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Sattotal
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Oficinas mecânicas

Sistema de gestão para oficinas mecânicas

Carros, vans, motos, caminhões, motorhomes e reboques: os dados do veículo lidos do CRLV-e, a ordem de serviço com o comprovante de entrada assinado, o histórico de cada placa, a garantia registrada na entrega e o aviso ao cliente num só sistema.

Uma oficina mecânica não recebe um aparelho: recebe um veículo com placa, chassi, quilometragem e um documento cheio de códigos. E o que o cliente assina não é o mesmo de uma loja de celulares: num carro entram o teste de rodagem, os objetos deixados no porta-malas e uma garantia que conta a partir da entrega. O Sattotal tem uma categoria própria, Automotivo, que se ativa num instante e adapta a entrada, os documentos que o cliente assina e o catálogo de defeitos ao que realmente acontece numa oficina.

Copiar à mão a placa, os 17 caracteres do chassi, a cilindrada e a potência do CRLV-e leva minutos e deixa erros que depois aparecem na nota fiscal. Um comprovante genérico não diz nada sobre o teste de rodagem nem sobre o que estava no porta-malas, e se o cliente volta dois meses depois com o mesmo defeito ninguém sabe com quantos quilômetros o carro saiu nem até quando a oficina responde pelo serviço.

Com o Sattotal você tira uma foto do CRLV-e — ou envia o PDF — e a IA preenche placa, chassi, marca, modelo, primeiro emplacamento, combustível, cilindrada, potência e lugares; você só confere. O cliente assina um comprovante com os riscos do ofício e os textos legais para veículos, que ficam guardados exatamente como ele assinou. Na entrega você anota a quilometragem de saída, que fica registrada no termo de entrega junto com a garantia.

Preencha com o documento do veículo

Foto ou PDF do CRLV-e ou do documento do veículo de qualquer um dos 60 países do Sattotal. A IA só preenche o que está vazio e você confere antes de seguir.

Ficha completa do veículo

Placa, chassi, quilometragem, combustível e propulsão (também híbridos, flex, GLP e GNV), cilindrada, potência, lugares, número do motor, primeiro emplacamento e próxima vistoria.

Comprovante e textos legais próprios para veículos

Os textos de veículos ficam separados dos de aparelhos, você os adapta à sua oficina e eles trazem os riscos do ofício: teste de rodagem, objetos deixados no carro ou alta tensão em híbridos.

Quilometragem de saída e garantia

Na entrega você anota a quilometragem de saída, que fica escrita no termo de entrega junto com a garantia; onde a lei fixa um limite em quilômetros, também o quilômetro em que ela termina.

Defeitos do ofício

37 causas em sete categorias — motor, transmissão, freios, suspensão e direção, elétrica, lataria e climatização — e os acessórios e verificações de recepção de uma oficina mecânica.

Seis tipos de veículo

Automóvel, van, motocicleta, caminhão, motorhome e reboque, cada um com seu ícone no quadro, código do rádio no lugar da senha e até 20 fotos na recepção.

Tudo o que o sistema de gestão da sua oficina mecânica faz

Desde que o carro entra pelo portão até sair com a garantia por escrito: a ficha do veículo, a quilometragem, a vistoria, os textos legais para veículos e os defeitos do ofício, num só sistema.

A ficha do veículo, preenchida a partir do CRLV-e

Tire uma foto do CRLV-e ou envie o PDF e o Sattotal preenche a placa, o chassi, a marca, o modelo, a data do primeiro emplacamento, o combustível, a cilindrada, a potência e os lugares. Ele só completa o que está vazio e não salva nada até você conferir.

A placa é única na sua oficina: se alguém tentar cadastrar um carro que já existe, o sistema avisa e abre a ficha dele com todo o histórico, em vez de criar um duplicado.

  • Automóvel, van, motocicleta, caminhão, motorhome e reboque
  • Propulsão: combustão, híbrido leve, híbrido, plug-in, elétrico ou hidrogênio
  • Número do motor, lugares e próxima vistoria na mesma ficha
  • Troca de proprietário sem perder o histórico do veículo
Como funciona a categoria Automotivo

O histórico de cada placa: serviços e quilometragem

Toda vez que o veículo entra, a quilometragem é anotada, e na entrega, os quilômetros com que ele sai. Com o tempo, a ficha guarda a evolução completa: você sabe quanto aquele carro roda e quando chega a próxima revisão.

Na ficha do veículo você vê todos os serviços dele, os que estão em andamento e os já entregues, mesmo que o carro tenha trocado de dono. E a quilometragem de saída fica escrita no termo de entrega junto com a garantia, então quando o cliente volta não há discussão sobre quanto ele rodou desde o serviço.

  • Todos os serviços do veículo na ficha dele
  • Quilometragem de entrada e de saída de cada visita
  • O histórico acompanha o carro mesmo com troca de proprietário

Avisos de vistoria para o cliente voltar à sua oficina

Com a data da próxima vistoria na ficha, o Sattotal avisa nos alertas quando ela se aproxima. É a hora de ligar para o cliente e oferecer uma revisão antes de ele ir à vistoria.

  • Aviso na página de alertas e no sino
  • Data da vistoria visível na ficha do veículo

O comprovante de entrada com textos legais próprios para veículos

Os textos legais de veículos ficam separados dos de aparelhos, numa aba própria, e já vêm redigidos com a lei que rege o conserto de veículos em cada país. No Brasil, vêm redigidos com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), e você pode adaptá-los à sua oficina.

Eles também avisam sobre os riscos do ofício: o teste de rodagem, os objetos deixados no carro ou a alta tensão dos híbridos e elétricos. E o que o cliente assinou fica guardado exatamente como ele assinou.

  • Textos legais de veículos para os 60 países do Sattotal
  • Leis regionais: estados dos EUA e da Austrália, províncias do Canadá…
  • O que foi assinado fica guardado como foi assinado, mesmo se você mudar as suas condições
Os textos legais de veículos, país por país

Garantia registrada com a quilometragem de saída

Na entrega você anota a quilometragem de saída, e o termo de entrega assinado deixa escrita a garantia que você configurou para a sua oficina, com a data em que ela termina. Se o carro volta, um indicador verde ou vermelho mostra na hora se o serviço ainda está coberto.

Como a garantia é calculada na entrega

Orçamento com peças e mão de obra, aprovado pelo celular

O orçamento traz cada peça e a mão de obra em linhas separadas. As peças você escolhe do seu catálogo ou digita na hora, e o cliente aprova ou recusa pelo link que você envia por e-mail ou WhatsApp: a ordem de serviço muda de status sozinha.

Fica registrado quem aprovou e quando, então não há discussão sobre o que foi autorizado antes de pôr a mão no carro.

  • Peças do seu catálogo ou digitadas na hora
  • Mão de obra e serviços em linhas separadas
  • Aprovação do cliente pelo celular, com data e hora
Como fazer e enviar um orçamento

Avise o cliente quando o carro estiver pronto

Ao marcar o serviço como consertado, o Sattotal avisa o cliente: por e-mail, se ele tiver, e, se não, por WhatsApp a partir do número da sua oficina. Ninguém precisa ligar para dizer que o carro já pode ser retirado.

O texto do aviso é seu: você muda para a oficina toda ou só para um serviço, e vê como vai ficar antes de enviar.

Como conectar o WhatsApp da oficina

Vários mecânicos, cada um com as suas permissões

Cadastre a recepção, os mecânicos e a administração. Cada ordem de serviço tem o seu mecânico responsável, então no quadro se vê quem cuida de cada carro.

As permissões são por módulo: para cada pessoa você dá acesso total, só leitura ou nenhum acesso a serviços, clientes, estoque ou orçamentos. E fica registrado quem fez cada alteração.

Perfis e permissões da equipe

Os defeitos de uma oficina mecânica, já catalogados

Trinta e sete causas de defeito em sete categorias pensadas para a oficina: motor, transmissão, freios, suspensão e direção, elétrica, lataria e climatização. Você escolhe ao diagnosticar e depois sabe o que mais conserta e quanto tempo leva.

Como um carro passa pela sua oficina, da ordem de serviço à entrega

  1. 1

    Recepção

    Foto do CRLV-e, quilometragem de entrada, fotos do veículo e verificações de recepção.

  2. 2

    Assinatura do comprovante

    O cliente assina na tela os textos legais para veículos e os riscos informados.

  3. 3

    Diagnóstico e orçamento

    Você anota o defeito e envia o orçamento; o cliente aprova pelo celular.

  4. 4

    Serviço

    O quadro mostra qual carro está aguardando peças, qual está no elevador e qual está pronto.

  5. 5

    Aviso ao cliente

    WhatsApp ou e-mail quando o carro está pronto para retirada.

  6. 6

    Entrega com garantia

    Quilometragem de saída, termo de entrega assinado e a garantia por escrito.

E tudo o que qualquer assistência precisa

A categoria adapta a ficha, os defeitos e os documentos ao seu ofício; o resto do Sattotal é igual para todas as categorias.

Orçamentos que o cliente aprova online

Você envia o orçamento por e-mail ou WhatsApp e o cliente aprova ou recusa pelo link. A ordem de serviço muda de status sozinha e fica registrado quem aprovou e quando.

Entrada e entrega assinadas

O cliente assina na tela ao deixar o aparelho e ao retirá-lo. O PDF guarda as condições exatas que ele aceitou, com o seu logo e os textos legais do seu país.

Fotos de entrada e de saída

Tire fotos com o celular ao receber o aparelho e ao entregá-lo, inclusive em HEIC pelo iPhone. Se o cliente reclamar de um amassado, você tem a prova de como ele chegou.

Avisos por WhatsApp e e-mail

O cliente recebe um aviso quando o conserto está orçado, pronto ou aguardando retirada, sem ninguém precisar ligar para ele.

Peças, estoques e fornecedores

Estoque por depósito, peças reservadas para cada conserto, devoluções ao fornecedor (RMA) e leitura de notas de fornecedor com IA.

PDV e faturamento

Receba pelo conserto e venda acessórios no PDV e emita notas conforme as regras do seu país, nos países onde o recurso está disponível.

Garantias sob controle

Cada conserto entregue leva a data de fim da garantia. Se o aparelho volta, um indicador verde ou vermelho mostra na hora se ele ainda está coberto.

Equipe, perfis e permissões

Recepção, técnicos e administração, cada um com as suas permissões. Você sabe quem fez cada alteração e cada técnico vê o próprio trabalho no quadro.

Assistente e resumo diário com IA

Pergunte ao assistente sobre os seus consertos em linguagem natural e receba toda manhã um resumo do que entrou, do que saiu e do que está parado.

Planos e preços

Sem cartão de crédito requerido

Junte-se ao acesso antecipado e use o Sattotal grátis até 31 de dezembro de 2026 (e por no mínimo 30 dias a partir do cadastro). Sem cartão de crédito, sem compromisso.

Até 2 meses grátis

⭐ Founder Member: escolha seu plano antes de 1º de janeiro e mantenha o preço para sempre, enquanto continuar assinante.

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  • Clientes e orçamentos inclusos
  • Estoques de peças ilimitados
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  • PDV e faturamento em 29 países
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Dúvidas? Fale com vendas

O PDV e o faturamento funcionam hoje em 29 países, adaptados aos impostos, à moeda e aos documentos de cada um. Ver a disponibilidade país por país

Moeda: Dólar americano (USD). Se você pagar com um cartão em outra moeda, o seu banco faz a conversão. Preços sem impostos espanhóis: fora da União Europeia não se aplica o IVA espanhol. Os impostos do seu país, se houver, são por sua conta.

Convide uma oficina e pague menos

Para cada oficina que você trouxer com seu código e que pagar o plano, seu plano cai US$ 1 por mês, até sair de graça. Seu código está no app, em “Convide e economize”.

Condições do programa

Perguntas frequentes

Quais dados ele lê do CRLV-e?

Placa, chassi (VIN), marca, modelo, data do primeiro emplacamento, combustível, cilindrada, potência e lugares. O que não vier no documento fica vazio para você preencher. Lê uma foto ou um PDF, mesmo escaneado, só preenche os campos vazios e nada é salvo até você conferir e continuar.

Tem ordem de serviço e comprovante de entrada?

Sim. Ao receber o veículo, abre-se a ordem de serviço com o seu número, a placa, a quilometragem de entrada, as fotos e o defeito que o cliente relata, e o cliente assina na tela o comprovante de entrada com os textos legais para veículos. O PDF traz a placa, a quilometragem e a assinatura, guarda as condições exatamente como ele aceitou e inclui um QR para o cliente acompanhar o serviço pelo celular.

Serve para oficinas no Brasil?

Sim. Lê o documento do veículo dos 60 países onde o Sattotal funciona — o CRLV-e brasileiro, a tarjeta de circulación mexicana, a carte grise francesa, o Fahrzeugschein alemão… Os textos legais de veículos ficam separados dos de aparelhos, numa aba própria (Veículos), e já vêm redigidos com a lei que rege o conserto de veículos em cada um desses 60 países: a de oficinas onde ela existe e, se não, a de defesa do consumidor ou a do contrato de empreitada. No Brasil, vêm redigidos com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990). Onde a lei é regional, também por região: estados dos EUA e da Austrália, províncias do Canadá, Escócia, Andaluzia e Catalunha. Você pode adaptá-los à sua oficina, e eles ficam guardados exatamente como o cliente assinou. Se em algum caso a lei não pôde ser lida na fonte oficial, o aplicativo avisa para que você revise os textos.

Que garantia aparece no termo de entrega?

A que você configurar para a sua oficina. Na entrega você anota a quilometragem com que o veículo sai, e ela fica escrita no termo de entrega assinado junto com a garantia. Onde a lei fixa também um limite em quilômetros (Espanha e as províncias canadenses de Ontário, Quebec e Manitoba), aparece ainda o quilômetro em que a garantia termina.

Preciso mudar algo se também conserto outras coisas?

Não. Automotivo é uma categoria que se ativa em Configurações → Categorias de aparelhos, ou ao criar a conta, e convive com as demais: se você também conserta patinetes elétricos ou máquinas, cada aparelho tem seus dados e seus textos. Para quem não ativa, nada muda.

E se eu mudar as minhas condições depois?

O que já foi assinado não muda. Cada serviço guarda os textos exatos que o cliente assinou ao deixar o veículo, então daqui a um ano o comprovante dele continua sendo impresso com o que ele aceitou naquele dia, mesmo que você tenha atualizado as suas condições.

Tem uma oficina mecânica? Vamos conversar

Conte como você trabalha — carros de passeio, frotas, motos ou veículos pesados — e mostramos como o Sattotal se encaixa na sua oficina.

O Sattotal também atende estes segmentos

Informática e celulares

Celulares, tablets, computadores, notebooks, impressoras, monitores e servidores: a entrada com IMEI e padrão, o orçamento que o cliente aprova online e o acompanhamento de cada conserto, num só lugar.

Assistência técnica de eletrônicos

Consoles, drones, smartwatches e TVs: a ficha e os acessórios de cada equipamento, os defeitos de cada um, o orçamento antes de abrir e a entrega assinada, num só lugar.

Assistência de eletrodomésticos

Mantenha a assistência de linha branca em dia: uma ordem por aparelho, status do conserto, orçamento aprovado por e-mail e assinatura na entrega.

Mobilidade elétrica

Patinetes, bicicletas e scooters elétricos com número de chassi, placa e quilometragem, orçamento aprovado por e-mail e comprovante de entrega assinado.

Máquinas industriais

Compressores, geradores, empilhadeiras, máquinas-ferramenta, bombas e quadros elétricos com suas horas de funcionamento, seus contratos de manutenção preventiva e o relatório de serviço assinado na planta do cliente.

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