeres som sendt, og reparationen rykker videre. Ideelt for værksteder, der arbejder via WhatsApp.
Godkendelse på stedet, med bekræftelse
Godkender kunden mundtligt ved disken, beder knappen om bekræftelse før registrering (den er endelig og starter reparationen) og gemmer, hvilken medarbejder der noterede den.
Kunden ser det på sit sprog
Tilbudssiden registrerer kundens browsersprog; understøttes det ikke, bruges organisationens sprog. Aldrig mere et link på et sprog, kunden ikke forstår.
Redigering gør det til kladde igen
Et godkendt tilbud kan ikke ændres. Redigerer du et allerede sendt, bliver det kladde igen, og det gamle link ugyldiggøres: kunden kan aldrig acceptere et andet beløb end det modtagne.