Naar de inhoud springen
Founder Member: prijs voor altijd tot 31-12
Nodig een werkplaats uit: US$ 1 per maand minder
Sattotal
Demo proberen
Telefoons en computers

Software voor reparatie van telefoons en computers

Telefoons, tablets, computers, laptops, printers, monitoren en servers: inname met IMEI en patroon, een offerte die de klant online goedkeurt en het volgen van elke reparatie, op één plek.

Aan de balie van een reparatiewerkplaats voor telefoons en computers komt van alles binnen: 's ochtends een telefoon met een gebroken scherm, daarna een laptop die nauwelijks vooruitkomt, de printer van een kantoor en 's middags een server die niet meer opstart. Elk toestel vraagt om andere gegevens —het IMEI-nummer, het patroon, het BIOS-wachtwoord— en de klant wil weten wanneer hij het terugkrijgt.

Met een schrift of een spreadsheet belandt het patroon op een geeltje, wordt de offerte telefonisch bevestigd en weet niemand meer of de oplader bij de laptop zat. Belt de klant voor de derde keer over zijn telefoon, dan moet iemand de werkbank verlaten om hem op te zoeken.

Sattotal bewaart op de kaart van elk toestel het IMEI-nummer, het ontgrendelpatroon of wachtwoord, de accessoires die de klant achterliet en foto's van hoe het binnenkwam. De klant tekent het ontvangstbewijs op het scherm, keurt de offerte goed op zijn telefoon en volgt zijn reparatie met de QR-code, terwijl het bord jou laat zien wat in de wachtrij staat, wat in reparatie is en wat op onderdelen wacht.

IMEI, patroon en wachtwoorden

De klant tekent zijn patroon op het scherm; IMEI, pincode en de wachtwoorden van apparaat en BIOS staan op de kaart van het toestel.

Zeven soorten toestellen

Computer, laptop, tablet, mobiel, printer, monitor en server, elk met eigen accessoires en eigen storingen.

Offerte online goedgekeurd

Je stuurt hem per e-mail of WhatsApp en de klant accepteert hem via de link; de reparatie verandert vanzelf van status.

Volgen via QR

Op het ontvangstbewijs staat een QR-code waarmee de klant de status van zijn reparatie ziet zonder te bellen.

Klantregistratie via QR

De klant vult zijn gegevens en die van het toestel in op zijn eigen telefoon met de QR-code op de balie; jij controleert ze alleen.

Onderdelen, RMA en kassa

Voorraad per magazijn, retouren naar de leverancier en verkoop van accessoires aan de balie, waar de kassa beschikbaar is.

Alles wat de reparatiesoftware voor je telefoon- en computerwerkplaats doet

Telefoons, tablets, computers, laptops, printers, monitoren en servers: inname met IMEI en patroon, een offerte die online wordt goedgekeurd, volgen via QR, onderdelen en verkoop aan de balie, in één programma.

Volledige inname: IMEI, patroon en wachtwoorden

Bij een telefoon of tablet noteer je het IMEI-nummer en tekent de klant zijn ontgrendelpatroon op het scherm; bij een computer het wachtwoord van het apparaat en het BIOS-wachtwoord. De monteur heeft alles om het toestel te testen zonder de klant te bellen.

De accessoires die de klant achterlaat —oplader, hoes, simkaart of geheugenkaart— vink je aan uit een lijst per type toestel. Ze staan op het getekende ontvangstbewijs, samen met de foto's van hoe het binnenkwam.

  • Zeven types: computer, laptop, tablet, mobiel, printer, monitor en server
  • Getekend ontgrendelpatroon, pincode of wachtwoord
  • Gemelde risico's: gegevensverlies, schade door de behandeling
Zo maak je een reparatie aan

De geschiedenis van elk toestel, met IMEI- of serienummer

In het dossier van elk toestel staan al zijn reparaties, de lopende en de afgeleverde. Komt de klant terug, dan vind je hem via de zoekfunctie op naam, telefoonnummer, serienummer of reparatienummer, en zie je wat er de vorige keer is gedaan.

Komt hij terug met dezelfde storing, dan zie je aan een groene of rode indicator meteen of de vorige reparatie nog onder garantie valt.

  • Alle reparaties van het toestel in zijn dossier
  • Zoeken op klant, telefoon, serienummer of reparatienummer
  • Garantie van de laatste reparatie in één oogopslag
Het dossier van elk toestel

De klant registreert zichzelf met een QR-code

Zet het bordje met de QR-code van je werkplaats op de balie. De klant scant hem met zijn telefoon en vult zijn gegevens en die van het toestel in —ook het patroon—. Jij controleert alleen wat hij heeft ingevuld en gaat verder met de inname zonder iets over te typen, en zonder rij aan de balie.

Zo werkt de klantregistratie via QR

Offerte online en volgen via QR

Zodra je weet wat er mis is, stuur je de offerte per e-mail of WhatsApp en keurt de klant hem goed via de link. Ondertussen ziet hij met de QR-code op het ontvangstbewijs hoe het met zijn reparatie staat, zonder de werkplaats te bellen.

Zo verstuur je offertes en worden ze goedgekeurd

Laat de klant weten dat zijn telefoon klaar is

Zodra je de reparatie op gerepareerd zet, laat Sattotal het de klant weten: per e-mail als hij die heeft, anders via WhatsApp vanaf het nummer van je zaak. Geen telefoontjes meer met de vraag of het al klaar is.

De tekst van het bericht bepaal je zelf: voor de hele werkplaats of voor één reparatie, en je ziet vooraf hoe hij eruitziet.

Zo koppel je de WhatsApp van je zaak

Meerdere monteurs, elk met eigen rechten

Zet de balie, de monteurs en de administratie erin. Elke reparatie heeft een vaste monteur, dus op het bord zie je wie welk toestel onder handen heeft.

Rechten stel je per module in: per persoon geef je volledige toegang, alleen lezen of geen toegang tot reparaties, klanten, voorraad, offertes of facturatie. En elke wijziging wordt vastgelegd.

Rollen en rechten van het team

Beoordelingen en Google-reviews

Vierentwintig uur na het ophalen vraagt Sattotal de klant om de reparatie te beoordelen, per e-mail of via WhatsApp. Als je het aanzet, krijgt hij daarna de link naar je Google-bedrijfsprofiel om een review achter te laten, welk cijfer hij ook geeft.

Ook de tekst van het verzoek bepaal je zelf, en je kunt het op elk moment uitzetten.

  • Automatisch verzoek 24 uur na het ophalen
  • Per e-mail of via WhatsApp, met je eigen tekst
  • Link naar je Google-reviews, als je dat aanzet
Zo werken de beoordelingen

Meer dan honderd storingen van telefoons en computers

De catalogus bevat de storingsoorzaken van elk toestel: gebroken scherm, opgezwollen accu, oplaadconnector, moederbord, versleten SSD, vochtschade, besturingssysteem dat niet opstart… De monteur kiest de oorzaak in plaats van hem te typen, en jij ziet wat je het vaakst repareert, bij welke modellen en hoe lang het duurt.

Onderdelen, retouren en verkoop aan de balie

Houd de voorraad schermen, accu's en connectoren per magazijn bij en reserveer het onderdeel voor elke reparatie. Komt het defect binnen, open dan een retour naar de leverancier (RMA). En aan de balie verkoop je hoesjes, opladers of screenprotectors via de kassa, in de landen waar die beschikbaar is.

Onderdelen en magazijn

Zo gaat een telefoon door je werkplaats, van werkbon tot ophalen

  1. 1

    Inname

    IMEI, patroon of wachtwoord, accessoires en foto's, of de registratie van de klant via QR.

  2. 2

    Ontvangstbewijs tekenen

    De klant tekent op het scherm voor de gemelde risico's, zoals gegevensverlies.

  3. 3

    Diagnose en offerte

    De oorzaak komt uit de catalogus en de klant keurt de offerte goed op zijn telefoon.

  4. 4

    Reparatie

    Het bord laat zien wat in de wachtrij staat, wat in reparatie is en wat op onderdelen wacht.

  5. 5

    Melding

    WhatsApp of e-mail als het klaar is, en ondertussen volgen via QR.

  6. 6

    Aflevering en betaling

    Getekend afleverbewijs, garantie vastgelegd en afrekenen aan de kassa.

En alles wat elke werkplaats nodig heeft

De branche past de toestelgegevens, de storingen en de documenten aan op jouw vak; de rest van Sattotal is voor alle branches hetzelfde.

Offertes die de klant online goedkeurt

Je stuurt de offerte per e-mail of WhatsApp en de klant keurt hem goed of af via de link. De reparatie verandert vanzelf van status en er wordt vastgelegd wie hem heeft goedgekeurd en wanneer.

Volgen met een QR-code

Op het ontvangstbewijs staat een QR-code waarmee de klant op elk moment ziet hoe het met zijn reparatie staat, zonder de werkplaats te bellen.

Meldingen via WhatsApp en e-mail

De klant krijgt bericht zodra er een offerte klaarstaat, de reparatie klaar is of het toestel opgehaald kan worden, zonder dat iemand hoeft te bellen.

Ontvangstbewijs en aflevering ondertekend

De klant tekent op het scherm bij het afgeven en bij het ophalen. De pdf bewaart precies de voorwaarden die hij heeft geaccepteerd, met jouw logo en de juridische teksten van jouw land.

Foto's bij inname en aflevering

Maak met je telefoon foto's als het toestel binnenkomt en als het weer meegaat, ook in HEIC vanaf de iPhone. Claimt de klant een deuk, dan heb je het bewijs van hoe het binnenkwam.

Onderdelen, magazijnen en leveranciers

Voorraad per magazijn, onderdelen gereserveerd voor elke reparatie, retouren naar de leverancier (RMA) en leveranciersfacturen die AI voor je uitleest.

Kassa en facturatie

Reken de reparatie af en verkoop accessoires aan de kassa, en maak facturen volgens de regels van jouw land, in de landen waar dat beschikbaar is.

Garanties onder controle

Elke afgeleverde reparatie krijgt de einddatum van de garantie mee. Komt het toestel terug, dan zie je aan een groene of rode indicator meteen of het nog gedekt is.

AI-assistent en dagrapport

Stel de assistent in gewone taal vragen over je reparaties en ontvang elke ochtend een samenvatting van wat er binnenkwam, wat er de deur uit ging en wat stilligt.

Abonnementen en prijzen

Geen creditcard vereist

Doe mee aan de vroege toegang en gebruik Sattotal gratis tot 31 december 2026 (en minstens 30 dagen vanaf uw registratie). Geen creditcard, vrijblijvend.

Tot 2 maanden gratis

⭐ Founder Member: kies uw abonnement vóór 1 januari en behoud de prijs voor altijd, zolang u abonnee blijft.

Free

1 technicus, 30 reparaties per maand...

US$ 0

Altijd gratis

  • 1 technicus
  • 30 reparaties per maand
  • Klanten en offertes inbegrepen
  • Onbeperkt onderdelenmagazijnen
  • Geen kassasysteem
  • Geen facturatie
  • Geen AI-functies
  • Geen dagrapport

Basic

Onbeperkt reparaties, AI-assistent...

⭐ Founder-prijs

US$ 15/maand

Vanaf 1 januari: US$ 25

Maandelijkse facturatie

  • Alles van Free, plus:
  • Onbeperkt reparaties
  • AI-assistent
  • Kassa en facturatie in 29 landen
AANBEVOLEN

Pro

Tot 5 technici, Prioritaire support

⭐ Founder-prijs

US$ 29/maand

Vanaf 1 januari: US$ 39

Maandelijkse facturatie

  • Alles van Basic, plus:
  • Tot 5 technici
  • Prioritaire support

Enterprise

Tot 20 technici, Onboarding inbegrepen

⭐ Founder-prijs

US$ 79/maand

Vanaf 1 januari: US$ 99

Maandelijkse facturatie

  • Alles van Pro, plus:
  • Tot 20 technici
  • Onboarding inbegrepen
Vragen? Neem contact op met sales

Kassa en facturatie werken vandaag in 29 landen, aangepast op de belastingen, valuta en documenten van elk land. Bekijk de beschikbaarheid per land

Valuta: Amerikaanse dollar (USD). Betaal je met een kaart in een andere valuta, dan rekent je bank om. Prijzen exclusief Spaanse belastingen: buiten de Europese Unie geldt geen Spaanse btw. Eventuele belastingen in je land zijn voor jouw rekening.

Nodig een werkplaats uit en betaal minder

Voor elke werkplaats die u met uw code aanbrengt en haar abonnement betaalt, daalt uw abonnement met US$ 1 per maand, tot het gratis is. Uw code vindt u in de app, onder “Nodig uit en bespaar”.

Voorwaarden van het programma

Veelgestelde vragen

Werkt het voor telefoons en computers tegelijk?

Ja. De branche telefoons en computers omvat telefoons, tablets, computers, laptops, printers, monitoren en servers. Elk type vraagt om zijn eigen gegevens —het IMEI-nummer bij telefoons en tablets, het BIOS-wachtwoord bij computers— en heeft eigen accessoires en storingen.

Waar wordt het ontgrendelpatroon bewaard?

Op de kaart van het toestel, bij de reparatie. De klant tekent het op het scherm als hij zijn telefoon afgeeft, of op zijn eigen telefoon als hij zich registreert met de QR-code op de balie, en de monteur zoekt het op als hij het toestel moet testen.

Kan de klant zien hoe het met zijn reparatie staat?

Ja. Op het ontvangstbewijs staat een QR-code die de actuele status van de reparatie opent, en de klant krijgt bovendien bericht via WhatsApp of e-mail als er een offerte klaarstaat of als het toestel klaar is om op te halen.

Kan ik naast repareren ook accessoires verkopen?

Ja. Via de kassa verkoop je hoesjes, opladers of screenprotectors en reken je reparaties af, in de landen waar de kassa en de facturatie beschikbaar zijn.

Is er een gratis abonnement?

Ja. Met het Free-abonnement registreer je gratis tot 30 reparaties per maand; de betaalde abonnementen voegen de AI-assistent toe en, in de landen waar ze beschikbaar zijn, de kassa en de facturatie.

Repareer je telefoons of computers? Laten we praten

Vertel ons hoe je werkt —aan de balie, voor bedrijven of als reparatiepartner van winkels— en we laten je zien hoe Sattotal in je bedrijf past.

Sattotal werkt ook voor deze branches

Elektronicareparatie

Consoles, drones, smartwatches en televisies: inname met serienummer en accessoires, de storingen die bij elk toestel horen, een offerte voordat je het openmaakt en een getekende aflevering.

Witgoedreparatie

Houd de service aan witgoed overzichtelijk: een dossier per toestel, reparatiestatus, een offerte die de klant per e-mail goedkeurt en een handtekening bij oplevering.

Elektrische mobiliteit

E-steps, e-bikes en scooters met framenummer, kenteken en kilometerstand, offerte goedgekeurd per e-mail en ondertekend afleverbewijs.

Industriële machines

Compressoren, aggregaten, heftrucks, werktuigmachines, pompen en schakelkasten met hun draaiuren, hun onderhoudscontracten voor preventief onderhoud en een werkbon die bij de klant op de werkvloer wordt getekend.

Autogarages

Personenauto's, bestelwagens, motoren, vrachtwagens, campers en aanhangers: de voertuigkaart uitgelezen van het kentekenbewijs, een ontvangstbewijs en garantievoorwaarden geschreven voor voertuigen, en elke reparatie op één plek gevolgd.

Misschien ook interessant

IT en computersTechnische dienstVolgen met QRSoftware in Nederland