Patinetes, bicicletas e scooters elétricas entram na oficina
Quem pediu foi uma assistência que já usava o Sattotal e consertava patinetes na mesma bancada dos celulares. A partir de hoje são mais três tipos de aparelho, com o vocabulário e os defeitos do ramo.
A mobilidade elétrica entra nas oficinas pela porta dos fundos há anos: primeiro era o patinete de um cliente antigo, depois dois por semana, e no fim meia bancada tomada por baterias e controladoras. Até agora, no Sattotal esses aparelhos tinham que ser cadastrados como «outro» e cada um se virava. Acabou: patinete elétrico, bicicleta elétrica e scooter elétrica são três tipos próprios, com tudo o que isso traz junto.
O que muda ao escolher um dos três
O número de série passa a se chamar chassi
É o número gravado no quadro, que é como o cliente fala e como o técnico procura. Fica no mesmo campo de sempre, então é pesquisado igual e sai igual no comprovante e nas exportações.
Placa, quando tem
As scooters sempre têm e os patinetes têm nos países que exigem; as bicicletas não. O campo aparece só onde faz sentido, nunca é obrigatório e é pesquisado na lista e na busca global.
Acessórios e conferências do ramo
A recepção oferece carregador, bateria removível, chaves, cadeado, capacete ou a documentação do veículo, e pergunta se liga, se o display mostra imagem e se a bateria carrega. Não pede mais a senha da BIOS.
Catorze defeitos novos no catálogo
Bateria sem autonomia, carregador, motor, controladora, acelerador, sensor de pedalada, display, freios, pneu, luzes, dobra do guidão, firmware, alarme antifurto e chicote. E os defeitos genéricos de sempre — queda, líquido, não liga — agora também valem para esses veículos.
Se a sua oficina não mexe com mobilidade elétrica, você não vai notar nada: os três tipos são opcionais e o resto dos aparelhos continua funcionando exatamente como ontem.
Ficha de um patinete recém-recebido
DIS-0042 · Patinete elétrico · Xiaomi Electric Scooter 4 Pro
N.º do chassi: XM4P-2024-88117 · Placa: 1234 ABC
Acessórios: carregador, bateria removível, chaves, cadeado
Defeito declarado: fazia 25 km e agora desliga com 5
Causa: Bateria sem autonomia ou não carrega
O comprovante de depósito que o cliente assina sai com o número do chassi e a placa onde antes vinha «N.º de série», sem precisar configurar nada. E o assistente já entende do que você está falando quando pergunta por um patinete.
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