Ruoli e permessi utente
Permessi per modulo per i tecnici, ruoli di amministratore e gestione del team
Sattotal ha due ruoli utente: Amministratore e Tecnico. Il ruolo segna il confine principale — solo gli amministratori entrano in Configurazione, gestiscono il team e la fatturazione. In più, su ogni tecnico puoi regolare modulo per modulo a quali parti dell'applicazione accede e con quale livello. Tutto si gestisce da Configurazione → Team.
Amministratore
- Accesso completo al sistema
- Gestire team e utenti
- Vedere e modificare la configurazione
- Accedere a piani e fatturazione
- Definire i permessi per modulo di ogni tecnico
Tecnico
- Gestire riparazioni
- Aggiornare stati e lavori
- Caricare foto per fase
- Creare e inviare preventivi
- Registrare i ricambi utilizzati
- Vedere lo storico delle riparazioni
- Nessun accesso a Configurazione né a Piani/fatturazione
- Il suo accesso a ciascun modulo lo decide l'amministratore
Il ruolo fissa il minimo, i permessi regolano il resto
Per impostazione predefinita un tecnico entra in tutto il flusso operativo (clienti, dispositivi, riparazioni, preventivi, cassa…) esattamente come un amministratore. La differenza la fai tu: con i permessi per modulo puoi lasciargli una sezione in sola lettura o togliergliela del tutto. Configurazione e Piani restano sempre fuori dalla sua portata, bloccati sul server.
Come assegnare i ruoli
I ruoli si configurano dal pannello di Clerk. Vai su Configurazione → Team, seleziona l'utente e assegna il ruolo in
Permessi per modulo
Ognuno dei 22 moduli dell'applicazione (Riparazioni, Clienti, Cassa, Fatturazione, Ricambi, Magazzini…) ammette tre livelli indipendenti per ogni tecnico. Gli amministratori hanno sempre accesso completo e non compaiono in questa schermata.
Nessun accesso
Il modulo sparisce dal menu laterale. Se il tecnico digita l'indirizzo a mano, al posto del contenuto vede una schermata «Nessun accesso».
Sola lettura
Può consultare la sezione, ma non creare, modificare o eliminare nulla. In alto compare un avviso e il server rifiuta qualsiasi tentativo di salvataggio.
Accesso completo
Comportamento normale, senza restrizioni. È il livello predefinito: finché non tocchi nulla, tutti i tuoi tecnici ce l'hanno su tutti i moduli.
Finestra dei permessi di un tecnico
Permessi di accesso
Scegli a quali parti dell'app può accedere Marta.
Vendite
7 di 9 con accesso
Le modifiche possono richiedere fino a un minuto per essere applicate. Gli amministratori hanno sempre accesso completo.
Come assegnare i permessi
Apri il menu del membro
In Configurazione → Team, premi i tre puntini nella riga del tecnico e scegli «Permessi». L'opzione non compare sugli amministratori.
Regola modulo per modulo
I moduli sono raggruppati come nel menu laterale (Flusso di Lavoro, Vendite, Gestione, Sistema). Ogni riga ha tre pulsanti: nessun accesso, sola lettura e accesso completo.
Usa le scorciatoie se devi limitare molto
I pulsanti «Tutto: nessun accesso» e «Tutto: sola lettura» applicano un livello a tutti i 22 moduli in un colpo solo; dopo ti basta riaprire quelli che vuoi davvero concedergli.
Salva
Il pulsante Salva si attiva non appena ci sono modifiche. Il tecnico vedrà il suo menu aggiornato in meno di un minuto, senza bisogno di uscire e rientrare.
Per impostazione predefinita, accesso completo
Vengono salvate solo le restrizioni che applichi. Un tecnico a cui non hai mai toccato i permessi ha accesso completo a tutto e, se rimetti tutti i moduli su «Accesso completo», la restrizione viene cancellata del tutto. Non serve configurare nulla perché un nuovo membro lavori normalmente.
Cosa protegge esattamente
I moduli su «Nessun accesso» spariscono dal menu e le loro pagine restano bloccate, mentre su «Sola lettura» il server rifiuta qualsiasi creazione, modifica o eliminazione. Tieni presente che alcuni elenchi sono condivisi tra sezioni — quello dei clienti si usa anche quando si crea una riparazione, per esempio — quindi nascondere un modulo non sempre nasconde quel dato nelle altre schermate in cui il tecnico lavora davvero.
Modificare i dati di un membro
Dallo stesso menu a tre puntini, l'opzione «Modifica dati» permette di completare la scheda del tecnico. È particolarmente utile quando qualcuno accetta l'invito senza inserire il proprio nome: fino a quel momento compare nell'elenco solo con la sua email.
- Nome e cognome, che sostituiscono quelli del suo account nell'elenco del team e nei selettori di tecnico
- Telefono di contatto interno
- Ruolo o mansione, mostrato sotto il nome nell'elenco del team
- Foto profilo (JPG, PNG, WebP o HEIC, fino a 5 MB), ritagliata e ottimizzata automaticamente
- Interruttore «Membro attivo»: disattivandolo smette di essere proposto come tecnico disponibile, ma non viene rimosso dall'organizzazione né si perde il suo storico di riparazioni
- L'email non si può cambiare qui: appartiene all'account personale di ogni utente
- Stipendio mensile: il costo totale per l'azienda (lordo + contributi a carico del datore di lavoro). È riservato — lo vedono solo gli amministratori — e alimenta il Pannello Vendite (vedi quella sezione)
L'ultimo amministratore è protetto
Se nell'organizzazione resta un solo amministratore, le opzioni «Rimuovi admin» ed «Elimina» compaiono disattivate nella sua riga. Senza nessun amministratore nessuno potrebbe più entrare in Configurazione, Team o Piani. Per poterlo degradare o eliminare, promuovi prima un altro membro ad amministratore.