Sattotal arriba a Estònia i tanca el Bàltic
Amb Estònia, Lituània i Letònia, els tres països bàltics ja estan en Sattotal. El taller pot treballar en anglés i el client rep cada document en estonià, com establix la seua llei de consum.
Des de hui Estònia ja apareix en la llista de països de la teua organització. És el número 58 i tanca el trio bàltic: amb Lituània i Letònia ja dins, els tres queden coberts. La Llei de Protecció del Consumidor estoniana (Tarbijakaitseseadus, § 4, apartat 3) obliga a donar la informació al consumidor en estonià, llevat que ell n'accepte un altre idioma. Per això Sattotal separa les dues coses: el teu equip pot utilitzar l'aplicació en anglés i tot el que s'entrega al client es genera en estonià.
Què s'activa quan selecciones Estònia
Documents del client en estonià
El resguard de depòsit, el pressupost de reparació, la conformitat d'entrega i l'informe tècnic s'imprimixen en estonià, igual que els correus electrònics i els missatges de WhatsApp. Cada persona de l'equip conserva el seu propi idioma de pantalla.
Käibemaks al 24 %, en euros
L'IVA estonià (käibemaks) té un tipus general del 24 %, i Sattotal l'aplica als teus pressupostos en euros tan prompte com tries el país.
Registrikood, KMKR i 15 comtats
El registrikood de l'empresa (8 dígits) i el número d'IVA KMKR (EE i 9 dígits) es validen amb el seu dígit de control. Al client particular no se li demana l'isikukood, el seu codi personal. Les adreces s'organitzen pels 15 comtats (maakonnad).
Els textos legals en estonià es basen en la Llei d'Obligacions (Võlaõigusseadus, §§ 635 a 654). El taller respon dels defectes del seu treball durant dos anys, i si la fallada apareix en els sis primers mesos es presumix que ja existia; el client l'ha de comunicar en els dos mesos següents a detectar-la. El pressupost obliga llevat que s'haja pactat una altra cosa. Les reclamacions es responen en un termini de 15 dies i, si no hi ha acord, el client pot acudir a la Comissió de Litigis de Consum (Tarbijavaidluste komisjon) de la TTJA.
De moment la facturació i el punt de venda no estan actius en Estònia. Reparacions, pressupostos, clients i documents al client funcionen des del primer dia.
Els aparells que ningú arreplega seguixen una regla diferent en cada país bàltic, i Sattotal aplica la de cadascun: en Lituània es poden vendre després d'un avís per escrit i dos mesos d'espera, en Letònia només es poden retindre, i en Estònia el taller té una penyora legal que li permet vendre'ls únicament després d'un mes de preavís, per regla general en subhasta pública i tornant al client el que sobre (pactar que l'aparell passe a ser del taller és nul). Per a començar, entra en Configuració → Organització i tria Estònia: impost, moneda, identificadors, comtats i idioma dels documents es configuren a soles, i els textos es poden retocar en Configuració → Documents.