Reparar electrodomèstics té poc a veure amb un taller de mòbils: els aparells són voluminosos, sovint es reparen a casa del client i una rentadora pot tornar setmanes després per una altra avaria. Sense un historial per aparell, cada avís comença de zero.
Si els avisos s'apunten en una llibreta, es perd el rastre de quina peça es va demanar, quin pressupost va acceptar el client i què es va canviar l'última volta. I si l'aparell torna en garantia, no hi ha manera de demostrar què s'hi va fer ni quan.
Cada aparell té en Sattotal la seua fitxa amb marca, model i número de sèrie, l'historial complet dels avisos anteriors, un pressupost que el client aprova per correu, fotos de l'abans i el després i el full d'entrega firmat.
Fitxa per aparell
Marca, model i número de sèrie de cada rentadora, frigorífic o forn, amb el client i l'adreça de l'avís.
Historial d'avaries
Veus d'un colp d'ull si eixe aparell ja ha passat pel taller i què s'hi va fer, útil per a les garanties.
Avaries pròpies del sector
Bomba de desguàs, rodaments del tambor, compressor, fuita de gas, magnetró o placa T-CON, no una llista genèrica.
Pressupost abans de demanar la peça
El client l'aprova en línia i queda registrat qui ho va fer i quan.
Fotos i firma
Fotos de l'aparell en arreplegar-lo i en tornar-lo, i full de conformitat firmat com a prova de l'estat.
Recanvis i proveïdors
Controla l'estoc de peces i les comandes, perquè cap avís quede parat esperant una resistència.
Plans i preus
Unix-te a la beta pública i utilitza Sattotal gratis fins al 31 de desembre del 2026 (beta fins a l'octubre + novembre i desembre de regal). Sense targeta de crèdit, sense compromís.
Enterprise
Fins a 20 tècnics, Posada en marxa inclosa
Facturació mensual
- Tot el de Pro, i a més:
- Fins a 20 tècnics
- Posada en marxa inclosa
Preus en dòlars dels EUA (USD). Si pagues amb una targeta en una altra moneda, el teu banc fa el canvi.
Preguntes freqüents
Servix per a reparacions a domicili?
Sí. Cada avís guarda l'adreça del client i el seu estat, així saps què tens pendent de visitar i què espera una peça.
Puc veure si un aparell ja havia vingut abans?
Sí. Cada aparell té el seu historial: quines avaries ha tingut, què s'hi va canviar i quan, que és el que necessites per a resoldre una garantia.
Cobrix rentadores, frigorífics, forns i televisors?
Sí, i també assecadores, rentaplats, microones i aire condicionat, cadascun amb les seues pròpies causes d'avaria.
El client aprova el pressupost sense que hages de tornar?
Sí. El rep per correu i l'aprova en línia, així no fas un segon viatge només perquè te'l firme.
Servix per a un tècnic que treballa a soles?
Sí. El pla gratuït ja et deixa treballar, i quan el negoci creix hi ha plans per tècnic.