Szkody ubezpieczeniowe: ubezpieczyciel, rzeczoznawca i jego opinia przy każdej naprawie
Blacharka po stłuczce, pralka z ubezpieczenia mieszkania albo ubezpieczony telefon: zarejestruj szkodę przy naprawie, przechowaj opinię rzeczoznawcy i sprawdź, co wciąż czeka na oględziny.
Gdy w naprawę zaangażowany jest ubezpieczyciel, dochodzi papierologia: numer szkody, polisa, udział własny, rzeczoznawca, który musi obejrzeć uszkodzenia, i opinia, którą trzeba mieć pod ręką. Od dziś Sattotal trzyma to wszystko w samej naprawie. Działa przy każdym zleceniu – od blacharki samochodu, przez lodówkę z ubezpieczenia mieszkania, po ubezpieczony telefon – i włączasz to tylko tam, gdzie jest potrzebne.
Co nowego
Twoi ubezpieczyciele i ich rzeczoznawcy
Dodaj w Konfiguracja → Ubezpieczyciele firmy, z którymi współpracujesz, z telefonem, e-mailem i NIP-em, oraz rzeczoznawców lub biura, które zwykle przysyłają. Ubezpieczyciela możesz też dodać od ręki z poziomu naprawy.
Szkoda przy każdej naprawie
Karta Szkoda / ubezpieczenie ma przycisk Zarejestruj szkodę. Wymagany jest tylko ubezpieczyciel: nr szkody i polisy, zakres ochrony, udział własny, rzeczoznawcę i kwotę wyceny uzupełnisz, gdy się pojawią.
Opinia rzeczoznawcy, zapisana prywatnie
Prześlij ją jako PDF, JPG lub PNG. Zawiera dane klienta, dlatego jest przechowywana prywatnie, a przy każdym otwarciu Sattotal tworzy link, który wygasa po pięciu minutach.
Na jakim etapie są oględziny
Oczekuje na oględziny, Po oględzinach, Zatwierdzona lub Odrzucona. Zmieniasz to na karcie, a telefon i e-mail rzeczoznawcy masz pod ręką.
Nic nie umknie
Otwarte naprawy, w których szkoda czeka na oględziny, pojawiają się w Alertach, w zakładce Oględziny, a dzwonek pokazuje, ile ich jest. Na liście napraw filtr Szkoda pokazuje tylko naprawy ze szkodą, te czekające na rzeczoznawcę albo te od jednego ubezpieczyciela.
Od przyjęcia do PDF
Zaznacz już przy przyjęciu
W ostatnim kroku przyjęcia pole „To szkoda ubezpieczeniowa” pozwala od razu wpisać ubezpieczyciela, nr szkody, polisę i zakres ochrony. Rzeczoznawcę, opinię i status uzupełnisz później w naprawie.
Na potwierdzeniu przyjęcia i wycenie
Ubezpieczyciel i nr szkody pojawiają się na potwierdzeniu przyjęcia i na wycenie w PDF, żeby klient i rzeczoznawca wiedzieli, której szkody dotyczy naprawa.
Odczyt opinii przez AI
Przy włączonych funkcjach AI przycisk „Odczytaj opinię” w oknie szkody odczytuje opinię rzeczoznawcy (PDF lub zdjęcie) i uzupełnia tylko puste pola: nr szkody, polisę, daty, kwotę wyceny, udział własny i rzeczoznawcę. Sprawdzasz dane przed zapisaniem, a opinia zostaje zachowana tylko wtedy, gdy prześlesz ją przyciskiem „Prześlij opinię”.
Szkoda od początku do końca
Szkoda / ubezpieczenie
Ubezpieczenia Demo · Nr szkody SIN-2026-004812
Zakres: Ubezpieczenie mieszkania
Rzeczoznawca: Laura Pérez Gil · Biuro Rzeczoznawcze Demo
Status: Oczekuje na oględziny
Opinia rzeczoznawcy: opinia.pdf
W krajach z włączonym fakturowaniem faktura za naprawę ze szkodą jest domyślnie wystawiana na ubezpieczyciela albo na klienta, jeśli ubezpieczyciel wypłaca odszkodowanie tylko jemu. To jedna faktura na całą kwotę, z udziałem własnym i informacją, kto ile płaci; udział własny ubezpieczonego dokumentuje się pokwitowaniem.
Sprawdź w wersji demo: lodówka uszkodzona przez skok napięcia czeka na rzeczoznawcę z ubezpieczenia mieszkania.