Spring til indhold
Founder Member: livslang pris til 31.12.
Inviter et værksted: 1 US$ mindre om måneden
Sattotal
Prøv demo
Elektronikreparation

Software til elektronikreparation

Konsoller, droner, smartwatches og tv: modtagelse med serienummer og tilbehør, de fejl der hører til hver enhed, tilbud før du åbner og udlevering med underskrift.

På arbejdsbordet i et elektronikværksted ligger en konsol, hvis disklæser ikke længere læser diske, en drone med skæv gimbal efter et styrt, et smartwatch, der ikke vil lade, og et tv uden billede. Hver enhed kommer ind med andet tilbehør og har sine egne fejl, og for dem alle er fejlsøgningen halvdelen af arbejdet.

Uden et system kan ingen bagefter huske, om dronen blev afleveret med to eller tre batterier, om tilbuddet på panelet var godkendt, eller hvilken konsol der har ventet på en reservedel i ugevis. Og hvert opkald fra en kunde, der spørger til sin enhed, trækker teknikeren væk fra arbejdsbordet.

Sattotal foreslår det rigtige tilbehør til hver enhedstype, gemmer serienummer og billeder fra modtagelsen og lader teknikeren vælge årsagen fra et katalog med de typiske fejl på konsoller, droner, smartwatches og tv. Kunden godkender tilbuddet fra linket, følger reparationen med QR-koden og skriver under ved udleveringen.

Fire enhedstyper

Konsol, drone, smartwatch og tv, hver med sit eget tilbehør, sine egne tjek og sine egne fejl.

Tilbehør ved modtagelsen

Controller, HDMI-kabel, sender, batterier eller propeller: teknikeren markerer kun det, kunden afleverer.

Fejl fra praksis

Stick drift, disklæser, HDMI-port, gimbal, IMU, T-CON-kort eller baggrundsbelysning i stedet for en generel liste.

Tilbud før du åbner

Sendt på e-mail eller WhatsApp og godkendt fra linket; det registreres, hvem der godkendte, og hvornår.

Sporing med QR

Med QR-koden på modtagelseskvitteringen ser kunden, om enheden afventer, er under reparation eller er klar.

Reservedele og RMA

Lager pr. lagersted, dele reserveret til reparationen og returneringer til leverandøren, hvis en del kommer defekt.

Alt det, værkstedsprogrammet til dit elektronikværksted kan

Konsoller, droner, smartwatches og tv: hver enheds data og tilbehør, de fejl der hører til, tilbuddet før du åbner og den underskrevne udlevering, samlet i ét program.

Hver enhed med sit tilbehør og sin stand ved modtagelsen

En konsol kommer ind med controller og HDMI-kabel; en drone med sender, batterier og propeller. Sattotal foreslår tilbehøret til hver enhedstype, så teknikeren kun markerer det, kunden afleverer, og det står på den modtagelseskvittering, kunden skriver under på.

Billederne ved modtagelsen, også i HEIC fra iPhone, viser, hvordan kabinettet eller skærmen så ud, før nogen rørte ved noget.

  • Konsol, drone, smartwatch og tv
  • Tilbehør foreslået pr. enhedstype
  • Serienummer og billeder ved modtagelsen
Sådan opretter du en reparation

Historikken for hver enhed, med serienummer

Profilen for hver enhed gemmer alle dens reparationer, både igangværende og udleverede. Når kunden kommer tilbage, finder du enheden i søgningen på kundens navn, telefonnummer, serienummeret eller ordrenummeret og ser, hvad der blev lavet sidste gang.

Kommer den tilbage med samme fejl, viser en grøn eller rød indikator med det samme, om den forrige reparation stadig er dækket af garantien.

  • Alle enhedens reparationer på dens profil
  • Søgning på kunde, telefon, serienummer eller ordrenummer
  • Garantien på den seneste reparation synlig med det samme
Sådan fungerer enhedsprofilen

De fejl, der hører til hver enhed

Kataloget over fejlårsager skelner allerede mellem enhederne: stick drift eller disklæseren på en konsol, gimbal eller IMU på en drone, T-CON-kortet i et tv eller pulssensoren i et ur. Teknikeren vælger årsagen, og du kan se, hvad du reparerer mest.

Tilbud, før enheden åbnes

I elektronik er fejlsøgningen halvdelen af arbejdet. Du sender tilbuddet på e-mail eller WhatsApp, og kunden godkender eller afviser det fra linket; reparationen skifter selv status, og det registreres, hvem der godkendte, og hvornår.

Sådan sendes og godkendes tilbud

Tv repareret hjemme hos kunden

Et stort tv kan ikke altid være i kundens bil. Med besøg hos kunden har hver tekniker sin dagsplan, kunden får en påmindelse dagen før, og kørslen afregnes pr. kilometer eller til fast pris, uden at nogen skal regne den ud i hånden.

Hos kunden noterer teknikeren ankomst- og afgangstid, forbrugte materialer og billeder, og kunden skriver under på arbejdsrapporten på mobilen. Skal tv'et på værkstedet, bliver besøget til en reparation uden at noget skal tastes igen.

  • Dagsplan pr. tekniker
  • Påmindelse til kunden dagen før
  • Underskrevet arbejdsrapport
  • Kørsel pr. km eller fast pris
Sådan fungerer besøg hos kunden

Giv kunden besked, når enheden er klar

Når du markerer reparationen som repareret, giver Sattotal kunden besked: på e-mail, hvis kunden har en, og ellers på WhatsApp fra værkstedets nummer. Ingen behøver at ringe og spørge, om konsollen er klar.

Teksten i beskeden bestemmer du selv: du ændrer den for hele værkstedet eller for en enkelt reparation og ser, hvordan den ser ud, før den sendes.

Sådan forbinder du værkstedets WhatsApp

Flere teknikere, hver med sine rettigheder

Opret receptionen, teknikerne og administrationen. Hver reparation har sin ansvarlige tekniker, så du kan se på tavlen, hvem der tager sig af hvilken enhed.

Rettighederne gives pr. modul: hver person får fuld adgang, kun læseadgang eller ingen adgang til reparationer, kunder, lager, tilbud eller fakturering. Og det registreres, hvem der har lavet hver ændring.

Roller og rettigheder i teamet

Vurderinger og anmeldelser på Google

Et døgn efter udleveringen beder Sattotal kunden om at vurdere reparationen, på e-mail eller WhatsApp. Hvis du slår det til, får kunden efter vurderingen et link til at skrive en anmeldelse på din Google-profil, uanset karakteren.

Teksten i anmodningen bestemmer du også selv, og du kan slå den fra, når du vil.

  • Automatisk anmodning 24 timer efter udlevering
  • På e-mail eller WhatsApp, med din egen tekst
  • Link til dine anmeldelser på Google, hvis du slår det til
Sådan fungerer vurderingerne

Kunden følger sin reparation med en QR-kode

Modtagelseskvitteringen har en QR-kode, så kunden kan se, hvor enheden er: afventer, under reparation, afventer reservedele eller klar til afhentning. Færre opkald til værkstedet og færre afbrydelser ved arbejdsbordet.

QR-koden til sporing af reparationen

Reservedele og returneringer til leverandøren

Hold styr på lageret af disklæsere, controllere, batterier eller paneler pr. lagersted, reservér delen til hver reparation, og opret en returnering til leverandøren (RMA), hvis den kommer defekt, med hele historikken, så du ikke mister den af syne.

Sådan fungerer RMA-returneringer

Sådan kommer en enhed gennem dit elektronikværksted, fra arbejdsordre til udlevering

  1. 1

    Modtagelse

    Serienummer, tilbehør, billeder og tjek sammen med kunden.

  2. 2

    Underskrift ved indlevering

    Med de oplyste risici: tab af data eller indstillinger, skader på panelet ved håndtering.

  3. 3

    Fejlsøgning og tilbud

    Årsagen vælges fra kataloget, og kunden godkender tilbuddet på mobilen.

  4. 4

    Reparation

    Med den reserverede del fra lageret og en status, kunden altid kan se.

  5. 5

    Besked

    WhatsApp eller e-mail, når enheden er klar til afhentning.

  6. 6

    Udlevering

    Underskrevet afleveringskvittering og garanti gemt med reparationen.

Og alt det, ethvert værksted har brug for

Branchen tilpasser enhedens data, fejltyperne og dokumenterne til dit fag; resten af Sattotal er det samme for alle brancher.

Tilbud, som kunden godkender online

Du sender tilbuddet på e-mail eller WhatsApp, og kunden godkender eller afviser det fra linket. Reparationen skifter selv status, og det registreres, hvem der godkendte, og hvornår.

Modtagelse og aflevering med underskrift

Kunden skriver under på skærmen, når enheden indleveres, og når den hentes. PDF’en gemmer præcis de betingelser, kunden accepterede, med dit logo og dit lands juridiske tekster.

Billeder ved modtagelse og aflevering

Tag billeder med mobilen, når enheden kommer ind, og når den udleveres, også i HEIC fra iPhone. Klager kunden over en bule, har du beviset for, hvordan den kom ind.

Sporing med QR-kode

Modtagelseskvitteringen har en QR-kode, så kunden når som helst kan se, hvor langt reparationen er, uden at ringe til værkstedet.

Beskeder på WhatsApp og e-mail

Kunden får besked, når der er et tilbud klar, når reparationen er færdig, eller når enheden venter på at blive hentet, uden at nogen skal ringe.

Reservedele, lagre og leverandører

Lager pr. lagersted, dele reserveret til hver reparation, returneringer til leverandøren (RMA) og leverandørfakturaer, som AI læser for dig.

Styr på garantierne

Hver udleveret reparation får sin slutdato for garantien. Kommer enheden tilbage, viser en grøn eller rød indikator med det samme, om den stadig er dækket.

Kassesystem og fakturering

Tag betaling for reparationen, sælg tilbehør fra kassesystemet, og udsted fakturaer efter reglerne i dit land, i de lande hvor det er tilgængeligt.

Team, roller og rettigheder

Skranke, teknikere og administration, hver med sine rettigheder. Du kan se, hvem der lavede hver ændring, og hver tekniker ser sit arbejde på tavlen.

Abonnementer og priser

Kreditkort er ikke påkrævet

Deltag i den tidlige adgang, og brug Sattotal gratis indtil den 31. december 2026 (og mindst 30 dage fra din tilmelding). Uden kreditkort, uden forpligtelser.

Op til 2 måneder gratis

⭐ Founder Member: Vælg dit abonnement før 1. januar, og behold prisen for altid, så længe du er abonnent.

Free

1 tekniker, 30 reparationer om måneden...

0 US$

Altid gratis

  • 1 tekniker
  • 30 reparationer om måneden
  • Kunder og tilbud inkluderet
  • Ubegrænsede reservedelslagre
  • Uden kassesystem
  • Uden fakturering
  • Uden AI-funktioner
  • Uden dagsrapport

Basic

Ubegrænsede reparationer, AI-assistent...

⭐ Founder-pris

15 US$/måned

Fra 1. januar: 25 US$

Månedlig fakturering

  • Alt i Free, plus:
  • Ubegrænsede reparationer
  • AI-assistent
  • Kasse og fakturering i 29 lande
ANBEFALET

Pro

Op til 5 teknikere, Prioriteret support

⭐ Founder-pris

29 US$/måned

Fra 1. januar: 39 US$

Månedlig fakturering

  • Alt i Basic, plus:
  • Op til 5 teknikere
  • Prioriteret support

Enterprise

Op til 20 teknikere, Onboarding inkluderet

⭐ Founder-pris

79 US$/måned

Fra 1. januar: 99 US$

Månedlig fakturering

  • Alt i Pro, plus:
  • Op til 20 teknikere
  • Onboarding inkluderet
Spørgsmål? Kontakt salg

Kasse og fakturering virker i dag i 29 lande, tilpasset hvert lands skatter, valuta og dokumenter. Se tilgængelighed land for land

Valuta: amerikansk dollar (USD). Betaler du med et kort i en anden valuta, veksler din bank beløbet. Priser ekskl. spanske afgifter: uden for EU pålægges der ingen spansk moms. Eventuelle afgifter i dit land står du selv for.

Inviter et værksted, og betal mindre

For hvert værksted, du henter med din kode, og som betaler for sit abonnement, falder dit abonnement med 1 US$ om måneden, indtil det er gratis. Din kode finder du i appen under »Inviter og spar«.

Programmets betingelser

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke enheder omfatter elektronikbranchen?

Konsoller, droner, smartwatches og tv. Hver type har sit eget foreslåede tilbehør, sine tjek ved modtagelsen – for eksempel om der er lyd – og sine egne fejlårsager i kataloget.

Kan jeg registrere det tilbehør, kunden afleverer?

Ja. Sattotal foreslår tilbehøret til hver enhedstype – controller og HDMI-kabel til en konsol, sender, batterier og propeller til en drone – og det, kunden afleverer, står på den modtagelseskvittering, kunden skriver under på.

Kan jeg sende tilbuddet, før jeg åbner enheden?

Ja. Du sender det på e-mail eller WhatsApp, og kunden godkender eller afviser det fra linket. Reparationen skifter selv status, og det bliver registreret, hvem der godkendte, og hvornår.

Hvad gør jeg, hvis en reservedel kommer defekt?

Du opretter en returnering til leverandøren (RMA) med årsag, afsendelsesdato og løsning og følger historikken, indtil reservedelen er på plads.

Findes der en gratis plan?

Ja. Med Free-planen registrerer du op til 30 reparationer om måneden uden beregning og skifter til en betalt plan, når værkstedet vokser.

Reparerer du konsoller, droner eller tv? Lad os tale sammen

Fortæl os, hvilke enheder der kommer over dit arbejdsbord, så viser vi, hvordan Sattotal passer ind i dit værksted.

Sattotal arbejder også med disse brancher

Mobiler og computere

Mobiler, tablets, computere, bærbare, printere, skærme og servere: modtagelse med IMEI og mønster, tilbud som kunden godkender online, og sporing af hver reparation, samlet ét sted.

Reparation af hvidevarer

Hold styr på hvidevareservicen: én sag pr. apparat, status på reparationen, tilbud godkendt via e-mail og underskrift ved afhentning.

Elmobilitet

Elløbehjul, elcykler og scootere med stelnummer, nummerplade og kilometerstand, tilbud godkendt på e-mail og underskrevet udleveringsbevis.

Industrimaskiner

Kompressorer, generatorer, gaffeltrucks, værktøjsmaskiner, pumper og styretavler med driftstimer, aftaler om forebyggende vedligeholdelse og arbejdsrapport underskrevet på kundens fabrik.

Autoværksteder

Personbiler, varevogne, motorcykler, lastbiler, autocampere og trailere: køretøjets data læst fra registreringsattesten, modtagelseskvittering og betingelser til køretøjer og styr på hver reparation – samlet ét sted.

Du kan også være interesseret i

KonsolreparationDronereparationServiceværksted