Sattotal llega a Letonia
Después de Lituania, el segundo país báltico y el número 57. Tu equipo puede usar la aplicación en inglés mientras cada documento para el cliente sale en letón, como exige la ley letona.
A partir de hoy puedes seleccionar Letonia en los datos de tu organización. Es el país 57 de Sattotal y el segundo del Báltico, justo después de Lituania. Allá, la Ley de la Lengua del Estado (Valsts valodas likums, artículos 2 y 21) exige el letón en toda la información de protección al consumidor, incluidos los documentos de garantía. Con el idioma de documentos por país, el taller puede operar Sattotal en inglés y, aun así, cada comprobante, correo o mensaje que recibe su cliente se genera en letón.
Qué cambia al elegir Letonia
Todo lo del cliente, en letón
El comprobante de recepción, la cotización, la conformidad de entrega, el reporte técnico, los correos y los mensajes de WhatsApp se generan en letón. Las pantallas del equipo se quedan en el idioma de cada quien.
PVN del 21 % en euros
El IVA letón se llama PVN y su tasa general es del 21 %. Tus cotizaciones se calculan en euros con esa tasa en cuanto eliges el país.
Reģ. Nr., número de IVA y 42 municipios
El número de registro de la empresa (Reģ. Nr., 11 dígitos) y el de IVA (LV más 11 dígitos) se validan con su dígito verificador. A las personas físicas no se les pide su código personal (personas kods). Y las direcciones usan los 42 municipios: 7 ciudades estatales y 35 novadi.
Los textos legales, en letón, se basan en la Ley de protección de los derechos del consumidor (Patērētāju tiesību aizsardzības likums). El cliente cuenta con dos años para reclamar si el servicio no cumple lo pactado, y debe avisar dentro de los dos meses siguientes a detectar la falla; el taller primero la corrige sin costo y responde por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no llegan a un acuerdo, el caso va a la comisión de controversias de consumo del PTAC. La gran diferencia con Lituania: si nadie recoge un equipo, el Código Civil letón (Civillikums, arts. 1734 a 1740) solo permite retenerlo hasta que se pague, nunca venderlo, y los documentos lo indican así.
Por el momento, en Letonia no están activas la facturación ni el punto de venta. Lo demás (reparaciones, cotizaciones, clientes y documentos al cliente) ya está disponible.
Solo entra en Configuración → Organización y selecciona Letonia: impuesto, moneda, identificador fiscal, municipios e idioma de los documentos quedan listos, y puedes ajustar los textos cuando quieras en Configuración → Documentos. Además, en Lituania el comprobante de recepción ya indica la regla real para equipos no recogidos (aviso por escrito y venta pasados dos meses, art. 6.679) en vez de una cláusula genérica de cargos por almacenaje.