Chegan as visitas a domicilio: do aviso ao parte asinado
Programa a visita, segue o técnico desde o móbil e pecha cun parte de traballo asinado por técnico e cliente. Despois factúrala en Sattotal ou no teu programa de facturación.
Sattotal naceu para o aparello que entra polo mostrador. Pero moitos talleres, sobre todo os de electrodomésticos, climatización e informática para empresas, fan boa parte do traballo na casa do cliente ou na súa oficina. Ata hoxe iso apuntábase nun papel e pasábase a limpo despois. Desde hoxe tes o módulo Visitas: a visita prográmase, séguese e péchase en Sattotal, cun parte de traballo asinado alí mesmo.
Unha visita, de principio a fin
Que inclúe
Axenda por técnico
Cada visita ten cliente, enderezo, persoa de contacto no lugar, técnico, día e hora. O técnico entra directamente nas súas visitas de hoxe, con botóns para chamar e abrir a ruta no mapa, e avísase se dúas visitas se solapan.
Modo traballo no móbil
«Vou de camiño», «Cheguei» e «Rematei»: as horas pónas o servidor e un cronómetro conta o tempo no cliente.
Materiais, desprazamento e man de obra
Recambios e servizos do catálogo, que saen do almacén da visita (por exemplo, a furgoneta). O desprazamento engádese só se se cobra e, ao rematar, suxírese a man de obra co tempo real arredondado.
Fotos antes e despois
Ata 10 fotos do estado ao chegar e outras 10 do resultado. As do iPhone convértense soas e ata 4 saen no parte.
Parte asinado polos dous
Asina o técnico e logo o cliente, na pantalla do móbil. Se o cliente non estaba, chégalle unha ligazón para revisar o parte e asinalo desde o seu teléfono.
Lembrete a véspera
A tarde anterior, o cliente recibe un lembrete coa hora, o enderezo e o técnico, por correo electrónico, WhatsApp ou ambos.
O parte de traballo
PARTE DE TRABALLO · V-2026-000004
Chegada 10:05 · Saída 11:20 · 1 h 15 min no cliente
Desprazamento · Man de obra 1,25 h · Fonte de alimentación
Sinatura do técnico · Sinatura do cliente
O asinado non se cambia: cunha sinatura posta xa non se editan horas, materiais nin fotos. Así o parte sempre coincide co que asinou o cliente.
Coa visita pechada, factúrala en Sattotal coas liñas do parte ou, se facturas noutro programa, márcala como facturada coa túa referencia e exportas un CSV cunha fila por liña. E se o aparello ten que ir ao taller, «Recoller para o taller» abre a entrada de dispositivos co cliente xa escollido e deixa a reparación vinculada á visita. Todo queda no historial da visita e na ficha do cliente.
Dispoñible en todos os plans. No plan Free, as visitas contan no límite de 30 ao mes xunto coas reparacións. Na axuda tes a guía completa do módulo.