Sattotal ya funciona en Australia y Nueva Zelanda
Los países 48 y 49. Comparten idioma y hasta el mismo inglés de la interfaz, pero hubo que escribirles documentos distintos, y el motivo es interesante.
Ya puedes elegir Australia y Nueva Zelanda como país de tu organización. Con ellos, Sattotal cubre 49 países. Lo tentador habría sido tratarlos como un solo mercado: comparten idioma, comparten el inglés de la interfaz y en los dos la factura electrónica es voluntaria. Habría sido un error.
En Australia, recibir un equipo para repararlo sin haber entregado antes un aviso por escrito es delito. No importa qué tan bien quede la reparación: la infracción se comete al recibir el equipo.
Lo dice la sección 103 de la Australian Consumer Law. Si el taller usa refacciones reacondicionadas, o si el equipo puede guardar datos del cliente —o sea, cualquier celular o computadora—, hay que entregar un aviso escrito ANTES de recibirlo. Y no sirve redactarlo a tu manera: la norma fija el texto palabra por palabra. Por eso en Sattotal ese aviso aparece en pantalla apenas empiezas la entrada del equipo, cuando el cliente todavía lo tiene en la mano, y se repite en el resguardo que firma.
En qué se diferencian los dos países
El impuesto y el documento
GST del 10 % en Australia y del 15 % en Nueva Zelanda. Y desde abril de 2023 el documento neozelandés ya no necesita llamarse «tax invoice»: lo que la ley pide es conservar la información de la operación, no un papel con ese nombre.
El aviso de reparación
Obligatorio y con texto prescrito en Australia, inexistente en Nueva Zelanda. Copiárselo al taller neozelandés le habría atribuido una obligación que su ley no le impone, así que sus documentos dicen otra cosa.
El equipo que nadie recoge, y la privacidad
En Australia lo regula cada estado, con diferencias reales: en algunos se puede vender tras avisar, en Queensland hace falta una orden judicial. En Nueva Zelanda hay una sola ley nacional. Y la ley de privacidad australiana exime a los negocios chicos; la neozelandesa no exime a nadie.
La facturación y el punto de venta están disponibles en los dos desde el primer día: ninguno obliga a la factura electrónica entre empresas, así que la factura común sigue siendo válida.
Para activarlo, entra en Configuración → Organización y elige el país. El impuesto, la moneda, los estados o regiones y los textos legales se ajustan solos, y siempre puedes editarlos desde Configuración → Documentos.