Au sosit daunele: asigurătorul, inspectorul de daune și raportul lui, la fiecare reparație
Tinichigerie la o mașină, o mașină de spălat din asigurarea locuinței sau un telefon asigurat: înregistrați dauna la reparație, păstrați raportul inspectorului și vedeți ce lucrări așteaptă încă constatarea.
Când e implicat un asigurător, reparația vine cu mai multe hârtii: număr de dosar de daună, poliță, franșiză, un inspector de daune care trebuie să constate pagubele și un raport pe care e bine să-l aveți la îndemână. De azi, Sattotal păstrează toate acestea chiar în reparație. Funcționează pentru orice lucrare – o mașină la tinichigerie, un frigider din asigurarea locuinței sau un telefon asigurat – și se activează doar la reparațiile care au nevoie.
Ce aduce
Asigurătorii dumneavoastră și inspectorii lor
Adăugați în Configurare → Asigurători companiile cu care lucrați, cu telefon, e-mail și CUI, plus inspectorii sau firmele de constatare pe care le trimite de obicei fiecare. Puteți crea un asigurător și direct din reparație.
Dauna, la orice reparație
Cardul Daună / asigurare are butonul Înregistrează dauna. Doar asigurătorul este obligatoriu: nr. dosarului și al poliței, acoperirea, franșiza, inspectorul și suma evaluată se completează pe parcurs.
Raportul inspectorului, păstrat privat
Încărcați-l ca PDF, JPG sau PNG. Conține date ale clientului, așa că se păstrează privat, iar la fiecare deschidere Sattotal generează un link care expiră după cinci minute.
Unde a ajuns constatarea
În așteptarea constatării, Constatată, Aprobată sau Respinsă. O schimbați din card, cu telefonul și e-mailul inspectorului la o atingere distanță.
Nimic nu rămâne uitat
Reparațiile deschise care așteaptă constatarea apar la Alerte, în fila Constatări, iar clopoțelul arată câte sunt. În lista de reparații, filtrul Daună le arată doar pe cele cu daună, pe cele care așteaptă inspectorul sau pe cele ale unui asigurător.
De la primire până la PDF
Marcată încă de la primire
La ultimul pas al primirii, căsuța „Este o daună de asigurare” vă permite să notați imediat asigurătorul, nr. dosarului, polița și acoperirea. Inspectorul, raportul și starea se completează apoi în fișa reparației.
Pe bonul de primire și pe deviz
Asigurătorul și nr. dosarului de daună apar pe bonul de primire și pe devizul în PDF, ca clientul și inspectorul să știe cărui dosar îi aparține reparația.
Citirea raportului cu AI
Cu funcțiile AI active, butonul „Citește raportul” din fereastra daunei citește raportul inspectorului (PDF sau fotografie) și completează doar câmpurile goale: nr. dosarului, polița, datele, suma evaluată, franșiza și inspectorul. Verificați înainte de a salva, iar raportul se păstrează doar dacă îl încărcați cu „Încarcă raportul”.
O daună de la început până la sfârșit
Daună / asigurare
Asigurări Demo · Nr. dosar SIN-2026-004812
Acoperire: Asigurarea locuinței
Inspector: Laura Pérez Gil · Constatări Demo
Stare: În așteptarea constatării
Raportul inspectorului: raport-constatare.pdf
În țările cu facturarea activă, factura unei reparații cu daună se emite implicit pe numele asigurătorului sau pe al clientului, dacă asigurătorul doar îl despăgubește. Este o singură factură pentru suma totală, cu franșiza inclusă și mențiunea a ce plătește fiecare; franșiza plătită de asigurat se justifică printr-o chitanță.
Încercați în demo: un frigider avariat de o supratensiune așteaptă inspectorul asigurării locuinței.