Uma assistência informática nunca repara duas máquinas iguais: um portátil que não carrega, um fixo que se desliga sozinho, um disco que é preciso clonar antes de mexer em seja o que for. Fontes de alimentação, placas-mãe, memórias, sistemas para reinstalar. Sem um registo claro do que foi diagnosticado e do que foi orçamentado, perde-se depressa o fio a uma reparação que já leva quatro dias na bancada.
Numa oficina de informática as máquinas acumulam-se depressa: uma à espera de um disco que não chega, outra à espera de que o cliente diga se compensa reparar. Sem um sistema que guarde o estado de cada PC, acaba com computadores empilhados a um canto e clientes a telefonar porque há uma semana ninguém lhes disse nada.
O Sattotal permite-lhe seguir cada computador pelos seus estados — incluindo «à espera de peças» e «orçamentado» —, juntar fotografias da máquina tal como entrou, enviar o orçamento por e-mail para o cliente aprovar sem ir à loja e fechar com assinatura digital na entrega.
Ficha com número de série
Registe cada computador com número de série, marca, modelo e estado, para nunca confundir duas máquinas parecidas.
Estados de reparação
Siga cada máquina pelos seus estados: em espera, em reparação, à espera de peças, orçamentada, reparada e entregue.
Orçamento por e-mail
Envie o orçamento e o cliente aprova online, sem passar pela loja. Fica registado quem aprovou e quando.
Fotografias antes e depois
Junte fotografias na entrada e na entrega (incluindo HEIC do iPhone) como prova do estado.
Assinatura e garantia
Folha de entrega assinada em PDF e controlo da garantia de cada reparação.
Stock de peças
Controle o stock de discos, memórias e fontes de alimentação, e os pedidos a fornecedores.
Planos e preços
Junta-te à beta pública e usa o Sattotal grátis até 31 de dezembro de 2026 (beta até outubro + novembro e dezembro de oferta). Sem cartão de crédito, sem compromisso.
Enterprise
Até 20 técnicos, Onboarding incluído
Faturação mensal
- Tudo do Pro, mais:
- Até 20 técnicos
- Onboarding incluído
Preços em dólares norte-americanos (USD). Se pagar com um cartão noutra moeda, o seu banco faz a conversão.
Perguntas frequentes
Serve para uma oficina com PC fixos e portáteis?
Sim. Pode registar qualquer máquina, fixa ou portátil, com número de série, marca, modelo e estado.
Serve para uma assistência que também apoia empresas?
Sim. Pode ter clientes do tipo empresa com os seus dados fiscais e várias máquinas associadas a cada um, para saber sempre de quem é cada máquina.
Como faço a gestão de uma reparação à espera de peças?
Cada reparação tem um estado «à espera de peças» e «orçamentada», para saber num relance que máquinas estão paradas e porquê.
Posso enviar o orçamento antes de reparar?
Sim. Envia o orçamento por e-mail e o cliente aprova online antes de continuar.
Posso juntar fotografias do estado da máquina?
Sim, fotografias de entrada e saída associadas à reparação.
Serve para uma oficina com um só técnico?
Sim. Há um plano gratuito e planos por técnico; começa simples e cresce com a sua oficina.