Et hvidevareværksted ligner ikke en mobilreparatør: apparaterne er store, repareres ofte hjemme hos kunden, og en vaskemaskine kan komme igen uger senere med en helt anden fejl. Uden historik pr. apparat starter hver sag forfra.
Når sager noteres i en notesbog, mister man overblikket over hvilken reservedel der blev bestilt, hvilket tilbud kunden accepterede, og hvad der senest blev udskiftet. Og kommer apparatet tilbage på garanti, er der ingen måde at dokumentere hvad der blev gjort, og hvornår.
Sattotal giver dig et apparatkort med mærke, model og serienummer, hele historikken over tidligere sager, tilbud som kunden godkender via e-mail, fotos af før og efter, samt en underskrevet afleveringsseddel.
Kort pr. apparat
Mærke, model og serienummer for hver vaskemaskine, køleskab eller ovn, med kunde og adresse på sagen.
Fejlhistorik
Se med det samme om apparatet allerede har været i værkstedet, og hvad der blev gjort — nyttigt ved garantisager.
Fejltyper fra branchen
Afløbspumpe, tromlelejer, kompressor, gaslækage, magnetron eller T-CON-kort, ikke en generisk liste.
Tilbud via e-mail
Kunden godkender online, før du bestiller delen. Det registreres, hvem der godkendte, og hvornår.
Fotos og underskrift
Fotos af apparatet ved afhentning og ved aflevering, samt en underskrevet kvitteringsseddel som bevis på stand.
Reservedele og leverandører
Hold styr på lager af dele og bestillinger, så en sag ikke går i stå, mens I venter på et varmelegeme.
Abonnementer og priser
Deltag i den offentlige beta, og brug Sattotal gratis indtil den 31. december 2026 (beta indtil september + oktober, november og december oveni). Uden kreditkort, uden forpligtelser.
Ofte stillede spørgsmål
Fungerer det til reparationer hjemme hos kunden?
Ja. Hver sag gemmer kundens adresse og status, så du ved, hvad der venter på besøg, og hvad der venter på en del.
Kan jeg se, om et apparat har været inde før?
Ja. Hvert apparat har sin egen historik: hvilke fejl det har haft, hvad der blev skiftet, og hvornår — præcis det, du skal bruge for at afklare en garantisag.
Dækker det vaskemaskiner, køleskabe, ovne og fjernsyn?
Ja, og også tørretumblere, opvaskemaskiner, mikroovne og aircondition, hver med sine egne fejltyper.
Godkender kunden tilbuddet, uden du skal ud igen?
Ja. Kunden modtager det via e-mail og godkender online, så du slipper for en ekstra tur bare for en underskrift.
Fungerer det for en tekniker, der arbejder alene?
Ja. Der er en gratis plan og planer pr. tekniker; du starter enkelt og vokser med forretningen.