Vor-Ort-Einsätze sind da: vom Auftrag bis zum unterschriebenen Arbeitsbericht
Planen Sie den Einsatz, verfolgen Sie den Techniker per Smartphone und schließen Sie mit einem Arbeitsbericht ab, den Techniker und Kunde unterschreiben. Abgerechnet wird anschließend in Sattotal oder in Ihrem Rechnungsprogramm.
Sattotal wurde für das Gerät entwickelt, das über den Tresen kommt. Viele Betriebe – vor allem in den Bereichen Hausgeräte, Klimatechnik und IT für Unternehmen – erledigen aber einen großen Teil ihrer Arbeit beim Kunden zu Hause oder im Büro. Bisher wurde das auf Papier notiert und später abgetippt. Ab heute gibt es das Modul Einsätze: Der Einsatz wird in Sattotal geplant, verfolgt und abgeschlossen – mit einem Arbeitsbericht, der direkt vor Ort unterschrieben wird.
Ein Einsatz von Anfang bis Ende
Was alles dazugehört
Einsatzplan pro Techniker
Jeder Einsatz hat Kunde, Adresse, Ansprechpartner vor Ort, Techniker, Tag und Uhrzeit. Der Techniker landet direkt bei seinen heutigen Einsätzen, mit Schaltflächen zum Anrufen und zum Öffnen der Route in der Karte, und Sie werden gewarnt, wenn sich zwei Einsätze überschneiden.
Arbeitsmodus auf dem Smartphone
„Ich bin unterwegs“, „Ich bin angekommen“ und „Ich bin fertig“: Die Zeiten setzt der Server, und eine Stoppuhr misst die Zeit beim Kunden.
Material, Anfahrt und Arbeitszeit
Ersatzteile und Dienstleistungen aus dem Katalog, die aus dem Lager des Einsatzes kommen (zum Beispiel dem Servicewagen). Die Anfahrt wird automatisch hinzugefügt, wenn sie berechnet wird, und zum Schluss wird die Arbeitszeit anhand der tatsächlichen, gerundeten Zeit vorgeschlagen.
Fotos vorher und nachher
Bis zu 10 Fotos vom Zustand bei Ankunft und weitere 10 vom Ergebnis. iPhone-Fotos werden automatisch konvertiert, und bis zu 4 erscheinen im Arbeitsbericht.
Von beiden unterschriebener Arbeitsbericht
Erst unterschreibt der Techniker, dann der Kunde, auf dem Display des Smartphones. War der Kunde nicht da, erhält er einen Link, um den Arbeitsbericht zu prüfen und auf seinem eigenen Handy zu unterschreiben.
Erinnerung am Vortag
Am Nachmittag davor erhält der Kunde eine Erinnerung mit Uhrzeit, Adresse und Techniker – per E-Mail, WhatsApp oder beidem.
Der Arbeitsbericht
ARBEITSBERICHT · V-2026-000004
Ankunft 10:05 · Abfahrt 11:20 · 1 Std. 15 Min. beim Kunden
Anfahrt · Arbeitszeit 1,25 Std. · Netzteil
Unterschrift des Technikers · Unterschrift des Kunden
Was unterschrieben ist, bleibt: Sobald eine Unterschrift vorliegt, lassen sich Zeiten, Material und Fotos nicht mehr bearbeiten. So stimmt der Arbeitsbericht immer mit dem überein, was der Kunde unterschrieben hat.
Ist der Einsatz abgeschlossen, rechnen Sie ihn in Sattotal mit den Positionen des Arbeitsberichts ab. Wenn Sie in einem anderen Programm abrechnen, markieren Sie ihn mit Ihrer Referenz als abgerechnet und exportieren eine CSV-Datei mit einer Zeile pro Position. Und muss das Gerät in die Werkstatt, öffnet „In die Werkstatt mitnehmen“ die Geräteannahme mit bereits ausgewähltem Kunden und verknüpft die Reparatur mit dem Einsatz. Alles bleibt im Verlauf des Einsatzes und in der Kundenakte gespeichert.
In allen Tarifen verfügbar. Im Free-Tarif zählen Einsätze zusammen mit Reparaturen zum Limit von 30 pro Monat. In der Hilfe finden Sie die vollständige Anleitung zum Modul.
Möchten Sie es selbst ausprobieren?
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