Chegaram os sinistros: a seguradora, o perito e o relatório em cada reparação
O bate-chapa de um carro, uma máquina de lavar do seguro multirriscos habitação ou um telemóvel com seguro: registe o sinistro na reparação, guarde o relatório do perito e veja que trabalhos ainda aguardam peritagem.
Quando há uma seguradora pelo meio, a reparação traz mais papéis: número do sinistro, apólice, franquia, um perito que tem de vir avaliar os danos e um relatório que convém ter à mão. A partir de hoje o Sattotal guarda tudo isso na própria reparação. Serve para qualquer trabalho — um carro com chapa amolgada, um frigorífico do seguro da casa ou um telemóvel com seguro — e só se ativa nas reparações que precisam.
O que há de novo
As suas seguradoras e os seus peritos
Registe em Definições → Seguradoras as companhias com que trabalha, com telefone, e-mail e NIF, e os peritos ou gabinetes de peritagem que cada uma costuma enviar. Também pode criar uma no momento, a partir da reparação.
O sinistro em qualquer reparação
O cartão Sinistro / seguro tem o botão Registar sinistro. Só a seguradora é obrigatória: n.º do sinistro, apólice, cobertura, franquia, perito e valor da peritagem preenchem-se quando chegarem.
O relatório, guardado em privado
Envie-o em PDF, JPG ou PNG. Tem dados do seu cliente, por isso fica guardado de forma privada e, sempre que o abre, é gerada uma ligação que expira em cinco minutos.
Em que ponto está a peritagem
A aguardar peritagem, Peritado, Autorizado ou Recusado. Muda-o a partir do cartão, com o telefone e o e-mail do perito à distância de um toque.
Nada fica esquecido
As reparações abertas a aguardar peritagem aparecem nos Alertas, no separador Peritagens, e o sino indica quantas são. Na lista de reparações, o filtro Sinistro mostra só as que têm sinistro, as que esperam o perito ou as de uma seguradora.
Da receção ao PDF
Marcar logo na receção
No último passo da entrada, a caixa «É um sinistro de um seguro» permite registar já a seguradora, o n.º do sinistro, a apólice e a cobertura. O perito, o relatório e o estado completam-se depois na ficha da reparação.
No comprovativo e no orçamento
A seguradora e o n.º do sinistro aparecem no comprovativo de depósito e no orçamento em PDF, para que o cliente e o perito saibam a que processo corresponde a reparação.
Ler o relatório com IA
Com as funções de IA ativas, o botão «Ler relatório» da janela do sinistro lê o relatório do perito (PDF ou foto) e preenche apenas o que está vazio: n.º do sinistro, apólice, datas, valor da peritagem, franquia e perito. Revê tudo antes de guardar, e o relatório só fica guardado se o enviar com «Enviar relatório».
Um sinistro do início ao fim
Sinistro / seguro
Seguradora Demo · N.º do sinistro SIN-2026-004812
Cobertura: Seguro da casa
Perito: Laura Pérez Gil · Gabinete de Peritagem Demo
Estado: A aguardar peritagem
Relatório do perito: relatorio-peritagem.pdf
Nos países com faturação ativa, a fatura de uma reparação com sinistro é emitida por predefinição em nome da seguradora, ou do cliente se ela apenas o indemniza. É uma só fatura pelo total, com a franquia incluída e a menção do que cada um paga; a franquia paga pelo segurado é comprovada com um recibo.
Novidade para as oficinas em Espanha: os textos legais predefinidos (garantia, condições e privacidade) já saem em catalão, valenciano, galego ou basco quando a oficina escolhe essa língua para os documentos do cliente. Os textos reescritos pela oficina mantêm-se.
Experimente na demo: um frigorífico com danos elétricos aguarda o perito do seguro da casa.
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