Sattotal arriba a Botswana
Ja en són 53. Botswana s'incorpora amb pula, VAT del 14 % i sense camp de codi postal, perquè allí no n'hi ha. Però el més important és el que la seua llei de consum exigix a un taller, en vigor des de 2019 sense que quasi ningú en parle.
Des de hui pots triar Botswana com a país de la teua organització, i Sattotal ja arriba a 53 països. En triar-lo canvien l'impost (VAT del 14 %), la moneda (pula, P), l'etiqueta de l'identificador fiscal (TIN) i la legislació que citen els documents que firma el teu client. A més, el formulari d'adreça deixa de demanar codi postal: Botswana no en té.
La Consumer Protection Act de 2018 està en vigor des del 2 de desembre de 2019 i és exigent. Tota peça nova o recondicionada que instal·les en una reparació queda garantida tres mesos, i la mà d'obra també. I si repares i la mateixa avaria torna a aparéixer dins d'eixos tres mesos, el client té dret a la substitució o al reemborsament: no n'hi ha prou amb una segona reparació.
Què exigix la llei de Botswana a un taller
Tres mesos per a la peça i per a la mà d'obra
La secció 17(1) obliga a garantir cada peça nova o recondicionada instal·lada en una reparació, i el treball d'instal·lar-la, durant tres mesos des de la data d'instal·lació, o més si ho poses per escrit. La garantia decau si el client fa un mal ús de la peça i no inclou el desgast normal.
Si l'avaria torna, no basta amb tornar-la a reparar
La secció 16(4) és més dura del que pareix: si vas reparar un aparell retornat i el mateix problema torna a aparéixer en tres mesos, el client pot exigir que li'l canvies o que li tornes els diners. Tindre a mà l'ordre de reparació original, les peces muntades i les fotos d'entrada és el que convertix això en una decisió i no en una discussió.
Sis mesos per a tornar-lo
La secció 16(2) permet tornar en sis mesos allò que no complisca els estàndards, sense penalització i a risc i càrrec del proveïdor. Llavors cal reparar-lo, substituir-lo o reemborsar-lo (secció 16(3)).
Dos coses més que convé saber. No hi ha pressupost obligatori: la llei no imposa cap procediment d'autorització prèvia, així que el pressupost aprovat per correu és un compromís teu, i justament per això és l'única prova si després hi ha discussió. I l'aparell que no s'arreplega es pot retindre fins a cobrar, perquè Botswana aplica el dret romanoneerlandés, com Sud-àfrica, però no es pot vendre.