Llegan las visitas a domicilio: del aviso al parte firmado
Programa la visita, sigue al técnico desde el móvil y cierra con un parte de trabajo firmado por técnico y cliente. Después lo facturas en Sattotal o en tu programa de facturación.
Sattotal nació para el aparato que entra por el mostrador. Pero muchos talleres, sobre todo los de electrodomésticos, climatización e informática para empresas, hacen buena parte del trabajo en casa del cliente o en su oficina. Hasta hoy eso se apuntaba en un papel y se pasaba a limpio después. Desde hoy tienes el módulo Visitas: la visita se programa, se sigue y se cierra en Sattotal, con un parte de trabajo firmado allí mismo.
Una visita, de principio a fin
Qué incluye
Agenda por técnico
Cada visita tiene cliente, dirección, contacto en el sitio, técnico, día y hora. El técnico entra directamente a sus visitas de hoy, con botones para llamar y abrir la ruta en el mapa, y se avisa si dos visitas se solapan.
Modo trabajo en el móvil
«Voy de camino», «He llegado» y «He terminado»: las horas las pone el servidor y un cronómetro cuenta el tiempo en el cliente.
Materiales, desplazamiento y mano de obra
Repuestos y servicios del catálogo, que salen del almacén de la visita (por ejemplo, la furgoneta). El desplazamiento se añade solo si se cobra y, al terminar, se sugiere la mano de obra con el tiempo real redondeado.
Fotos antes y después
Hasta 10 fotos del estado al llegar y otras 10 del resultado. Las del iPhone se convierten solas y hasta 4 salen en el parte.
Parte firmado por los dos
Firma el técnico y luego el cliente, en la pantalla del móvil. Si el cliente no estaba, le llega un enlace para revisar el parte y firmarlo desde su teléfono.
Recordatorio la víspera
La tarde anterior, el cliente recibe un recordatorio con la hora, la dirección y el técnico, por email, WhatsApp o ambos.
El parte de trabajo
PARTE DE TRABAJO · V-2026-000004
Llegada 10:05 · Salida 11:20 · 1 h 15 min en el cliente
Desplazamiento · Mano de obra 1,25 h · Fuente de alimentación
Firma del técnico · Firma del cliente
Lo firmado no se cambia: con una firma puesta ya no se editan horas, materiales ni fotos. Así el parte siempre coincide con lo que firmó el cliente.
Con la visita cerrada, la facturas en Sattotal con las líneas del parte o, si facturas en otro programa, la marcas como facturada con tu referencia y exportas un CSV con una fila por línea. Y si el aparato tiene que ir al taller, «Recoger al taller» abre la entrada de dispositivos con el cliente ya elegido y deja la reparación vinculada a la visita. Todo queda en el historial de la visita y en la ficha del cliente.
Disponible en todos los planes. En el plan Free, las visitas cuentan en el tope de 30 al mes junto con las reparaciones. En la ayuda tienes la guía completa del módulo.