Sattotal ya funciona en Sudáfrica
El país 47, y el primero fuera de Europa y América. Llega con su impuesto y su moneda, pero sobre todo con una ley de reparaciones que exige por escrito lo que el producto ya hacía.
Sudáfrica ya se puede elegir como país de tu organización. Con ella, Sattotal cubre 47 países. Al elegirla cambian el impuesto (VAT del 15 %), la moneda (rand, R), la etiqueta del identificador fiscal y, sobre todo, la legislación que citan los documentos que firma tu cliente.
Lo que la ley sudafricana exige de un taller
Presupuesto autorizado antes de cobrar
La Consumer Protection Act 68 of 2008 prohíbe cobrar una reparación sin un presupuesto que el cliente haya autorizado, y prohíbe superarlo sin volver a pedirle permiso. Es exactamente el flujo de aprobación por email que ya existe, con la fecha de aprobación registrada.
El diagnóstico no se cobra
La misma norma impide facturar el desmontaje y las pruebas necesarias para preparar ese presupuesto, salvo que hayas informado antes del precio y el cliente lo haya aceptado. El diagnóstico y la reparación facturable van por separado.
Tres meses sobre pieza y mano de obra
Toda pieza nueva o reacondicionada que instales, y el trabajo de instalarla, quedan garantizados tres meses desde el montaje. Y si el fallo reaparece dentro de esos tres meses, el cliente puede pedir la sustitución del aparato o la devolución del dinero, no una segunda reparación.
El identificador fiscal es el VAT Registration Number que emite SARS, y es de empresa: a un particular sudafricano no se le pide nada, igual que en Reino Unido, Irlanda o Dinamarca. Su alternativa personal sería el ID number de 13 dígitos, que lleva codificadas la fecha de nacimiento y el sexo, y eso no es un dato que un taller deba pedir.
La facturación y el TPV están disponibles desde el primer día: Sudáfrica no tiene obligación de factura electrónica, así que la factura ordinaria sigue siendo válida.
Para activarlo, entra en Configuración → Organización y elige el país. El impuesto, la moneda, las nueve provincias y los textos legales se ajustan solos, y siempre puedes editarlos desde Configuración → Documentos.