O Sattotal já funciona na Austrália e na Nova Zelândia
Os países 48 e 49. Partilham idioma e até o mesmo inglês da interface, mas foi preciso escrever documentos diferentes para cada um — e a razão vale a leitura.
Já pode escolher a Austrália e a Nova Zelândia como país da sua organização. Com eles, o Sattotal abrange 49 países. O tentador seria tratá-los como um mercado só: mesmo idioma, mesmo inglês na interface e fatura eletrónica voluntária nos dois. Teria sido um erro.
Na Austrália, aceitar um aparelho para reparação sem ter entregue antes um aviso por escrito é crime. Não interessa se a reparação ficou perfeita: a infração dá-se no momento em que se recebe o aparelho.
É o que diz a secção 103 da Australian Consumer Law. Se a oficina usa peças recondicionadas, ou se o aparelho pode guardar dados do cliente — ou seja, qualquer telemóvel ou computador —, tem de entregar um aviso escrito ANTES de o aceitar. E não vale redigi-lo à sua maneira: a norma fixa o texto palavra a palavra. Por isso no Sattotal esse aviso aparece no ecrã assim que se inicia a entrada do aparelho, com o cliente ainda a segurá-lo, e repete-se no comprovativo que assina.
Onde os dois países se separam
O imposto e o documento
GST de 10 % na Austrália e de 15 % na Nova Zelândia. E desde abril de 2023 o documento neozelandês já não precisa de se chamar tax invoice: o que a lei pede é guardar a informação da operação, não um papel com esse nome.
O aviso de reparação
Obrigatório e com texto prescrito na Austrália, inexistente na Nova Zelândia. Copiá-lo daria a uma oficina neozelandesa uma obrigação que a sua lei não impõe, por isso os seus documentos dizem outra coisa.
O aparelho que ninguém levanta, e a privacidade
Na Austrália é cada estado que regula, com diferenças reais: nuns pode vender-se depois de avisar, em Queensland é precisa ordem judicial. Na Nova Zelândia há uma única lei nacional. E a lei de privacidade australiana isenta os negócios pequenos; a neozelandesa não isenta ninguém.
A faturação e o POS estão disponíveis nos dois desde o primeiro dia: nenhum obriga à fatura eletrónica entre empresas, pelo que a fatura comum continua válida.
Para ativar, vá a Configurações → Organização e escolha o país. Imposto, moeda, os estados ou regiões e os textos legais ajustam-se sozinhos, e pode editá-los a qualquer momento em Configurações → Documentos.
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