Clienti
Gestione della base clienti
Sattotal distingue tra clienti privati (codice fiscale) e aziende (partita IVA). Lo storico delle riparazioni di ogni cliente resta accessibile dalla sua scheda.
Privato (codice fiscale)
Nome, cognome, codice fiscale, telefono, email e indirizzo.
Azienda (partita IVA)
Ragione sociale, partita IVA, persona di contatto, telefono ed email.
Ricerca rapida
Cerca per nome, codice fiscale/partita IVA, telefono o email in tempo reale.
Clienti preferiti
Contrassegna i clienti abituali per trovarli più velocemente.
Storico delle riparazioni
Consulta tutte le riparazioni passate del cliente dalla sua scheda.
Validazione codice fiscale/partita IVA
Il sistema valida automaticamente il formato del documento d'identità.
Quando è obbligatorio?
Per le aziende, sempre. Per i privati dipende dal paese del laboratorio: in Italia il campo è facoltativo, perché la partita IVA appartiene all'azienda e il codice fiscale del privato serve solo quando occorre emettere fattura. Dove l'identificativo è un documento personale di uso comune, come in Spagna o in America Latina, è obbligatorio.
Inserimento rapido al banco
Indirizzo, telefono ed email sono facoltativi: si può registrare un cliente che lascia solo il nome (più l'identificativo fiscale dove il paese lo richiede). Se ne manca uno, al salvataggio compare un avviso con quello che si perde —senza località né codice postale il cliente non compare sulla mappa; senza telefono non è possibile inviare messaggi WhatsApp né avvisarlo automaticamente quando il dispositivo è pronto— e si può salvare comunque. L'avviso si disattiva con "Non mostrare più questo avviso".
Valutazione generata dall'IA
Ogni scheda mostra da 1 a 5 stelle sull'affidabilità del cliente, calcolate automaticamente dall'IA. Si ricalcola da sola in background all'apertura della scheda, con un riepilogo di una riga.
Eliminare significa archiviare, non cancellare
Il pulsante elimina archivia il cliente (resta nascosto dall'elenco per impostazione predefinita) invece di cancellarlo. Si può ripristinare in qualsiasi momento attivando il filtro «Archiviati».
3 schede nella scheda cliente
Dispositivi, Riparazioni e Note. La scheda Note raggruppa in un'unica cronologia le note proprie del cliente e quelle scritte all'interno di ciascuna delle sue riparazioni (di sola lettura qui, con link alla riparazione).
Anteprima — Scheda cliente
María García López
CLI-0142Privato · 12345678A
Cliente puntuale, risponde velocemente ai preventivi.
