Chegam os sinistros: a seguradora, o perito e o laudo em cada reparo
Funilaria de um carro, uma lavadora do seguro residencial ou um celular com seguro: registre o sinistro no reparo, guarde o laudo do perito e veja quais serviços ainda aguardam a perícia.
Quando há uma seguradora envolvida, o reparo vem com mais papelada: número do sinistro, apólice, franquia, um perito que precisa avaliar os danos e um laudo que tem de ficar guardado. A partir de hoje o Sattotal reúne tudo isso no próprio reparo. Serve para qualquer serviço — um carro na funilaria, uma geladeira do seguro residencial ou um celular com seguro — e só é ativado nos reparos que precisam.
O que chega
Suas seguradoras e seus peritos
Cadastre em Configurações → Seguradoras as companhias com que você trabalha, com telefone, e-mail e CNPJ, e os peritos ou empresas de perícia que cada uma costuma enviar. Também dá para criar uma na hora, a partir do reparo.
O sinistro em qualquer reparo
O cartão Sinistro / seguro tem o botão Registrar sinistro. Só a seguradora é obrigatória: nº do sinistro, apólice, cobertura, franquia, perito e valor aprovado na perícia podem ser preenchidos depois.
O laudo, guardado com privacidade
Envie em PDF, JPG ou PNG. Ele tem dados do seu cliente, então fica guardado de forma privada e, a cada abertura, o Sattotal gera um link que expira em cinco minutos.
Em que pé está a perícia
Aguardando perícia, Periciado, Liberado ou Negado. Você muda pelo cartão, com o telefone e o e-mail do perito a um toque.
Nada fica esquecido
Os reparos abertos aguardando perícia aparecem em Alertas, na aba Perícias, e o sino mostra quantos são. Na lista de reparos, o filtro Sinistro mostra só os que têm sinistro, os que esperam o perito ou os de uma seguradora.
Da entrada ao PDF
Marcar já na entrada
No último passo da entrada, a caixa «É um sinistro de seguro» permite anotar a seguradora, o nº do sinistro, a apólice e a cobertura. O perito, o laudo e o status são completados depois na ficha do reparo.
No comprovante e no orçamento
A seguradora e o nº do sinistro aparecem no comprovante de entrada e no orçamento em PDF, para que o cliente e o perito saibam a que processo o reparo corresponde.
Ler o laudo com IA
Com as funções de IA ativas, o botão «Ler laudo» da janela do sinistro lê o laudo do perito (PDF ou foto) e preenche só o que estiver vazio: nº do sinistro, apólice, datas, valor aprovado na perícia, franquia e perito. Você revisa antes de salvar, e o laudo só fica guardado se for enviado com «Enviar laudo».
Um sinistro do começo ao fim
Sinistro / seguro
Seguradora Demo · Nº do sinistro SIN-2026-004812
Cobertura: Seguro residencial
Perito: Laura Pérez Gil · Perícias Demo
Status: Aguardando perícia
Laudo do perito: laudo-pericial.pdf
Nos países com faturamento ativo, a nota fiscal de um reparo com sinistro sai por padrão em nome da seguradora, ou do cliente se ela só o indeniza. É uma só nota pelo total, com a franquia incluída e a menção do que cada um paga; a franquia paga pelo segurado é comprovada com um recibo.
Novidade para as oficinas da Espanha: os textos legais padrão (garantia, condições e privacidade) já saem em catalão, valenciano, galego ou basco quando a oficina escolhe esse idioma para os documentos do cliente. Os textos reescritos pela oficina são mantidos.
Teste na demo: uma geladeira com danos elétricos aguarda o perito do seguro residencial.
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