Chegaram as visitas ao domicílio: do pedido à folha de obra assinada
Agenda a visita, acompanha o técnico a partir do telemóvel e fecha com uma folha de obra assinada pelo técnico e pelo cliente. Depois, fatura no Sattotal ou no teu programa de faturação.
O Sattotal nasceu para o aparelho que entra pelo balcão. Mas muitas oficinas, sobretudo as de eletrodomésticos, climatização e informática para empresas, fazem boa parte do trabalho em casa do cliente ou no escritório. Até agora, isso ficava num papel e era passado a limpo mais tarde. A partir de hoje tens o módulo Visitas ao domicílio: a visita é agendada, acompanhada e fechada no Sattotal, com uma folha de obra assinada ali mesmo.
Uma visita, do início ao fim
O que inclui
Agenda por técnico
Cada visita tem cliente, morada, contacto no local, técnico, dia e hora. O técnico entra diretamente nas visitas do dia, com botões para ligar e abrir o percurso no mapa, e há um aviso se duas visitas se sobrepuserem.
Modo de trabalho no telemóvel
«Vou a caminho», «Cheguei» e «Terminei»: as horas são registadas pelo servidor e um cronómetro conta o tempo no cliente.
Materiais, deslocação e mão de obra
Peças e serviços do catálogo, que saem do armazém da visita (por exemplo, a carrinha). A deslocação é adicionada automaticamente quando se cobra e, no fim, é sugerida a mão de obra com o tempo real arredondado.
Fotografias do antes e do depois
Até 10 fotografias do estado à chegada e outras 10 do resultado. As do iPhone são convertidas automaticamente e até 4 aparecem na folha de obra.
Folha de obra assinada pelos dois
Assina o técnico e depois o cliente, no ecrã do telemóvel. Se o cliente não estava, recebe uma ligação para rever a folha de obra e assiná-la no próprio telemóvel.
Lembrete na véspera
Na tarde anterior, o cliente recebe um lembrete com a hora, a morada e o técnico, por email, WhatsApp ou ambos.
A folha de obra
FOLHA DE OBRA · V-2026-000004
Chegada 10:05 · Saída 11:20 · 1 h 15 min no cliente
Deslocação · Mão de obra 1,25 h · Fonte de alimentação
Assinatura do técnico · Assinatura do cliente
O que está assinado não se altera: com uma assinatura feita, já não se editam horas, materiais nem fotografias. Assim, a folha de obra coincide sempre com o que o cliente assinou.
Com a visita fechada, faturas no Sattotal com as linhas da folha de obra ou, se faturas noutro programa, marcas a visita como faturada com a tua referência e exportas um CSV com uma linha por cada linha da folha. E se o aparelho tiver de ir para a oficina, «Levar para a oficina» abre a entrada de dispositivos com o cliente já escolhido e deixa a reparação associada à visita. Tudo fica no histórico da visita e na ficha do cliente.
Disponível em todos os planos. No plano Free, as visitas contam para o limite de 30 por mês, juntamente com as reparações. Na ajuda tens o guia completo do módulo.
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