Patinetas, bicicletas y motos eléctricas entran al taller
Nos lo pidió un taller que ya usaba Sattotal y que reparaba patinetas en la misma mesa que los celulares. Desde hoy son tres tipos de aparato más, con el vocabulario y las fallas de su rubro.
La movilidad eléctrica lleva años entrando a los talleres por la puerta de atrás: primero era la patineta de un cliente de siempre, después dos por semana, y al final media mesa ocupada por baterías y controladoras. Hasta ahora, en Sattotal esos aparatos había que darlos de alta como «otro» y arreglárselas. Ya no: patineta eléctrica, bicicleta eléctrica y moto eléctrica son tres tipos propios, con todo lo que eso implica.
Qué cambia al elegir uno de los tres
El número de serie pasa a llamarse chasis
Es el número grabado en el chasis, que es como lo pide el cliente y como lo busca el técnico. Se guarda en el mismo campo de siempre, así que se busca igual y sale igual en el comprobante y en las exportaciones.
Placa, cuando la lleva
Las motos la llevan siempre y las patinetas en los países que la exigen; las bicicletas no. El campo aparece solo donde tiene sentido, nunca es obligatorio y se busca desde el listado y desde el buscador global.
Accesorios y revisiones de su rubro
La recepción ofrece cargador, batería extraíble, llaves, candado, casco o la documentación del vehículo, y pregunta si enciende, si el tablero da imagen y si carga la batería. Ya no pide la contraseña de la BIOS.
Catorce fallas nuevas en el catálogo
Batería sin autonomía, cargador, motor, controladora, acelerador, sensor de pedaleo, tablero, frenos, llanta, luces, plegado del manubrio, firmware, alarma antirrobo y cableado. Y las fallas genéricas de siempre —golpes, líquido, no enciende— ahora también aplican a estos vehículos.
Si tu taller no toca movilidad eléctrica, no vas a notar nada: los tres tipos son opcionales y el resto de aparatos sigue funcionando exactamente igual que ayer.
Ficha de una patineta recién recibida
DIS-0042 · Patineta eléctrica · Xiaomi Electric Scooter 4 Pro
N.º de chasis: XM4P-2024-88117 · Placa: 1234 ABC
Accesorios: cargador, batería extraíble, llaves, candado
Falla declarada: aguantaba 25 km y ahora se apaga a los 5
Causa: Batería sin autonomía o no carga
El comprobante de depósito que firma el cliente sale con el número de chasis y la placa donde antes decía «N.º de serie», sin que haya que configurar nada. Y el asistente ya sabe de qué le hablas cuando le preguntas por una patineta.