Sattotal ya funciona en Australia y Nueva Zelanda
Los países 48 y 49. Comparten idioma y hasta el mismo inglés de la interfaz, pero hemos tenido que escribirles documentos distintos, y el motivo es interesante.
Australia y Nueva Zelanda ya se pueden elegir como país de tu organización. Con ellos, Sattotal cubre 49 países. Lo tentador habría sido tratarlos como un solo mercado: comparten idioma, comparten el inglés de la interfaz y en los dos la factura electrónica es voluntaria. Habría sido un error.
En Australia, aceptar un aparato para repararlo sin haber entregado antes un aviso por escrito es delito. No importa lo bien que hagas la reparación: la infracción se comete al recibir el equipo.
Lo dice la sección 103 de la Australian Consumer Law. Si el taller usa piezas reacondicionadas, o si el aparato puede guardar datos del cliente —o sea, cualquier móvil u ordenador—, hay que entregar un aviso escrito ANTES de aceptarlo. Y no vale redactarlo a tu manera: la norma fija la redacción palabra por palabra. Por eso en Sattotal ese aviso aparece en pantalla nada más empezar la entrada del dispositivo, cuando el cliente todavía tiene el aparato en la mano, y se repite en el resguardo que firma.
En qué se diferencian los dos países
El impuesto y el documento
GST del 10 % en Australia y del 15 % en Nueva Zelanda. Y desde abril de 2023 el documento neozelandés ya no necesita titularse «tax invoice»: lo que la ley pide es conservar la información de la operación, no un papel con ese nombre.
El aviso de reparación
Obligatorio y con texto prescrito en Australia, inexistente en Nueva Zelanda. Copiárselo al taller neozelandés le habría atribuido una obligación que su ley no le impone, así que sus documentos dicen otra cosa.
El aparato que nadie recoge, y la privacidad
En Australia lo regula cada estado, con diferencias reales: en algunos se puede vender tras avisar, en Queensland hace falta una orden judicial. En Nueva Zelanda hay una sola ley nacional. Y la ley de privacidad australiana exime a los negocios pequeños; la neozelandesa no exime a nadie.
La facturación y el TPV están disponibles en los dos desde el primer día: ninguno obliga a la factura electrónica entre empresas, así que la factura ordinaria sigue siendo válida.
Para activarlo, entra en Configuración → Organización y elige el país. El impuesto, la moneda, los estados o regiones y los textos legales se ajustan solos, y siempre puedes editarlos desde Configuración → Documentos.