Schadegevallen zijn er: verzekeraar, expert en expertiserapport bij elke reparatie
Schadeherstel aan een auto, een wasmachine via de inboedelverzekering of een verzekerde telefoon: leg het schadegeval vast bij de reparatie, bewaar het expertiserapport en zie welke klussen nog op de expert wachten.
Zit er een verzekeraar tussen, dan komt een reparatie met extra papierwerk: een schadenummer, een polis, een eigen risico, een expert die de schade moet komen bekijken en een rapport dat je bij de hand wilt hebben. Vanaf vandaag bewaart Sattotal dat allemaal bij de reparatie zelf. Het werkt voor elke klus – een auto met blikschade, een koelkast via de inboedelverzekering of een verzekerde telefoon – en je zet het alleen aan bij de reparaties die het nodig hebben.
Wat er nieuw is
Je verzekeraars en hun experts
Voeg onder Instellingen → Verzekeraars de maatschappijen toe waarmee je werkt, met telefoon, e-mail en fiscaal nummer, en de experts of expertisebureaus die elk meestal stuurt. Je kunt er ook direct een aanmaken vanuit de reparatie.
Het schadegeval bij elke reparatie
De kaart Schadegeval / verzekering heeft een knop Schadegeval registreren. Alleen de verzekeraar is verplicht: schade- en polisnummer, dekking, eigen risico, expert en getaxeerd bedrag vul je aan zodra je ze hebt.
Het expertiserapport, privé bewaard
Upload het als pdf, jpg of png. Er staan gegevens van je klant in, dus het wordt privé opgeslagen en bij elke keer openen maakt Sattotal een link die na vijf minuten verloopt.
Hoe de expertise ervoor staat
Wacht op expertise, Getaxeerd, Goedgekeurd of Afgewezen. Je past het aan op de kaart, met telefoon en e-mail van de expert binnen handbereik.
Niets blijft liggen
Open reparaties waarvan het schadegeval op expertise wacht, staan bij Meldingen op het tabblad Expertises, en het belletje laat zien hoeveel het er zijn. In de reparatielijst toont het filter Schadegeval alleen reparaties met een schadegeval, die op de expert wachten of die van één verzekeraar.
Van inname tot pdf
Al bij de inname aanvinken
In de laatste stap van de inname kun je met het vakje ‘Dit is een verzekeringsschade’ meteen verzekeraar, schadenummer, polis en dekking noteren. Expert, rapport en status vul je later aan bij de reparatie.
Op het innamebewijs en de offerte
Verzekeraar en schadenummer staan op het innamebewijs en op de offerte als pdf, zodat klant en expert weten bij welk dossier de reparatie hoort.
Het rapport uitlezen met AI
Met de AI-functies aan leest de knop ‘Rapport uitlezen’ in het venster van het schadegeval het expertiserapport (pdf of foto) en vult alleen lege velden in: schadenummer, polis, datums, getaxeerd bedrag, eigen risico en expert. Je controleert alles voor het opslaan, en het rapport wordt alleen bewaard als je het uploadt met ‘Rapport uploaden’.
Een schadegeval van begin tot eind
Schadegeval / verzekering
Demo Verzekeringen · Schadenummer SIN-2026-004812
Dekking: Inboedelverzekering
Expert: Laura Pérez Gil · Expertisebureau Demo
Status: Wacht op expertise
Expertiserapport: expertiserapport.pdf
In landen waar facturatie actief is, staat de factuur van een reparatie met een schadegeval standaard op naam van de verzekeraar, of van de klant als de verzekeraar alleen aan hem uitkeert. Het is één factuur voor het volledige bedrag, inclusief eigen risico en met vermelding van wat ieder betaalt; het eigen risico van de verzekerde wordt verantwoord met een kwitantie.
Probeer het in de demo: een koelkast met schade door overspanning wacht op de expert van de inboedelverzekering.