Esportazione dati (CSV e ZIP)
Scarica una copia dei dati della tua attività: clienti, magazzino, fornitori, riparazioni, dispositivi, servizi e fatture — separatamente o tutto insieme in uno ZIP
I tuoi dati sono tuoi. In Configurazione → Esporta dati scarichi una copia delle informazioni della tua attività in file CSV che si aprono con Excel, Google Sheets o qualsiasi foglio di calcolo: ogni tipo separatamente, o tutto insieme in un unico file ZIP con un CSV per tipo. Solo gli amministratori dell'organizzazione possono esportare, e funziona anche se il periodo di prova è scaduto — portare via i tuoi dati non viene mai bloccato.
Ogni tipo separatamente
Un pulsante per tipo di dato: clienti, ricambi, fornitori, riparazioni, dispositivi, servizi e fatture. Ogni download è un CSV pronto per Excel.
Tutto in uno ZIP
Il pulsante "Esporta tutto" scarica tutti i tipi in una volta e li impacchetta in un unico file sattotal-export-DATA.zip, con l'avanzamento di ciascuno sullo schermo.
Re-importabile
Clienti, ricambi e fornitori vengono esportati nello stesso formato dei modelli di importazione: puoi reimportarli così come sono in un'altra organizzazione Sattotal.
Nessun dato sensibile
Firme, foto, token e password dei dispositivi non sono mai inclusi in nessuna esportazione.
Cosa contiene ogni file
Re-importabile
Clienti, ricambi e fornitori hanno le stesse colonne dei loro modelli di importazione (la giacenza di ogni ricambio esce come totale, con il suo magazzino principale). Il codice cliente non si esporta: al reimport ne viene generato uno nuovo automaticamente.
Cosa contiene ogni file
Riparazioni (stati, date, tecnico, preventivo e soddisfazione), dispositivi (marca, modello, numero di serie e proprietario), servizi (catalogo con prezzi) e fatture (intestazioni con importi, imposte e stati di incasso) sono copie di sola lettura: non reimportabili, ma perfette per analisi, copie di sicurezza e trasferimenti ad altri programmi.
Formato dei file
CSV in UTF-8 con separatore punto e virgola, pensato perché Excel lo apra subito correttamente. Date nel formato AAAA-MM-GG, decimali con virgola e stati come valori tecnici (per esempio en_espera o pagada), stabili in qualsiasi lingua. Ogni esportazione supporta fino a 100.000 righe per tipo; oltre, il file viene troncato e l'app ti avvisa.
Fatture
Le esportazioni delle fatture compaiono solo nei paesi dove il modulo di fatturazione esiste, e funzionano anche con il modulo disattivato: ciò che è già stato emesso si può sempre esportare.
Consiglio: fai copie periodiche
Sattotal conserva i tuoi dati con backup propri, ma esportare uno ZIP ogni tanto ti dà una copia locale sotto il tuo controllo. E se un giorno vuoi spostare clienti, magazzino o fornitori in un'altra organizzazione: esporta qui, importa là in due clic.
Ecco come appare l'esportazione
Cancellare il tuo account e i tuoi dati
Disdire il piano a pagamento non cancella nulla, ed è voluto. Se invece vuoi che sparisca tutto, puoi farlo da solo: il pulsante è in Configurazione → Organizzazione, in fondo alla pagina, e lo vedono solo gli amministratori.
Esporta prima ciò che vuoi conservare
Una volta cancellato non si torna indietro e non c'è copia da recuperare. Scarica lo ZIP completo da questa stessa pagina prima di farne richiesta.
Tocca « Cancella l'account » e scrivi il nome del laboratorio
Per confermare va scritto il nome esatto del tuo laboratorio. È ciò che separa questa azione da un clic involontario, e il server lo ricontrolla.
Hai 7 giorni per ripensarci
La cancellazione non è immediata: viene programmata a 7 giorni e ti inviamo un'email con un link per annullarla. Fino a quel giorno puoi annullarla dalla stessa schermata. Quell'attesa esiste perché in Sattotal un dipendente può avere permessi da amministratore.
Lo vede tutta la squadra, e solo un amministratore può annullarlo
Durante quei 7 giorni, chiunque apra l'officina vede un avviso permanente in alto con la data esatta dell'eliminazione. Così non dipende da chi l'ha chiesta né dal fatto che qualcuno legga l'email. Annullare è riservato agli amministratori: agli altri l'avviso dice a chi rivolgersi.
Viene cancellata l'intera organizzazione e tutto ciò che vi dipende: riparazioni, clienti, dispositivi, preventivi, foto, messaggi e storico. Conserviamo solo le fatture che Sattotal ti ha emesso per l'abbonamento, perché la legge fiscale ci obbliga a tenerle. Se il tuo laboratorio ha emesso fatture ai propri clienti, quell'obbligo di conservazione è tuo: esportale prima di chiedere la cancellazione.
Account abbandonati: cancellati dopo 6 mesi
Un account in cui non entra nessuno per sei mesi viene cancellato da solo, con i suoi dati. Quindici giorni prima avvisiamo per email, e per evitarlo basta accedere una volta: così la cancellazione si annulla da sola. Gli account con un piano a pagamento attivo non vengono mai cancellati per questa via, anche se inutilizzati.