Assistente IA (Chatbot)
Il tuo copilota per consultare e gestire l'officina parlando in linguaggio naturale
Sattotal include un assistente di intelligenza artificiale integrato nella dashboard (l'icona fluttuante in basso a destra) che risponde alle domande sulla tua organizzazione — non inventa mai dati né vede informazioni di altre aziende — e può eseguire diverse azioni per te. Parla sempre nella tua lingua, senza comandi o sintassi speciale: scrivigli come scriveresti a un collega.
Anteprima — Conversazione con l'assistente
Domande sulla tua attività
Chiedigli il fatturato, i KPI, gli avvisi attivi, clienti, riparazioni, preventivi in sospeso, inventario, magazzini, team o la tua configurazione fiscale — risponde all'istante con i tuoi dati reali.
Report e confronti
Chiedi il report completo di un cliente o di una riparazione, una classifica di tecnici o clienti, l'andamento del fatturato per mese o le cause di guasto più frequenti.
Valutazioni motivate
Chiedigli di valutare un cliente o un tecnico e ti darà un punteggio da 1 a 5 con una spiegazione basata su dati reali (vedi «Valutazione di Clienti e Tecnici»).
Identificare componenti tramite foto
Carica o scatta una foto di un componente (uno schermo, una batteria…) e l'assistente lo identifica e verifica se lo hai già nel tuo inventario o presso i tuoi fornitori.
Visualizzare le foto di una riparazione
Chiedigli le foto di una riparazione specifica e le apre direttamente nella conversazione, senza uscire dalla chat.
Grafici, non solo testo
Quando la risposta lo richiede, l'assistente disegna un grafico a barre o a linee invece di una semplice tabella — ad esempio, per vedere l'andamento del fatturato mese per mese a colpo d'occhio.
Conversazioni con cronologia
Apri una nuova conversazione quando vuoi e recupera qualsiasi chat precedente dalla cronologia. Vengono salvate nel tuo browser, non sono condivise con il resto del team.
Inviare messaggi ai tuoi clienti
Redige un'email o un messaggio WhatsApp per un cliente e, solo dopo la tua conferma esplicita, lo invia tramite il canale configurato — non invia mai nulla senza la tua approvazione.
Sola lettura, con un'eccezione
L'assistente non cambia mai lo stato di una riparazione né crea o modifica dati di propria iniziativa — consulta e risponde soltanto. L'unica azione che esegue davvero è inviare un'email o un WhatsApp a un cliente, e solo dopo che tu lo confermi con un clic.
Stampare o salvare come PDF
Qualsiasi risposta in formato report (tabelle, elenchi) può essere stampata o salvata in PDF con un clic.
Ti spiega come usare Sattotal
Chiedigli «come creo un preventivo» o «come configuro WhatsApp» e cercherà la risposta in questa stessa sezione Assistenza, con il link diretto alla guida.
Valuta le sue risposte
Contrassegna ogni risposta con 👍 o 👎 per aiutarci a migliorare l'assistente; le risposte segnalate come non utili vengono riviste e corrette.
Vede solo i dati della tua organizzazione
L'assistente non accede mai a informazioni di altre aziende né inventa dati: tutto ciò che risponde proviene dal tuo stesso database nel momento della domanda. Per sicurezza, il numero di messaggi è limitato (60 all'ora); se lo superi, dovrai attendere un po' prima di continuare.
Cosa esce dall'officina per risponderti
Per rispondere, l'assistente consulta i tuoi dati e invia al nostro fornitore di intelligenza artificiale solo ciò che serve a quella domanda. Può includere i contatti dei tuoi clienti — nome, email, telefono e località; il codice fiscale e l'indirizzo completo solo se la domanda li chiede espressamente. Il fornitore elabora la richiesta negli Stati Uniti, in modo transitorio, e non la usa per addestrare i suoi modelli. Il tuo database non viene copiato da nessuna parte: viaggia solo lo stretto necessario per ogni domanda.
Puoi disattivarlo quando vuoi
Se preferisci che i dati dei tuoi clienti non vadano al fornitore di intelligenza artificiale, un amministratore può disattivare l'assistente in Impostazioni → Funzioni di IA. Il pulsante sparisce dal pannello, nessuno del team può usarlo e non viene più inviato nulla. Il resto di Sattotal funziona uguale. Quell'interruttore disattiva tutte le funzioni di IA, non solo la chat: anche l'analisi da foto, le valutazioni e la parte IA del report giornaliero.