Austràlia i Nova Zelanda s'afigen a Sattotal
Són els països 48 i 49. Parlen el mateix idioma i fins i tot compartixen l'anglés de la interfície, però hem hagut d'escriure'ls documents distints, i el perquè té interés.
Des de hui pots triar Austràlia o Nova Zelanda com a país de la teua organització, i Sattotal ja arriba a 49 països. El més temptador haguera sigut tractar-los com un sol mercat: compartixen idioma, compartixen l'anglés de la interfície i en tots dos la factura electrònica és voluntària. Haguera sigut un error.
A Austràlia, acceptar un aparell per a reparar-lo sense haver entregat abans un avís per escrit és delicte. No importa com de bé faces la reparació: la infracció es comet en el moment de rebre l'equip.
Ho diu la secció 103 de l'Australian Consumer Law. Si el taller utilitza peces recondicionades, o si l'aparell pot guardar dades del client —és a dir, qualsevol mòbil o ordinador—, cal entregar un avís escrit ABANS d'acceptar-lo. I no val redactar-lo a la teua manera: la norma fixa la redacció paraula per paraula. Per això en Sattotal este avís apareix en pantalla tan prompte com comença l'entrada del dispositiu, quan el client encara té l'aparell a la mà, i es repetix en el resguard que firma.
En què es diferencien els dos països
L'impost i el document
GST del 10 % a Austràlia i del 15 % a Nova Zelanda. I des d'abril de 2023 el document neozelandés ja no ha de dur el títol «tax invoice»: el que demana la llei és conservar la informació de l'operació, no un paper amb eixe nom.
L'avís de reparació
Obligatori i amb text prescrit a Austràlia, inexistent a Nova Zelanda. Copiar-lo al taller neozelandés li haguera atribuït una obligació que la seua llei no li imposa, així que els seus documents diuen una altra cosa.
L'aparell que ningú arreplega, i la privacitat
A Austràlia ho regula cada estat, amb diferències reals: en alguns es pot vendre després d'avisar, a Queensland cal una ordre judicial. A Nova Zelanda hi ha una sola llei nacional. I la llei de privacitat australiana eximix els negocis menuts; la neozelandesa no eximix ningú.
La facturació i el TPV estan disponibles en els dos països des del primer dia: cap dels dos obliga a la factura electrònica entre empreses, així que la factura ordinària seguix sent vàlida.
Per a activar-ho, entra en Configuració → Organització i tria el país. L'impost, la moneda, els estats o regions i els textos legals s'ajusten sols, i sempre els pots editar des de Configuració → Documents.