Trotinetes, bicicletas e scooters elétricas entram na oficina
Pediu-o uma oficina que já usava o Sattotal e que reparava trotinetes na mesma bancada dos telemóveis. A partir de hoje são mais três tipos de aparelho, com o vocabulário e as avarias do ramo.
A mobilidade elétrica entra nas oficinas pela porta das traseiras há anos: primeiro era a trotinete de um cliente de sempre, depois duas por semana, e no fim meia bancada ocupada por baterias e controladoras. Até agora, no Sattotal esses aparelhos tinham de ser registados como «outro» e cada um que se desenrascasse. Acabou: trotinete elétrica, bicicleta elétrica e scooter elétrica são três tipos próprios, com tudo o que isso implica.
O que muda ao escolher um dos três
O número de série passa a chamar-se quadro
É o número gravado no quadro, que é como o cliente o pede e como o técnico o procura. Fica no mesmo campo de sempre, por isso pesquisa-se igual e sai igual no comprovativo e nas exportações.
Matrícula, quando a tem
As scooters têm-na sempre e as trotinetes nos países que a exigem; as bicicletas não. O campo aparece só onde faz sentido, nunca é obrigatório e pesquisa-se na lista e na pesquisa global.
Acessórios e verificações do ramo
A receção oferece carregador, bateria amovível, chaves, cadeado, capacete ou os documentos do veículo, e pergunta se liga, se o visor dá imagem e se a bateria carrega. Já não pede a palavra-passe da BIOS.
Catorze avarias novas no catálogo
Bateria sem autonomia, carregador, motor, controladora, acelerador, sensor de pedalada, visor, travões, pneu, luzes, dobragem do guiador, firmware, alarme antirroubo e cablagem. E as avarias genéricas de sempre — quedas, líquidos, não liga — passam a aplicar-se também a estes veículos.
Se a tua oficina não mexe com mobilidade elétrica, não vais notar nada: os três tipos são opcionais e os restantes aparelhos continuam a funcionar exatamente como ontem.
Ficha de uma trotinete acabada de receber
DIS-0042 · Trotinete elétrica · Xiaomi Electric Scooter 4 Pro
N.º de quadro: XM4P-2024-88117 · Matrícula: 12-AB-34
Acessórios: carregador, bateria amovível, chaves, cadeado
Avaria declarada: fazia 25 km e agora desliga-se aos 5
Causa: Bateria sem autonomia ou não carrega
O comprovativo de depósito que o cliente assina sai com o número de quadro e a matrícula onde antes dizia «N.º de série», sem ser preciso configurar nada. E o assistente já sabe do que lhe falas quando lhe perguntas por uma trotinete.
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