Llegan los siniestros: la aseguradora, el ajustador y su dictamen en cada reparación
Hojalatería y pintura de un auto, una lavadora del seguro de hogar o un celular asegurado: registra el siniestro en la reparación, guarda el dictamen del ajustador y ve qué trabajos siguen esperando la valuación.
Cuando una aseguradora está de por medio, la reparación trae más trámites: número de siniestro, póliza, deducible, un ajustador que tiene que revisar los daños y un dictamen que conviene tener a la mano. A partir de hoy Sattotal guarda todo eso en la misma reparación. Sirve para cualquier trabajo —un auto de hojalatería, un refrigerador del seguro de hogar o un celular con seguro— y solo se activa en las reparaciones que lo necesitan.
Qué incluye
Tus aseguradoras y sus ajustadores
Registra en Configuración → Aseguradoras las compañías con las que trabajas, con teléfono, correo e identificador fiscal, y los ajustadores o despachos que suele enviar cada una. También puedes crear una sobre la marcha desde la reparación.
El siniestro en cualquier reparación
La tarjeta Siniestro / seguro tiene el botón Registrar siniestro. Solo la aseguradora es obligatoria: número de siniestro, póliza, cobertura, deducible, ajustador y monto valuado se completan conforme llegan.
El dictamen, guardado en privado
Súbelo en PDF, JPG o PNG. Contiene datos de tu cliente, por eso se guarda de forma privada y cada vez que lo abres se genera un enlace que vence a los cinco minutos.
En qué va la valuación
Pendiente de valuación, Valuado, Autorizado o Rechazado. Lo cambias desde la tarjeta y tienes el teléfono y el correo del ajustador a un toque.
Nada se queda pendiente
Las reparaciones abiertas con la valuación pendiente aparecen en Alertas, en la pestaña Valuaciones, y la campana te dice cuántas hay. En el listado, el filtro Siniestro muestra solo las que tienen siniestro, las que esperan al ajustador o las de una aseguradora.
Desde la recepción hasta el PDF
Marcarlo desde la recepción
En el último paso de la recepción, la casilla «Es un siniestro de un seguro» permite anotar ya la aseguradora, el número de siniestro, la póliza y la cobertura. El ajustador, su dictamen y el estado se completan después en la reparación.
En el comprobante y la cotización
La aseguradora y el número de siniestro aparecen en el comprobante de recepción y en la cotización en PDF, para que el cliente y el ajustador sepan a qué expediente corresponde.
Leer el dictamen con IA
Con las funciones de IA activas, el botón «Leer dictamen» de la ventana del siniestro lee el dictamen del ajustador (PDF o foto) y llena solo lo vacío: número de siniestro, póliza, fechas, monto valuado, deducible y ajustador. Lo revisas antes de guardar, y el dictamen solo se conserva si lo subes con «Subir dictamen».
Un siniestro de principio a fin
Siniestro / seguro
Aseguradora Demo · N.º de siniestro SIN-2026-004812
Cobertura: Seguro de hogar
Ajustador: Laura Pérez Gil · Despacho de Ajuste Demo
Estado: Pendiente de valuación
Dictamen del ajustador: dictamen.pdf
En los países con facturación activa, la factura de una reparación con siniestro va de forma predeterminada a la aseguradora, o al cliente si ella solo lo indemniza. Es una sola factura por el total, con el deducible incluido y la mención de lo que paga cada uno; el deducible que paga el asegurado se respalda con un recibo.
Novedad para los talleres de España: los textos legales predeterminados (garantía, condiciones y privacidad) ya se generan en catalán, valenciano, gallego o euskera cuando el taller elige ese idioma para sus documentos. Los textos que el taller haya redactado se respetan.
Pruébalo en la demo: un refrigerador con daños eléctricos espera la visita del ajustador del seguro de hogar.