Een servicebedrijf voor witgoed werkt anders dan een telefoonreparatiewinkel: de toestellen zijn omvangrijk, veel reparaties gebeuren bij de klant thuis, en een wasmachine kan weken later terugkomen met een heel andere storing. Zonder een dossier per toestel begint elke serviceafspraak weer bij nul.
Als serviceafspraken alleen in een schriftje staan, raakt u het spoor kwijt van welk onderdeel besteld is, welke offerte de klant precies heeft goedgekeurd en wat er de vorige keer vervangen is. En komt het toestel later terug binnen de garantie, dan is er niets om aan te tonen wat er gedaan is en wanneer.
Sattotal geeft u een dossier per toestel met merk, model en serienummer, de volledige historie van eerdere serviceafspraken, een offerte die de klant per e-mail goedkeurt, foto's van voor en na, en een getekend afleverbewijs.
Dossier per toestel
Merk, model en serienummer van elke wasmachine, koelkast of oven, samen met de klant en het adres van de afspraak.
Storingshistorie
Zie in één oogopslag of dat toestel al eerder is langsgekomen en wat eraan gedaan is — handig bij een garantiekwestie.
Storingen uit de praktijk
Afvoerpomp, trommellagers, compressor, gaslek, magnetron of T-CON-board, geen algemene standaardlijst.
Offerte per e-mail
De klant keurt online goed voordat u het onderdeel bestelt. Er staat vast wie heeft goedgekeurd en wanneer.
Foto's en handtekening
Foto's van het toestel bij ophalen en bij aflevering, plus een getekend afleverbewijs als bewijs van de staat.
Onderdelen en leveranciers
Houd de voorraad onderdelen en bestellingen bij, zodat een afspraak nooit blijft liggen wegens een ontbrekend verwarmingselement.
Abonnementen en prijzen
Doe mee aan de publieke beta en gebruik Sattotal gratis tot 31 december 2026 (beta tot september + oktober, november en december cadeau). Geen creditcard, vrijblijvend.
Veelgestelde vragen
Werkt dit voor reparaties bij de klant thuis?
Ja. Elke serviceafspraak bewaart het adres van de klant en de status, zodat u weet wat er nog op de planning staat en wat op een onderdeel wacht.
Kan ik zien of een toestel al eerder is langsgekomen?
Ja. Elk toestel heeft zijn eigen historie: welke storingen het had, wat vervangen is en wanneer — precies wat u nodig heeft bij een garantiekwestie.
Werkt het voor wasmachines, koelkasten, ovens en televisies?
Ja, en ook voor drogers, vaatwassers, magnetrons en airco's, elk met hun eigen typische storingen.
Kan de klant de offerte goedkeuren zonder dat u terug hoeft?
Ja. De klant ontvangt de offerte per e-mail en keurt deze online goed, zodat u niet nog een keer langs hoeft voor een handtekening.
Is dit geschikt voor een monteur die alleen werkt?
Ja. Er is een gratis abonnement en abonnementen per monteur; u begint eenvoudig en groeit mee met het bedrijf.